Le mandé esta carta a la central de clientes Att. Sres. Central TermaEuropa, S.A. Pso. Independencia 4, 2º Izda. 50004 Zaragoza y no se han dignado ni en responder. Asunto: Deficiencias en el servicio al cliente Balneario Trillo Guadalajara . Estimado Sr./s: Sra/s: (A quien corresponda ) Por la presente me pongo en contacto con ustedes con el motivo de... más

Si señores, decepcionante. Las señoritas de recepción dejaban mucho que desear, sobre todo una morena con gafas. La noche del viernes al llegar, la habitación era una nevera, preguntamos si era posible encender la calefacción y que curioso ,estaban arreglándola. Hasta la noche del sábado no hubo. (MAL). La comida no esta a la altura de un 4 estrellas. La... más

Fue decepcionante en muchos sentidos... Mi pareja y yo elegimos una oferta de "conoce un balneario". Para empezar, el servicio de comedor fue horrible, jamás he visto unos camareros de esa índole: rumanos o búlgaros (no es por su procencia, porque los he conocidos muy buenos) que apenas hablaban español, que lo único que tenían en mente era acabar cuanto... más

Mi esposa y yo fuimos de luna de miel en diciembre de 2008 buscando un sitio relajado y conocer la experiencia de un balneario, aparentemente era un sitio sensacional y parecía barato. Al entrar tuvimos la primera decepción, instalaciones muy viejas y mala atención, además la habitación cuya moqueta blanca tenía pelos y manchas de vino, dejaba bastante que desear,... más

Yo debo decir que vengo encantada. Estuvimos en semana santa pasando 4 dias allí y la verdad es que vinimos totalmente relajados. La única pega fue la conglomeración de gente en la piscina a ciestas horas de la tarde, y que los tratamientos estaban limitados a unos horarios (supongo que por escased de personal). Nos aconsejaron varios tratamientos y salimos... más

Un desastre. No guarda relación su categoría con el trato ni el servicio. Su decoración me pareció “minimalista” ;-) aunque agradable; el spa estaba bastante bien, aunque opino que es un buen momento para que comiencen a mantener sus instalaciones. Personal totalmente descoordinado y claramente apreciable su falta de experiencia y ninguna profesionalidad. El desayuno pésimo. Embutidos, zumos,… todo de... más

Acabamos de llegar de pasar un día en este Hotel-Balneario y la verdad es que venimos encantados, ojalá pudiéramos repetir. Para empezar, el entorno precioso, una pena que el clima no ha acompañado y que tampoco contábamos con mucho tiempo para disfrutar de ello pero está situado justo al lado del Tajo, en una zona alejada del pueblo y por... más

La estancia en el hotel fue buena, todo correcto, trato bueno y amable, la comida no estaba mal, pero quedaba por debajo de lo que se espera en un hotel de estas catacteristicas. El balneario bien, fuimos entre semana y no había aglomeraciones, los tratamientos que incluia la oferta bien. No salimos mucho del Hotel, por el frio, pero vimos... más

Llamamos para reservar diciendo que teniamos un bebe de 9 meses y que si se podía bañar con nosotros y nos dijeron que con nosotros en la piscina activa no , que tenían ellos un spa propio y que ademas había tambien guarderia.Cuando llegamos alli, con todos los cacharros típicos del agua para los bebes, pañales etc.. llegando en la... más