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Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino

N.º 1 de 1 Hoteles en Caguas
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
500 Alhambra en Granada Blvd., Caguas 00726, Puerto Rico
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Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino
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178 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    72
    50
    36
    11
    9
Ver opiniones para
54
31
11
46
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
San Juan
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Fui de fin de semana con mi familia por primera vez a este hotel y la verdad que me encantó. Limpieza impecable, habitaciones súper cómodas y espaciosas con unas camas divinas. La piscina muy buena con detalles para niños que disfrutan muchísimos. El desayuno bufet que sirven es riquísimo y muy variado. El trato del personal es muy amable en... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente servicio, tranquilo. Fuimos a celebrar cumpleaños y aniversario de bodas. Con ganas de quedarnos otro dia. Tuvieron (Ismael de recepción ) detalle de llevarnos un cheese cake y una votella de vino. Para disfrutar de la piscina ya que nos quedamos sólo una noche.

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Evelyn A, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Me alegra saber que nuestro equipo logró hacerla sentir como en casa en tan importante celebración. Esperamos verla pronto! Quedo a su servicio, Miguel I misaac@fourpointspr.com Más 

Tijuana, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

El hotel es muy confortable, las habitaciones son amplias y comodas con todos los servicios, el restaurant aunque con un menu basico es bueno, la alberca tiene un tobogan para los ninos que la hace divertida y la atraccion del casino separado pero a 10 pasos del hotel puede ser muy atractiva. Aun con el casino no hay ruido que... Más 

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Mike_on_trip, De parte de la gran familia del Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, queremos darle las gracias por tan excelentes comentarios. Esperamos verlos pronto! Quedo a su servicio, Miguel I misaac@fourpointspr.com Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

Es un hotel pequeño y familiar, lo mejor es el trato y el buen servicio por parte de sus empleados. El unico problema es que los aires hacen mucho ruido y que hace falta un poco mas de mantenimiento en las bañeras. En general, puedo decir que me hospedaria nuevamente en el mismo.

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Zuleika S, Gracias por compartir su experiencia y por dejarnos saber áreas de oportunidad para beneficio de futuros huéspedes. Me alegra saber que nuestro equipo logró hacerla sentir como en casa. Esperamos verla pronto! Quedo a su servicio, Miguel I misaac@fourpointspr.com Más 

Madrid, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2015

El hotel está bien atendido, aunque tiene el problema de los ruidos de los acondicionadores de aire. El bufé desayuno es algo escaso. Pero el servicio es excelente, siempre dispuesto a atender al cliente.

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Fernando C, Gracias por compartir su experiencia y por dejarnos saber áreas de oportunidad para beneficio de futuros huéspedes. Por otro lado, me complace leer que disfrutó de nuestras servicio honesto. Esperamos nos ofrezca la oportunidad de servirle en una próxima ocasión. Atentamente, Miguel I. misaac@fourpointspr.com Más 

Crítico
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2014

Las instalaciones del hotel son buenas y cómodas, enfrente se encuentra el Casino, pero no molesta por el movimiento a las noches. Restaurante bueno sin mayores pretensiones, no hay alternativas de comidas cercanas para ir caminando, se debe tomar un taxi. El desayuno tiene muy pocas opciones para un hotel de este nivel y precio, es un punto a mejorar.

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo S, Gracias por compartir su experiencia y por dejarnos saber áreas de oportunidad para beneficio de futuros huéspedes. Me complace leer que disfrutó de nuestras facilidades. Le aseguro que compartiré sus comentarios referentes al restaurante con los líderes del departamento de Comidas y Bebidas. Esperamos nos de la oportunidad de servirle en una próxima ocasión. Gracias, Miguel I.... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2014

Me encanta el trato y el buen servicio q ofrece este hotel. Muy en especial el trato de Neftali y Astrid en el Area del Bistro. Hacen la diferencia. Estuvimos celebrando el cumpleaños de mi hijo y la atención de parte del personal en especial Astrid q nos consiguió globos para ambientar el área de la piscina q no teníamos.... Más 

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra mucho conocer que su estadía familiar fue placentera. Me aseguraré reconocer a Neftalí y Astrid por su compromiso y dedicación. Esperamos verla pronto! Quedo a su servicio, Miguel I. misaac@fourpointspr.com Más 

Camuy, Puerto Rico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2014

Me quedé una semana en noviembre y otra en diciembre por trabajo, pero mi familia me acompañó y lo disfrutaron. Tengo que reconocer al Gerente de Turno a las 6:00 PM el 2 de diciembre y al supervisor de mantenimiento, Excelentes. Pero realmente quien me hizo sentir execelentemenete bien junto a mi familia fue la empleada Jenifer Baez. En ambas... Más 

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado ramosoe, De parte de la gran familia del Four Points by Sheraton Caguas Real, queremos darle las gracias por tan excelentes comentarios. Me alegra saber que nuestro equipo, en especial Jennifer, lograron hacerlo sentir como en casa. Gracias por su lealtad como miembro de “Starwood Guest Preffered” y esperamos servirle en su próxima visita. Quedo a su servicio, Miguel... Más 

San Sebastian, Puerto Rico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2014

Nos quedamos del 17-19 de octubre de 2014. Fue una grata experiencia. El personal es muy agradable, y atento. Quiero agradecer al Gerente Miguel Isaac y a su personal por hacer del cumpleaños de mi madre uno inolvidable. Mi madre cumplió años el día 17 de octubre de 2014, día en que llegamos al hotel. Le pregunté al Sr. Isaac... Más 

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Mabel013, De parte de la familia del Four Points by Sheraton Caguas Real, queremos darle las gracias por tan excelentes comentarios. Me alegra saber que nuestro equipo reconoció una oportunidad y se le brindó un detalle de cortesía el cual su familia disfutó mucho. Esperamos servirle en su próxima visita y volver a hacer de esta, una memorable para... Más 

Arecibo
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Brutal ; limpio , ordenado personal muy atentos ,piscina limpia en fin nítido ; pero el estacionamiento muy muy caro deben incluirlo en la estadía ; pero lo demás excelente los felicito y lo recomiendo ya que hago mucho turismo interno .

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Miguel I, Front Office Manager en Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Wilsonsierra, Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra mucho conocer que su estadía fue placentera. Esperamos verlo pronto! A su orden, Miguel I Misaac@fourpointspr.com Más 

79 fotos de este hotel

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