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Hotel Castillo del Arenal

3.0 de 5 6 Kilometros suroeste del Parque Nacional Volcan Arenal. | 400 mtrs suroeste de La Escuela El Castillo., El Castillo, Parque Nacional Volcán Arenal 506, Costa Rica
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Hotel Castillo del Arenal
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Hotel Castillo del Arenal
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54 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    13
    8
    3
Ver opiniones para
8
32
1
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
San Jose, Costa Rica
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2014

Fui a este lugar hace un tiempo gracias a una promoción que compré. El lugar tiene el privilegio de contar con una vista espectacular de la laguna y el volcán y ademas de estar escondido en un pueblito que se asentó en medio de las montañas aledañas al volcán Arenal. El lugar es muy básico, deberían invertir un poquito más... Más 

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Eduardo R, Director de Recepción en Hotel Castillo del Arenal, respondió a esta opinión

Agradecemos profundamente por tomar de su precioso tiempo para escribirnos sobre su valioso apreciacion, muchas gracias por haberse hospedado con nosotros fue realmento un gran placer el haberle servido. Queremos comentarle que emos estado con remodelaciones y estamos precisamente terminando con una pintada a todo el hotel, un sector del hotel ya le cambiamos la lenceria y estaremos terminando Dios... Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2014

Lo mejor del hotel se aprecia en las fotos de los viajeros. Si el dia se despierta despejado tendrás unas espectaculares vistas al Volcán Arenal sin levantarte de la cama. Aunque esas vistas no tienen precio, el de estas cabañitas está bastante ajustado :) Las habitaciones superiores son muy amplias y aunque la decoración no es su punto fuerte las... Más 

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Eduardo R, Gerente en Hotel Castillo del Arenal, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomar de su valioso tiempo por escribir su tan valioso comentario de su experiencia con nosotros, a la vez le comento q estamos tomando en cuenta sus comentarios para mejorar y poder brindar una estadia placentara a todos nuestros clientes y eventualmente a usted en una proxima estadia. Saludos Más 

heredia
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

fui con mi esposa pagamos para dos noches y nos quedamos una debido al mal estado de la habitacion ,mal olor de la ropa de cama no habia internet,y como si fuera poco la comida no fue lo mejor . no lo recomiendo

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Eduardo R, Gerente en Hotel Castillo del Arenal, respondió a esta opinión

Saludos Lamentamos el inconveniente mencionado ya que nos hubiera gusta que nos lo hiciera saber en el mismo momento para haberle dado una solución, de todas maneras ofrecemos nuestras disculpas y le mencionamos que estamos tomando medidas correctivas, emos aplicado pintura a las habitaciones y junto a todos los que nos visiten poder brindar una solucion a cada inconveniente que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en El Castillo

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
10 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2014

La llegada al hotel digamos que no esta tan mal..porque aunque la carretera es de lastre, no esta tan mal y la señalización al hotel es apropiada, el restaurante tiene buen servicio y la comida no esta mal.. Perooooooo el hotel en sí es patético, las habitaciones son horribles, las colchas se ven sucias y huelen mal..la "piscina" es tan... Más 

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Eduardo R, Gerente en Hotel Castillo del Arenal, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomar de su valioso tiempo para escribir su valioso comentario, ofrecemos las disculpas del caso y le comentamos que estamos tomando medidas correctivas. Saludos y le informamos que seguimos mejorando para ofrecer cada dia un servicio y comodidad optimo para todos nuestros clientes que nos visiten. Más 

West Palm Beach, Florida
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

me tome el tiempo de explorar con mi señora el lado de la fortuna y nos fuimos al hotel el castillo , primeramente un vista increible un paisaje fabuloso, una habitacion con todo lo que necesitamos , he estado en hoteles cinco estrellas y la atencion no ha sido ni comparada de la gente que nos atendio muy buen desayuno... Más 

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Eduardo R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castillo del Arenal, respondió a esta opinión

Siento el malestar por la condicion de los 6 klm de lastre en el Camino del parque nacional, y le comento que se daño ya que paso todo un mes lloviendo, proximamente lo estaremos arreglando, ofrecemos las disculpas por la molestia ocacionada estamos tomando medidas para que sean corregidas. Esperamos poderle servir de una mejor manera. Más 

San Jose, Costa Rica
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Fui al hotel con mi familia y realmente tiene una vista impresionante, hicimos un tour a caballo al volcan y es hermoso,la comida excelente si me hubiera gustado mas opciones para los niños, pero realmente disfrutamos mucho, la atencion del personal y el ambiente adecuado para descansar y dar un poco de aire puro a los pulmones... realmente lo recomiendo,la... Más 

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San Jose, Costa Rica
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

El lugar es precioso. La vista es impresionante el volcán imponente y la laguna una maravilla, realmente hermoso. Si el objetivo del viaje es admirar el paisaje realmente vale la pena. Respecto al hotel, se encuentra a 23 Km de La Fortuna aproximadamente y hay que contar con transporte propio, en caso contrario hay dos opciones para trasladarse: llamar para... Más 

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Cartago, Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2013

Las fotos no son lo mismo que llegar alli , el camino fatal , las habitaciones lo unico igual a las fotos son las sobrecamas , no tiene television , el internet no funciona y tampoco el agua caliente en realidad pagamos por dos noches de hospedaje y solamente nos quedamos una , y lo peor fue que cuando fuimos... Más 

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Eduardo R, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castillo del Arenal, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus sinceros comentarios, te comento que ya hicimos unos rectificaciones al respecto, contamos con pantalla y señal por satelite ademas de minirefrigerador, renovamos la ropa de cama entre otras cosas, esperamos poderte servir en otro momento y poder emendar lo sucedido. Sinceramente Eduardo Ramirez Más 

Santander, España
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
13 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2013

tras un día casi perdido por un percance en el auto de alquiler (cr-save incompetencia total) llegue por la pista sin asfaltar a este establecimiento y Eduardo su recepcionista fue muy atento conmigo y me ofrecio sin cargo adicional una habitacion de calidad superior con unas estupendas vistas del volcan y lago desde la cama que me hicieron dormir con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pérez, San Jose, Costa Rica
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
13 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2013

Mi impresión al llegar no fue buena ya que no es la misma imagen que brindan por internet, pero conforme avanzo el tiempo note la tranquilidad del lugar para descansar, lejos de los ruidos, de la contaminación y demás.. La habitación es grande pero las camas no son del todo cómodas. El desayuno es muy rico... y de frente si... Más 

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Información adicional sobre el Hotel Castillo del Arenal

Dirección: 6 Kilometros suroeste del Parque Nacional Volcan Arenal. | 400 mtrs suroeste de La Escuela El Castillo., El Castillo, Parque Nacional Volcán Arenal 506, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Alajuela > Parque Nacional Volcán Arenal > El Castillo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 43 € - 80 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Castillo del Arenal 3*
Número de habitaciones: 16
Opciones de reserva:
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77 fotos de este hotel

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