PeruRail - Vistadome
PeruRail - Vistadome
4.5
Vista completa
Acerca de
El Vistadome te conecta con el bello paisaje andino a través de una vista totalmente panorámica en la ruta hacia la ciudadela de Machu Picchu resaltando la cultura andina en diversas formas tanto en su música, gastronomía, danzas, historia y aromas.
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4.5
15.634 opiniones
Excelente
10.652
Muy bien
2.993
Normal
990
Mala
419
Pésima
580
mery b
2 contribuciones
mar de 2024 • Amigos
Hermosa atencion y muy amable vuelvo a regresar sin duda soy de Ecuador ..
-Katherine ramos
-Miguel meza
-Diana zegarra
-Katherine ramos
-Miguel meza
-Diana zegarra
Escrita el 11 de marzo de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hola, 1meryb
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 12 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Lara F
4 contribuciones
mar de 2024 • Amigos
Buen servicio, aunque no teníamos los billetes en papel nos dejaron pasar enseñando los documento identificativos . Muy resolutivos y agradables
Escrita el 9 de marzo de 2024
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Hola, G889DKlaraf
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 12 de marzo de 2024
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Luciana O
4 contribuciones
feb de 2024 • Amigos
Hermosa experiencia para llegar al machu picchu de una forma cómoda. Las vistas desde el tren son espectaculares. Buen servicio de a bordo, con música tipica.
Escrita el 23 de febrero de 2024
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Hola, 667lucianao
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 26 de febrero de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
Michel Alonso C
1 contribución
feb de 2024 • Parejas
Excelente servicio y muy buena atención 🙌🏻
Gracias a los tripulantes
Katherine Ramos. Carlos Ramírez y Gabriela Aguilar
Gracias a los tripulantes
Katherine Ramos. Carlos Ramírez y Gabriela Aguilar
Escrita el 23 de febrero de 2024
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Hola, michelalonsoc
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 26 de febrero de 2024
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Magaly G
1 contribución
feb de 2024 • Familia
Estuvo genial me gustó todo Katherine ramos
Carlos ramirez grabiela aguilar el espectáculo estuvo increíble el paisaje fue muy hermoso
Carlos ramirez grabiela aguilar el espectáculo estuvo increíble el paisaje fue muy hermoso
Escrita el 23 de febrero de 2024
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Hola, magalyg571
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 26 de febrero de 2024
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Irma Martha B
1 contribución
feb de 2024 • Familia
El lugar está increíble muy buena la anterior quiero ir otra vez 😁 Rosa María, rose , y Leonardo TA bonito en mi opinión. Muy agradecida.
Escrita el 23 de febrero de 2024
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Hola, irmamarthab
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 26 de febrero de 2024
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Nataly F
1 contribución
feb de 2024 • Familia
Una experienncia muy bonita, son muy amables y conocer Machupichu es increible.
Gracias Dayana L. Por el baile, Ronny Vargas y Fatima Segovia.
Gracias Dayana L. Por el baile, Ronny Vargas y Fatima Segovia.
Escrita el 21 de febrero de 2024
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Hola, 467natalyf
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 26 de febrero de 2024
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tatiana q
1 contribución
feb de 2024 • Amigos
Muy buena atención del señor Francisco y Alfredo , muy amables con su apoyo y atención, nos guiaron , aconsejaron bien para un lindo paseo
Escrita el 17 de febrero de 2024
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Hola, Explore789548
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 19 de febrero de 2024
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Didier M
1 contribución
feb de 2024 • Parejas
Gracias a Katherine Ramos por su show y bailé 💖 y a Andoni Hancco y
Maribel Luna por su atención y desfilar las prendas en el tren
Maribel Luna por su atención y desfilar las prendas en el tren
Escrita el 16 de febrero de 2024
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Hola, didiermJ8080WD
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 19 de febrero de 2024
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Yuliana S
1 contribución
feb de 2024 • Negocios
Me encanto la sorpresa en este tren les recomiendo usarlo siempre
Maravillada
Katherine Ramos
Antoni Hannco
Maribel Luna
Maravillada
Katherine Ramos
Antoni Hannco
Maribel Luna
Escrita el 16 de febrero de 2024
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Hola, yulianas229
Nos alegra mucho saber que viviste una linda experiencia a bordo de uno de nuestros trenes a Machu Picchu. Felicitaremos a los chicos del equipo a bordo por ser parte de tu maravillosa experiencia de viaje. Esperamos volver a tenerte a bordo nuevamente muy pronto. ¡Saludos!
El Equipo PeruRail
Escrita el 19 de febrero de 2024
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Karime
4 contribuciones
Hola,ingresé mí solicitud para devolución de dinero hace ya más de un mes ,compre 4 tickets para tren ,los cuales no pudimos usar por qué no estaba funcionando el servicio ,cuánto demora este proceso ?
PeruRail
Lima, Perú151 contribuciones
Hola, Karime. Gracias por tu consulta. Por favor, escríbenos por interno para poder atenderte. ¡Saludos!
Ayuda
El día de hoy compre unos tiquetes en promoción para ir a Machu Picchu con mi esposo, pero cuando recibí los trayectos estaban trocados y me llegaron saliendo desde Machu Picchu hacia Ollantaytambo. Cuando hago el reclamo me dice que no pueden hacer ningún cambio.
¿Saben que puedo hacer? Hay alguna política de protección al consumidor en Perú para estos casos.
Escucho sugerencias
Gracias
cocoliza
Buenos Aires, Argentina24 contribuciones
Hola! Cómo estás? Según el contrato de PeruRail podrías hacer los cambios sin problemas, te copio los artículos así los usas para reclamar. Sólo habría que ver que, por el hecho de que sean promocionales, tengan condiciones especiales.
Las modificaciones de fecha y servicio se realizan únicamente por lo menos veinticuatro (24) horas antes de la hora de partida del tren sujetas a disponibilidad de espacios, presentando copia del documento de identidad del titular del BOLETO DE VIAJE y el BOLETO DE VIAJE a modificar, indicando la nueva fecha o servicio que se desee modificar. En consecuencia, no se podrán aceptar solicitudes para BOLETOS DE VIAJE adquiridos en un plazo igual o menor a 24 horas previas a la hora de salida del tren
Los CLIENTES, pueden hacer modificaciones de fecha y servicio de manera no presencial a través del Call Center de PERURAIL, teléfono 084-581414, o correo electrónico.
Los CLIENTES que califiquen como pasajeros directos pueden hacer modificaciones de fecha y servicio de manera presencial en cualquiera de nuestros Puntos de Venta. Los CLIENTES que califiquen como agencias de viaje podrán solicitar la modificación de fecha y servicio en los Puntos de Venta de la Estación Wanchaq (Cusco) y Puno.
En caso la modificación del servicio sea para el mismo día, en un servicio de igual tarifa, el CLIENTE no tendrá que pagar cargo adicional.
En caso la modificación sea para el mismo día y para un servicio de inferior tarifa, se procede con la modificación sin costo alguno y sin devolución por la diferencia de tarifas.
En caso la modificación sea para el mismo día y para un servicio con una tarifa superior, el CLIENTE debe abonar a PERURAIL la diferencia de tarifas.
En el caso la modificación sea para otra fecha y en el mismo servicio o servicio con inferior tarifa, se recargará el 10% por gastos administrativos, sin devolución por la diferencia de tarifa.
En caso la modificación sea para otra fecha y en el mismo servicio o servicio de tarifa superior, se recargará el 10% por gastos administrativos más la diferencia de tarifas.
Saludos y mucha suerte!
Tefy
7 contribuciones
Que opción de tren es la más recomendable? Entre Perú rail o incarail?
Viviana M
Santiago, Chile89 contribuciones
La mejor opcion si deseas admirar el paisaje es Perurail...ya que los ventanales al ser amplios tienen una mejor vista. Ademas el pequeño baile tradicional y su desfile de moda en donde te muestran la verdadera lana de alpaca es muy bonito.Lo recomiendo.
Maria Del Pilar A
1 contribución
Hola, con cuantos días de antelación se deben comprar los boletos del tren?
cms186
Madrid, España5 contribuciones
Por internet lo puedes conseguir facilmente.
Ayi
49 contribuciones
Hola , que tren me recomiendan? Viajamos con un niño de 2 años, y si saben costos serían de gran ayuda. Toda información sirve! Por último la comida está incluida? Y el boleto para entrar a Machu Picchu? Gracias!
ryr77
Lima, Perú1 contribución
Toma el mas económico ..... No vale la pena pagar un precio elevado por tan pésimo servicio
Vacoar
Lima, Perú138 contribuciones
Hola, por favor viajaremos en Expedition y quisiera saber qué incluye de alimentación y si hay para venta. Asimismo preguntar si puedo llevar mis propios snacks y agua.
pmadrin
Cali, Colombia20 contribuciones
No incluye alimentación, venden Snacks de paquete y bebidas ( Frías, Calientes y Alcohólicas). No hay problema en llevar sus propios Snacks y Agua o algo más, de hecho casi todo el mundo lo hace pq el viaje es largo ( 3 Horas completas desde Poroy y 1,5 Horas desde ollantaynbo)
Dito M
Chiclayo, Perú87 contribuciones
¿Cómo me contacto con ustedes, ya que no dan ningún correo ya que por teléfono no dan ninguna ayuda?
Ya que les escribí antes pero solo envían una respuesta que es más copiar y pegar.
Esta es la respuesta que recibí:
Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Por favor permítenos tus datos: Nombre completo, correo electrónico y un número telefónico para que el área correspondiente se comunique contigo a la brevedad.
Saludos,
El equipo PeruRail
revanvil
Santiago, Chile120 contribuciones
Has intentado redes sociales?, normalmente en estos casos yo utilizo todos los portales para contactarme con una empresa de servicios turísticos, espero te vaya bien!
vic2000vic
Sevilla, España4 contribuciones
Desde hace dos días estoy intentando comprar boletos de tren a Machu Picchu, pero después de introducir los datos de los viajeros, justo antes de pagar, sale un aviso:
"Se produjo un error al generar su reserva, por favor intente nuevamente en unos minutos"
Pero todas las veces que lo he intentado ha salido ese mismo mensaje.
¿Podrían por favor aclararme cual podría ser el problema?
Muchas gracias,
Victoria
Carolina O
Santiago84 contribuciones
hola. me sucedió algo similar en PeruRail. pero a las horas me llegó un mail con un formulario para completar y enviar. eso sí no alcancé a llenar porque intenté nuevamente con otros medios de pago y me resulto bien. tuve que hacer el pago con Pay Pall. No me aceptaba mi Tarjeta de crédito.