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Hotel Convento San Roque

Campo de las Monjas 2 | Avenida Encartaciones 1, Crta Coruna Km 157, 48800 Balmaseda, España
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Hotel Convento San Roque
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Hotel Convento San Roque
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54 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    10
    14
    10
    8
    12
Ver opiniones para
9
30
En solitario
0
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
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Español primero
Bizkaia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas

Estuvimos en el hotel alojados con un pack de la vida es bella que incluía cena+desayuno. El hotel tiene su encanto y las habitaciones no están mal pero pasamos calor y se escucha todo: las puestas, gente hablando en las habitaciones de la lado...y si quieres dormir un poco más por la mañana o acostarte antes molesta. Lla cena estaba... Más 

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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2015

Hemos estado este fin de semana la atención muy buena el alojamiento un poco justito por las habitaciones muy simples pero su restaurante muy bueno y la gente muy atenta para repetirla situación muy buena

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Gracias por su comentario. Somos un hotel humilde de 2 estrellas acomodado dentro de nuestras posibilidades conservándose el edificio del siglo XXIX en muy buen estado; estoy de acuerdo que las habitaciones son sencillas y mantienen el carácter austero de celdas de Convento, en general tenemos unas 10.000 personas que pasan a lo largo del año por el... Más 

Donostia, San Sebastian
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2015

Estuve en pareja disfrutando de un bono regalo. Tras leer las anteriores criticas sobre el frío, tengo que decir que se encuentra subsanado.Llegamos sobre las 21:00 horas con unos 5º en la calle y la sensación al entrar fue de calor. Hay que decir que tiene un patio central donde se hace el desayuno que debe ser difícil de calentar.... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Agradezco enormemente su comentario, porque de verdad que intentamos subsanar con todos los medios a nuestro alcance la mayoría de las deficiencias que nuestro clientes nos comentan. Muchas gracias y le esperamos en otra ocasión!!. Saludos. Bibiana Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2015

El pasado 7 de Marzo del 2015 mi marido y yo fuimos a este precioso pueblo a pasar una estancia tranquila y relajada con un bono de la vida es bella. Cuando llegamos el sitio nos pareció bien, es un antiguo convento reformado que nada más entrar transmite una sensación de paz y tranquilidad. Durante todo el día el silencio... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Es una pena que no hayamos podido llegar a hablar personalmente; entiendo perfectamente su queja, la única con el hotel al completo . Si una cosa nos caracteriza es que asumimos errores (que los tenemos todos); efectivamente se nos escapó un poco de las manos aunque en todo momento insistimos en que por favor bajasen el volumen; es... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Balmaseda

5 de 5 estrellas
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Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2015

Con el entorno, el edificio y las infraestructuras que tienen. Se podría crear un espacio muy muy acogedor y recomendable, pero........ Le dedican muy poca atención al cliente, habitaciones frías y por mas que les digas que esta fría, no remedian, y apagan y encienden los radiadores sin criterio y cuando llegas a la habitación, desde nuestra llegada incluida que... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Buenos días, Lo primero agradecer su opinión. Hemos cambiado el comedor de desayunos desde hace unas semanas para evitar el frío del claustro que efectivamente es precioso pero es el paso de entrada para el hotel. Estas semanas ha hecho un frío infernal y hemos ampliado los horarios de calefacción por lo que espero minimice ese frío helador. En cto... Más 

Barakaldo, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2015

Hemos pasado una noche con un pack, el sitio a primera vista tiene mucho encanto, pero las habitaciones un poco"pobres"..., y un poco tacaños con la calefacción. Teniendo en cuenta el temporal que estamos sufriendo este 30/01.., el desayuno bien, y el personal muy atento. No volveremos al hotel, si a Balmaseda que es un pueblo muy bonito y cerca... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión. Hemos ampliado el horario de calefacción y dado que las instalaciones de la caldera tienen sus limitaciones, hemos comprado calefacciones extras para remediar estas situaciones a futuro. Espero que valore esta acción para que no se repita una situación igual. Saludos. Bibiana Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve el pasado 27 de diciembre de 2014 con mi pareja utilizando un bono de "La vida es bella". El sitio es muy bonito pero nuestra habitación estaba muy sucia aunque diré que acogedora. Dos camas juntas muy pequeñas. Telarañas en las ventanas y lo peor de todo mucho ruido, y no había ningun evento como boda o tal. Suelos... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Lo primero, pedirle disculpas por el ruido; que imagino fuera de gente fuera del hotel que para nosotros es incontrolable. A partir de su crítica me he reunido con el equipo de limpieza y hemos decidido hacer limpieza continua de habitaciones que llevan tiempo sin ocuparse. Las telarañas en un edificio del siglo XVII son una pesadilla; pero hacemos todo... Más 

Iurreta
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
17 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2014

Nos alojamos durante una única noche haciendo uso de un Pack de la Vida es Bella (Refugio para dos con cena) que nos habían regalado por nuestra boda. Se lo comentamos al hotel y no tuvieron ningún detalle con nosotros. Cosa que otros hoteles de está categoría sí suelen tener. Lo mejor de la estancia es la sensación de paz... Más 

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Hola Almudena, Primero gracias por los comentarios que hacen que día a día mejoremos dentro de nuestras posibilidades. Nuestro hotel es un antiguo Convento del siglo XVII y la estructura de las habitaciones son las antiguas celdas de las monjas. Hemos ido reformando lencería (nórdicos en vez de colchas), cortinas... y una de las mejoras ya aprobadas es la de... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2014

Estuvimos hace unas semanas, fue una estancia corta pero encantadora. Un lugar cómodo, con mucho encanto y con una muy buena cocina. El servicio atento y muy agradable. Nos encanto y sin duda volveremos!!

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SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Gracias!! estas son las razones por las que todas las semana nos reunimos y ponemos puntos de mejora y trabajamos hacia el camino de lo bien hecho. Saludos. Bibiana Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2014

Mi novio y yo hemos estado este fin de semana en este encantador hotel. Antes de ir leímos los comentarios de otros clientes, y a pesar de leer cosas que no nos gustaban decidimos ir por las fotos y el entorno. Bueno, pues el personal es muy atento y amable, el baño, la habitación y todo lo demás está muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SANROQUEBALMASEDA, Gerente en Hotel Convento San Roque, respondió a esta opinión

Mil Gracias!! Como responsable del hotel, sé que tenemos un equipo maravilloso y que todos y cada uno de ellos dan todo lo mejor de sí, así que aprovecho para darles las gracias también a ellos. Saludos. Bibiana Más 

32 fotos de este hotel

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