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City Express Minatitlan

Boulevard Instituto Tecnologico km. 711 | Lt. 39 mz 28, Col. Nueva Minatitlán, Minatitlan 96760, México
Servicios del hotel
City Express Minatitlan
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
DanyQro
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19 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    2
    7
    6
    1
    3
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4
4
1
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
14 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas

El hotel cuenta con una excelente ubicación, cerca de comercios y cines. El servicio en recepción bueno, sin embargo el room service muy lento y de 4 platillos que ordenamos no tenían dos. En la mañana varios empleados estaban en la sala de la recepción platicando, siceramente esto no da muy buena imagen. Muchos aspectos por mejorar.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Buenas tardes Dany, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto a los detalles que se encontró ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
86 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Vale la pena para una o dos noches máximo. Pedir una habitación alejada de la calle ya que está sobre una avenida muy transitada. El lugar es muy limpio y tiene todo lo necesario. El desayuno aunque continental, está muy rico.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel en general esta bien, es similar y con la misma calidad y servicios que otros hoteles de la cadena. Sin embargo en el área de recepción apagan el aire acondicionado para ahorrar energía provocando una enorme incomodidad ya que la ciudad es de clima muy caliente, solo lo encienden durante la hora de desayuno y de la cena,... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Buenas tardes Armando, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una estancia agradable, se tomaron en cuenta sus comentarios , reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente y constate las... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Minatitlan

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Chicago, Illinois
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2015

Sinceramente son unos ineptos, vengo de ESTADOS UNIDOS y ni alla me han tratado tan mal como aqui en este hotel, tenia planeado hospedarme durante un mes en este hotel y mejor hoy me voy, porque son ineptos y dan servicio de mala gana, si nos les gusta su trabajo que se busquen otro. Vengo a visitar a mi tierra... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Buenas tardes Diana, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido un servicio de calidad, se tomaron acciones correctivas con todo el personal en general, reforzando los estándares de calidad y servicio, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de... Más 

Colaborador de nivel
22 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

Como ya sabemos todos los city express son iguales /similares, la calidad es buena, el precio justo para lo que ofrecen. Se agradece el desayuno que dan que no es gran cosa pero sirve para iniciar el dia/viaje.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Estimado Beto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Y comentarle que para mejorar su estancia ya contamos con el desayuno caliente en cortesía. Muchas gracias y esperamos seguir... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 diciembre 2013

no se cerraba uno de los focos del baño fundido el de entrada también le avise a la camarista quedo de enviar a los de mantenimiento y nunca fueron arreglar ni los focos ni que la puerta no cerraba pero como el hotel estaba lleno pues me tuve que quedar solo puse el seguro por dentro

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Victor, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el problema de su habitación. Ya contactamos al personal involucrado para que esto no se vuelva a repetir Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente y constate los cambios realizados. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto. Más 

mexico d.f.
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2013

es un problema eso de la facturacion, las dos ultimas semanas que me he hospedado he tenido problema con la factura, la semana antepasada me enviaon una factura de otra persona, la semana pasada hice mi salida el 19 abril y no han podido enviarme la factura hoy sabado 20 abril 13, hable por la manana y quedaron de enviarmela... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Buenos días Marco Aurelio, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con los problemas que a tenido a su salida al no poder facturar en el mismo momento que hace su check out . Tenga por seguro que se está dando seguimiento puntual para que no suceda. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2013

Me quede solo una noche para descansar despues de un largo viajeen familia y en verdad descansas, el internet es rapido y el precio es accesible y su ubicacion te permite pasar una buena noche. Lo unico malo es que no contaban con cama king size.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Buenos días Alejandro, Agradecemos sus comentarios con respecto a las camas ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria y nos es grato que su estancia fue placentera. Lo esperamos pronto Más 

Gdl
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2013

Estuve de paso el sabado 2 de Marzo, venia de Merida. Excelente servicio,muy limpio todo y la atencion del personal de primera. Solo no habia servicio para pagar con tarjeta,pero fuera de eso excelente todo, ATTE Juan Soto

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Buenos Días Sr. Juan, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Minatitlán, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio cumplieron con sus expectativas y lo hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia. Saludos cordiales Más 

Mérida, México
Colaborador de nivel
69 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2013

Como hotel de la cadena, no se puede esperar menos, ni más. Es un hotel de tipo ejecutivo, con los servicios básicos de un hotel de negocios. Las habitaciones muy limpias, baño cómodo y funcional. servicio de cable, AA etc. Desayuno continental incluido en la tarifa, puedes iniciar el día con un café, huevo, poco de fruta y pan, Está... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Minatitlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer para nosotros recibirlo en City Express Minatitlan , le agradezco se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Tenga la seguridad de que su comentario en relación con las habitaciones se tomara en cuenta para cumplir al 100% con sus expectativas de comodidad y confort. Esperamos recibirlo nuevamente, estamos para servirle. Saludos... Más 

21 fotos de este hotel

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