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Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa

Certificado de excelencia
Carr Punta Sam Km 5.2, Playa Mujeres 77400, México
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2.318 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.173
    699
    255
    109
    82
Ver opiniones para
709
1.026
16
15
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Tampico, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
6 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas

Es un hotel muy nuevo y bien cuidado, la limpieza excelente, la comida también es buena cuenta con varios restaurantes gourmet. Las albercas y las áreas comunes muy padres! es un hotel muy familiar ideal para descansar PERO es en playa mujeres (una playa no muy bonita) para llegar tienes que cruzar todo el centro de Cancun asi que si... Más 

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Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sta. Nancy, Mil gracias por sus comentarios en Trip Advisor, nos complace saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Agradezco sus comentarios de las areas por mejorar, estaré compartiendo estos puntos con todos los líderes de area. Espero tener el gusto de recibirla otra vez en su casa Villa del Palmar/. Sinceramente, Gabriela U. Galicia Communications... Más 

Cleveland, Ohio
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La semana pasada estuve 5 dias en este fabuloso hotel- resort. La verdad es que fueron unos dias excelentes. El hotel es precioso, las habitaciones muy limpias y confortables. La comida buenisima. Pero lo mas importante fue la atencion de todo el personal, desde el momento de hacer el check in, hasta que nos fuimos la amabilidad con que fuimos... Más 

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Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Graciela D. En nombre de todos nuestros colegas de Villa del Palmar, Cancún apreciamos sinceramente su amable comentario. Hemos prestado especial atención a todas aquellas cosas que estaban por debajo de sus expectativas. Muchas gracias por señalarlo. Vamos a utilizar estas observaciones para revisar nuestro proceso e implementar módulos de capacitación para asegurar que mejoramos nuestro desempeño e instalaciones.... Más 

Ribadesella, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2015

Precioso hotel en la zona de Isla Mujeres, un lugar tranquilo para disfrutar en familia o en pareja. Con unas instalaciones impecables, limpias hasta la exageración, increíble zona de piscinas y bonita playa. Habitaciones amplias y confortables con buenas vistas de Isla Mujeres. Cinco bonitos y muy buenos restaurantes con un servicio y atención impecables y tres bares donde puedes... Más 

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Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jose Manuel Florenti Saludos cordiales desde Isla Mujeres , México En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas... Más 

Santiago, Chile
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
11 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015

Llegamos por nuestra cuenta y ya pensábamos que estábamos perdidos, pero apareció el hotel con su personal con un traje de explorador ingles incluido el gorro, y después del chekin nos derivan al recepcionista, todo bien hasta la tarjeta vip de descuento, que se transforma en una sombra que te persigue con muchos descuentos a cambio de un desayuno para... Más 

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Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. JorgeCibia Saludos cordiales desde Isla Mujeres , México En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas vacaciones. Sus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2015

El hotel magnifico, las instalaciones al 100% de mi agrado, los restaurantes una delicia solo a los desyunos si falta variedad, así como el equipo de animación no se hace notar como en otras cadenas como riu, barcelo o maribal que te hacen el día y la noche, tambien es un poco molesto tener que estar firmando cada cosa que... Más 

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Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Namaste Betosmiusic, Saludos cordiales desde la bella Isla Mujeres , México . En nombre de todos en Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios impresionantes que escribio sobre nosotros. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir a su bienestar y el disfrute de sus bien merecidas... Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

Villa del palmar cancún es un excelente resort con un gran servicio. Creo que el único problema es que está alejado del centro de cancún y que no hay posibilidades de transporte público para poder llegar a la ciudad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan F, Saludos cordiales desde Isla Mujeres , México . En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas... Más 

Camrose, Canadá
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

Bueunos y lindos trabajadores, muy limpio ambiente, y ese comida me encanta! Gracias a las cocineros! Quicero recommendar por cualqien, ese tipo gusta su cuallidad. Very family oriented. Great and friendly staff, very clean environment & the food is to die for! Thanks chefs! I would recommend to anyone who likes quality! Muy familia oriente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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chilena en el mundo
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
16 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

Habitaciones excelentes, cómodas ,espaciosas ,la nuestra con cocina muy bien equipada. Los exteriores muy bien cuidados,diferentes piscinas incluyendo una para niños.. La playa muy agradable. Nosotros tomamos un plan "All Inclusive" .El lugar tiene 4 restaurantes además del recién inaugurado "Capricho" donde servían el desayuno Buffet. Entiendo que no tuvieron tiempo de terminarlo oportunamente,por lo que le faltaban algunas ventanas... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2014

cuando llegue no habia la hab que reserve, me dieron 2 habitaciones equivocadas, el servicio y respuesta para resolver los incovenientes muy lenta y sin soluciones satisfactorias para la cantidad de dinero que pague, no me dieron la habitacion que reserve, ocean view y me dieron la hab con vista a la construccion por la entrada y por el balcon... Más 

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Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2014

Fui invitada a una presentacion del hotel y sus beneficios como "huesped" del Mismo. La ATENCION de los empleados deja Mucho que desear, especialmente destaco la descortesia y pesima actitud de la sra Malena, quien en lugar de simplemente disculparse en representacion del hotel por el mal SERVICIO prestado, discute y maltrata a potenciales clientes, quienes invierten tiempo para escuchar... Más 

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