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Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino

N.º 1 de 1 Hoteles en Caguas
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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500 Alhambra en Granada Blvd., Caguas 00726, Puerto Rico
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198 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    80
    59
    37
    13
    9
Ver opiniones para
61
34
12
50
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guaynabo, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Me encanto!!! El trato de los empleados es espectacular, muy amables y serviciales en especial Neftal, Keyshla, Astrid, Rcol en fin todos, tuvieron muchas actividades para los niños en pascuas y de verdad que el ambiente fue muy bueno y entretenido. La limpieza excelente y la comida muy rica.

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Guayama, Puerto Rico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El Hotel es Excelente, muy comodo y acojedor, pero se me quedo una Maquina de Afeitar valorada en $150.00 en el baño de la habitacion,originalmente fuimos comi parte de un Gustazo y exteñdimos la estadia.Cunado me percate de la perdida llame al hotel y se mostraron con poco interes en mi peticion, luego de hablar por telefonos con varios empleados... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gran Crítico
338 opiniones 338 opiniones
16 opiniones de hoteles
111 votos útiles 111 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos estamos quedando aquí y las facilidades son magníficas, los cuartos súper cómodas,el de nosotros con cocina y todo, grandísimo, bien ubicado con cocina. Nosotros escogimos 4 habitaciones, la mayor is son suite. El servicio muy bueno y la comida en el restaurante muy buena

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy excelente hotel.. tuve algún percance al hacer Check in pero el gerente muy amable pudo canalizar bien la situación. . Los empleados del restaurante son sumamente excelente. Buen trato. Buen servicios buena conida..y del front desk.. Ismael es el mejor. . Éxito para ti y sus compañeros de trabajo. . Al gerente. de verdad que no se el nombre... Más 

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Iris M, Queremos darle las gracias por tan excelentes comentarios. Nos alegra mucho conocer que su estadía familiar fue una placentera y que pudo disfrutar de nuestras facilidades. Me aseguraré reconocer a Ismael por su compromiso y dedicación a la hora de asistir a nuestros huéspedes al igual que los empleados del X’ O Bistro. Fue para mí un... Más 

San Juan
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fui de fin de semana con mi familia por primera vez a este hotel y la verdad que me encantó. Limpieza impecable, habitaciones súper cómodas y espaciosas con unas camas divinas. La piscina muy buena con detalles para niños que disfrutan muchísimos. El desayuno bufet que sirven es riquísimo y muy variado. El trato del personal es muy amable en... Más 

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada carmynd, Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra mucho conocer que su estadía familiar fue una placentera y que pudo disfrutar de nuestras facilidades. Me aseguraré reconocer a Ismael por su compromiso y dedicación a la hora de asistir a nuestros huéspedes. Esperamos verla pronto! Quedo a su servicio, Miguel I. misaac@fourpointspr.com Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Excelente servicio, tranquilo. Fuimos a celebrar cumpleaños y aniversario de bodas. Con ganas de quedarnos otro dia. Tuvieron (Ismael de recepción ) detalle de llevarnos un cheese cake y una votella de vino. Para disfrutar de la piscina ya que nos quedamos sólo una noche.

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Evelyn A, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Me alegra saber que nuestro equipo logró hacerla sentir como en casa en tan importante celebración. Esperamos verla pronto! Quedo a su servicio, Miguel I misaac@fourpointspr.com Más 

Tijuana, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

El hotel es muy confortable, las habitaciones son amplias y comodas con todos los servicios, el restaurant aunque con un menu basico es bueno, la alberca tiene un tobogan para los ninos que la hace divertida y la atraccion del casino separado pero a 10 pasos del hotel puede ser muy atractiva. Aun con el casino no hay ruido que... Más 

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Mike_on_trip, De parte de la gran familia del Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, queremos darle las gracias por tan excelentes comentarios. Esperamos verlos pronto! Quedo a su servicio, Miguel I misaac@fourpointspr.com Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

Es un hotel pequeño y familiar, lo mejor es el trato y el buen servicio por parte de sus empleados. El unico problema es que los aires hacen mucho ruido y que hace falta un poco mas de mantenimiento en las bañeras. En general, puedo decir que me hospedaria nuevamente en el mismo.

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Zuleika S, Gracias por compartir su experiencia y por dejarnos saber áreas de oportunidad para beneficio de futuros huéspedes. Me alegra saber que nuestro equipo logró hacerla sentir como en casa. Esperamos verla pronto! Quedo a su servicio, Miguel I misaac@fourpointspr.com Más 

Madrid, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2015

El hotel está bien atendido, aunque tiene el problema de los ruidos de los acondicionadores de aire. El bufé desayuno es algo escaso. Pero el servicio es excelente, siempre dispuesto a atender al cliente.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Fernando C, Gracias por compartir su experiencia y por dejarnos saber áreas de oportunidad para beneficio de futuros huéspedes. Por otro lado, me complace leer que disfrutó de nuestras servicio honesto. Esperamos nos ofrezca la oportunidad de servirle en una próxima ocasión. Atentamente, Miguel I. misaac@fourpointspr.com Más 

Crítico
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2014

Las instalaciones del hotel son buenas y cómodas, enfrente se encuentra el Casino, pero no molesta por el movimiento a las noches. Restaurante bueno sin mayores pretensiones, no hay alternativas de comidas cercanas para ir caminando, se debe tomar un taxi. El desayuno tiene muy pocas opciones para un hotel de este nivel y precio, es un punto a mejorar.

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo S, Gracias por compartir su experiencia y por dejarnos saber áreas de oportunidad para beneficio de futuros huéspedes. Me complace leer que disfrutó de nuestras facilidades. Le aseguro que compartiré sus comentarios referentes al restaurante con los líderes del departamento de Comidas y Bebidas. Esperamos nos de la oportunidad de servirle en una próxima ocasión. Gracias, Miguel I.... Más 

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