Hemos pasado 8 dias en el Hotel y cuando llegamos nos sorprendio gratamente porque las instalaciones son fatasticas, con estilo muy innovador, muy cuidado, y muy diferente del resto de Hoteles de la Zona. Pero.... a medida que iban pasando los dias, y pudimos valorar los servicios nos dimos cuenta que dejaban mucho que desear. En primer lugar, como se... más

todo en el hotel fue estupendo, que hizo que mi estancia en Tenerife fuera como un sueño. La atencion, dedicacion y amabilidad de todo el personal, increible, vamos que no lo encuentras por ahi en muchos hoteles, el hotel en si..un paraiso!!! todas lsa estancias, habitacion, (con su increible baño) el lobby del hotel, la plaza Atlantica con sus fuentes... más

Si te olvidas del precio,... el servicio, las habitaciones, las piscinas, los restaurantes,... todo es extraordinario. Incita a descansar y relajarse, a mi me gusta el turismo más activo, pero si buscas unos días de relax, es el sitio perfecto. más

El hotel tiene unas instalaciones magnifícias, en este sentido es impecacable, sin embargo el servicio, a pesar de su buena voluntad e incluso amabilidad, no está a la altura de la categoria de este hotel, ni siquiera de nivel de hostal. He estado 2 noches y podría contar 5 malas experiencias, cosas que no me han ocurrido en los hostales... más

Tanto el servicio como las instalaciones son dignos de ver y de disfrutar, no tengo casi nada nuevo que aportar a las criticas solo decir que cumplí años durante mi estancia y sin nadie decir nada, cuando llegue a la habitacion tenia la mesa preparada con una tarta de chocolate, nata y fresa esperandome, adornada con una vela y un... más

Impresionante hotel, lastima que este en tenerife, a mi particularmente no me gusta pero es un lujo asiatico, playa "o", son rocas, pero tiene una inmensa piscina que no te la acabas. la unica pega que le pondria al hotal es el precio de los restaurantes incluido el bufette, este ultimo es el mas economico y lo minimo que te... más

Hotel precioso y de gran lujo, pero sólo en las zonas especiales. Personal escaso, con voluntad pero sin preparación. La comida escasa y de baja calidad. Atención al cliente rayando en la mala educación. más

Lo primero que me llamó la atención de este hotel, al que llegué sobre las 21,30, fué su olor, un aroma delicado que desprendian las velitas situadas en la mesas. Aroma que me acompañó durante todos y cada uno de los días de mi estancia en él, pues me atreveria a asegurar que es el mismo de los jabones y... más

es la 3º vez que viajamos a tenerife, el hotel es excepcional el trato la amplitud del baño,la comida, y de las piscinas mejor no hablar hay que verlas,.. dicen que alejado de todo.. el pueblo donde está ubicado Alcala tienes de todo . y esta bien ubicado para acercarte al barranco de masca, calas de punta teno amén del... más