Fui con mi esposa en los primeros dias de abril. Al llegar al lugar, lo primero que llamo nuestra atencion, fue la falta de rotulacion para llegar a la recepcion, a parte de una iluminacion exterior muy raquitica. La habitacion que nos toco, era bonita, pero con problemas de ventilacion en el bano, lo cual la torna muy humeda. ademas,... Más

Es un robo. La atención es de lo peor,limpieza ni que decir. Le recomiendo a las personas que buscan un hotel comodo y/o romantico que ni se les ocurra visitar este hotel ya que en las cabañas y en los apartamentos abundan las termitas,telas de araña y muchisimo polvo. El restaurante pésimo. Lo único que disfrutamos fue el tour en... Más

Yo no puedo entender como un hotel con este tipo de servicio puede estar abierto al publico, lastima porque es un lugar muy bonito. Yo decidi firmar un contrato con ellos porque me parecio una empresa seria, pero con este tipo de situaciones me demuestran completamente lo contrario. Fueron demasiados los problemas y no me solucionaron ninguno. Al firmar el... Más

Hola!!!quiero comentarles mi experiencia en este hotel este fin de semana que acaba de pasar fui con mi esposo a pasar nuestro aniversario...cuando llamamos a l hotel para saber la direccion exacta nos dieron una que estaba mla(ademas la encargada de recepcion contesto de una muy mala forma a nuestra consulta)cuando por fin llegamos luego de casi 2 horas despues... Más

bueno la comida pesima pagas un paquete que incluye todas las comidas y cuando llegas no te preguntan que vas a queres entregas el cupon y te sirven de una! despues nos quedamos en la casa del arbol que es la mas bonita y obvio mas costosa ...135 dolares por noche el jacussi no servia nos tubieron que pasar para... Más

El servicio al cliente es pesimo!! los empleados solo saben decir NO, las instalaciones son lindas pero el funcionamiento de las mismas son malas, el sanitario no funciono y nos inundo la habitacion de aguas negras, y nunca se disculparon, JAMAS LO RECOMIENDO A MIS AMIGOS O VIAJEROS. Primero lean todas las criticas y mejor vayan a otro hotel

Definitivamente debimos de leer las críticas hechas a este lugar, ya que en la página web del sitio lo pintan como un lugar cálido y acogedor, cuando en la realidad, desde el primer momento en que llegamos lo que encontramos fue TOTALMENTE distinto..... primero que nada, prácticamente no hay espacio para parquear el carro, y el nuestro lo tuvimos que... Más

el fin de semana pasado llame y pregunte que tenia el apartamento me dijieron que tenia tv con cable,micro hondas,refri y cuando llegue no tenia refri ni micro hondas y el tv con la perillas malas medio lo encende y no entraba ningun canal ah que tenia WIFI y la señal es remala llame y me dijieron que en 15... Más