Despues de realizar la reserva con casi un mes de antelacion, me mandan un correo para notificarme la cancelacion de la reserva, dicen por problemas con la tarjeta, 2 dias antes. Me indican que ya me mandaron un correo comunicandomelo, pero no llego nada. Se podian haber molestado por llamar por telefono para pedir la informacion que necesitaran. Estabamos haciendo...
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Muy Sr. nuestro,
Gracias por su comentario pero me gustaría complementario con la siguiente información.
Una vez que se recibió su petición de reserva (el 16 de agosto) se trató de verificar la validez de la tarjeta de credito que nos facilitó como garantía. Lamentablemente, según su entidad bancaria la tarjeta no era válida. Tras ello tratamos de ponernos en...
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Mi pareja y yo estuvimos este mes durante 4 días en el Valle de Baztán.
La verdad es que toda la zona es preciosa y el hotel encantador. La verdad es que nos gustó todo muchísimo!! Lo recomiendo totalmente!!!
Desde la habitación que era realmente bonita, hasta los salones y cualquier rincón... era todo precioso. También hay Spa, pero nosotros...
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Estuvimos alojados con nuestra hija de dos años en este hotel y la verdad nos decepciono bastante. La primera noche cenamos en el hotel, bastante mal, por cierto, (nos dijeron que la cocinera era nueva) tardaron tres cuartos de hora en traer el postre, nos ofrecieron un pacharán tras terminar por lo mal que habia ido la cena, y cual...
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Ante todo agradecerle que nos haya dado su opinion de su estancia con nosotros, de la que tomamos buena nota.
Pero me gustaría aclarar dos temas:
1- Con respecto a las cenas, efectivamente esa noche por problemas en las cocina, el servicio fue más lento que lo debido y por ello ofrecimos a todos como obsequio una ronda de copas...
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Desde que pasamos a la provincia de Navarra el paisaje era espectacular, además había mucha niebla lo cual le daba mayor encanto.
No nos costó nada llegar al Hotel porque a partir de Elizondo estaba muy bien indicado (incluso apagamos el GPS). Habíamos reservado una oferta de fin de semana con SPA incluido y desayuno.
Cuando llegamos a recepción muy...
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