Un hotel con bonito diseño y excelente ubicación, cualidades mas destacables. Lo demás deja mucho que desear. Habitaciones con una pésima mantencion, cortinas rotas, baño tapado,etc. El servicio en general a los huéspedes no va de acuerdo al valor pagado. El personal de recepción bien. No lo recomiendo. Sobre bahia inglesa, muy recomendable hacer los tour a el pan de... Más

Una vergüenza, un hotel con un linda infraestructura que engaña a cualquiera. Una atención deplorable, con insuficiente personal. Fuimos de vacaciones con mi familia, si bien es cierto una vez allá no quisimos arruinarlas y tratamos de adecuarnos. El desayuno espantoso, falta de todo y sucio. En las habitaciones no había toallas y cuando aparecían estaban percudidas y húmedas. El... Más

Espero que mis comentarios y las fotos que subiré ayuden a otra persona y/o familia a tomar una decisión informada y por ningún motivo elegir este hotel al momento de pensar en vacaciones. Lamentablemente yo concurrí con mi familia, ya que la página del hotel es una farsa y había pagado por adelantado. Mis comentarios: 1.- La hora del check... Más

La relación calidad precio es pésima, a pesar de tener una infraestructura exterior y una linda vista a la playa, todos los servicios son de muy mala calidad. 1. Personal de recepción muy mal informado, preguntamos por taxis desde Santiago y luego en el mismo Hotel y no tenían idea. Sin actitud de atender al huésped. 2. Habitaciones poco confortables... Más

Ha sido lejos el peor hotel que nos hemos alojado, sucio y sin atencion a cliente Desayuno Buffet ; NUNCA FUE, no tiene productos o montaje de mesas No tienen personal para atender en Desayuno; y el que estaba en la cocina sin UNIFORME Restaurante Cerrado un Sabado en Febrero??? La habitacion sucia, el baño..... insalubre Las Toallas con olor... Más

Hay hoteles malos y este. No creo conocer nada pero ni peor atención al cliente. Si quiere que le revienten las vacaciones no duden en venir aca saldran realmente amargados. No se entiende como en Chile no hay una Subsecretaria o algo que supervise este tio de establecimientos y lo dejen seguir operando Tampoco se entiende como Lan Chile mantiene... Más

El servicio de desayuno es una odisea, si alcanzas un plato o agua caliente sientete feliz!. La piscina no tiene la mantención aecuada haciendola verde e insalubre! Las habitaciones estàn mohosas y el aseo ni hablar! Ah, se me olvidaba la invasión de hormigas! Hice el reclamo en administración y no les interesa! Lo bueno es que cruzas la calle... Más

Al llegar al hotel en la mañana nos indicaron que la habitación no estaría lista hasta las 15:00, estábamos de acuerdo ya que normalmente no entregan las habitaciones temprano en los hoteles. Salimos y al llegar nos indicaron que no estaba preparada y que seria entregada a las 16:00 hrs, volvimos a esa hora y aún no estaba lista, esperamos... Más

hotel sin wi-fi, sin tv cable, sin cocina disponible los dias de semana, no existe el concepto de atencion al cliente, solicite un vaso y el administrador me pregunto para que lo necesitaba y que tenia que esperar hasta las 20.00pm el hotel es humedo, falta de mantencion en pintura , baños y pasillos . una lastima tiene la mejor... Más