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Hotel Convento San Roque

Campo de las Monjas 2 | Avenida Encartaciones 1, Crta Coruna Km 157, 48800 Balmaseda, España
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Hotel Convento San Roque
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Hotel Convento San Roque
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49 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    10
    11
    9
    8
    11
Ver opiniones para
9
26
En solitario
0
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Con el entorno, el edificio y las infraestructuras que tienen. Se podría crear un espacio muy muy acogedor y recomendable, pero........ Le dedican muy poca atención al cliente, habitaciones frías y por mas que les digas que esta fría, no remedian, y apagan y encienden los radiadores sin criterio y cuando llegas a la habitación, desde nuestra llegada incluida que... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Buenos días, Lo primero agradecer su opinión. Hemos cambiado el comedor de desayunos desde hace unas semanas para evitar el frío del claustro que efectivamente es precioso pero es el paso de entrada para el hotel. Estas semanas ha hecho un frío infernal y hemos ampliado los horarios de calefacción por lo que espero minimice ese frío helador. En cto... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos pasado una noche con un pack, el sitio a primera vista tiene mucho encanto, pero las habitaciones un poco"pobres"..., y un poco tacaños con la calefacción. Teniendo en cuenta el temporal que estamos sufriendo este 30/01.., el desayuno bien, y el personal muy atento. No volveremos al hotel, si a Balmaseda que es un pueblo muy bonito y cerca... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión. Hemos ampliado el horario de calefacción y dado que las instalaciones de la caldera tienen sus limitaciones, hemos comprado calefacciones extras para remediar estas situaciones a futuro. Espero que valore esta acción para que no se repita una situación igual. Saludos. Bibiana Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve el pasado 27 de diciembre de 2014 con mi pareja utilizando un bono de "La vida es bella". El sitio es muy bonito pero nuestra habitación estaba muy sucia aunque diré que acogedora. Dos camas juntas muy pequeñas. Telarañas en las ventanas y lo peor de todo mucho ruido, y no había ningun evento como boda o tal. Suelos... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Lo primero, pedirle disculpas por el ruido; que imagino fuera de gente fuera del hotel que para nosotros es incontrolable. A partir de su crítica me he reunido con el equipo de limpieza y hemos decidido hacer limpieza continua de habitaciones que llevan tiempo sin ocuparse. Las telarañas en un edificio del siglo XVII son una pesadilla; pero hacemos todo... Más 

Iurreta
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
17 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2014

Nos alojamos durante una única noche haciendo uso de un Pack de la Vida es Bella (Refugio para dos con cena) que nos habían regalado por nuestra boda. Se lo comentamos al hotel y no tuvieron ningún detalle con nosotros. Cosa que otros hoteles de está categoría sí suelen tener. Lo mejor de la estancia es la sensación de paz... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Hola Almudena, Primero gracias por los comentarios que hacen que día a día mejoremos dentro de nuestras posibilidades. Nuestro hotel es un antiguo Convento del siglo XVII y la estructura de las habitaciones son las antiguas celdas de las monjas. Hemos ido reformando lencería (nórdicos en vez de colchas), cortinas... y una de las mejoras ya aprobadas es la de... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2014

Estuvimos hace unas semanas, fue una estancia corta pero encantadora. Un lugar cómodo, con mucho encanto y con una muy buena cocina. El servicio atento y muy agradable. Nos encanto y sin duda volveremos!!

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Gracias!! estas son las razones por las que todas las semana nos reunimos y ponemos puntos de mejora y trabajamos hacia el camino de lo bien hecho. Saludos. Bibiana Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Mi novio y yo hemos estado este fin de semana en este encantador hotel. Antes de ir leímos los comentarios de otros clientes, y a pesar de leer cosas que no nos gustaban decidimos ir por las fotos y el entorno. Bueno, pues el personal es muy atento y amable, el baño, la habitación y todo lo demás está muy... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Mil Gracias!! Como responsable del hotel, sé que tenemos un equipo maravilloso y que todos y cada uno de ellos dan todo lo mejor de sí, así que aprovecho para darles las gracias también a ellos. Saludos. Bibiana Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2014

Acabo de salir del hotel, he estado allí por motivos de trabajo. Deciros que es especialmente bonito y acogedor. En líneas generales muy correcto. Por poner alguna pega, la habitación 12 que es donde he dormido, estaba algo helada. También la cama, no me dejo dormir muy bien ya que hacia bastante ruido....al final, el cansancio del viaje se hizo... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Gracias por la opinión. Como ya he comentado en una crítica anterior decirte que hemos comprado radiadores extras para evitar esta situación, efectivamente la estructura del hotel hace que esta habitación situada en un ala más alejada esté más fría. El ruido entiendo que es puntual por alguien de la calle, que por supuesto tomaré nota por si es un... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2014

Acudí al restaurante hace poco (con un bono oferplán) y la verdad es que fue decepcionante. Tras hacernos esperar 50 minutos pese a tener reserva hecha con antelación, y no sólo eso, sino que además nos colocaron en una mesa sucia, con restos de anteriores comidas y de la que desalojaron a cuatro personas que se disponían a comer. La... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Pablo, no puedo más que decir que yo misma en tu lugar estaría cabreadísima. Tienes toda la razón y quisiera decirte que hemos tomado medidas drásticas al respecto para que no vuelva a ocurrir. Me da rabia porque es una situación totalmente excepcional; tenemos una media de 10.000 visitantes al año (entre restaurante y hotel) y estamos contentos con los... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Balmaseda

Bilbao, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel pequeño y acogedor ubicado en el centro de Balmaseda. Lo que más nos gusto fue su claustro central y los comedores del restaurante, con gruesas paredes, una decoración elegante y una iluminación cálida. La comida estupenda. Probamos un menú degustación, el tartar de atún y el pescado al horno estaban riquísimos, al igual que unas bolitas de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Gracias por tu comentario y seguiremos trabajando para que así sea!!. Saludos. Bibiana Más 

Barcelona, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
14 opiniones de hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

Comimos en el Restaurante de este hotel, situado en un convento del siglo XVII. Lo primero que nos sorprendió fue el que estás en su puerta y nada te indica qué puedes comer...ni dónde has de ir. Nadie se ha preocupado de indicar nada sobre el restaurante, qué mal síntoma. Una vez nos atrevimos a entrar...no nos cruzamos a nadie...y... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Gracias por su crítica constructiva de la cual hemos tomado buena nota y quisiera informarle de las acciones tomadas: Esta semana me entregan de la imprenta la nueva carta que por supuesto ofreceremos a la entrada del hotel. Estamos tb pensando en poner carteles informativos en la entrada del parking puesto que por esa zona uno se encuentra perdido cuando... Más 

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Información adicional sobre el Hotel Convento San Roque

Dirección: Campo de las Monjas 2 | Avenida Encartaciones 1, Crta Coruna Km 157, 48800 Balmaseda, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Balmaseda
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 78 €
Número de habitaciones: 21
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Convento San Roque Balmaseda, Vizcaya
Convento San Roque Balmaseda
Hotel Convento San Roque En Balmaseda

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