Estuve en Zion Mountain este verano durante mi road trip por la costa Oeste de USA , me pareció a priori y segun mostraban en la web un sitio maravilloso, así que hice una reserva por una estancia de una noche. El lugar resulto ser un sitio dejado de la mano de Dios, nos dieron una cabaña al otro lado de la carretera ( las cabañas mas sencillas no estan dentro del complejo,si no cruzando la carretera nacional, con el consiguiente peligro si quieres ir a la recepción) cuando llegamos quisimos reservar para cenar en el restaurante del complejo, se nos nego la reserva porque ya tenian muchas reservas para ese dia, no es muy logico que siendo un rancho en medio de una carretera y teniendo el unico lugar para poder comer se le niegue a un cliente del hotel la posibilidad de cenar en el establecimiento porque ya esta lleno. Tuvimos que hacer 15 klm para encontrar un sitio donde cenar.Cuando volvimos cansados del periplo de la cena y nos dispusimos a acostarnos (21.30 de la noche) al abrir mi cama descubrimos que las sabanas estaban totalmente sucias y usadas, me acerque hasta recepción siendo noche cerrada y jugandomela en la carretera ( tuve que ir mas de 6 veces a reclamar ) cada vez que iba, nuestrra sorpresa fue que en el complejo no queda nadie a partir de las 22.00 H y solo pudimos exponer nuestro problema a las personas del restaurante que segun nos dijeron no tienen nada que ver con el hotel, es como una concesión del hotel para gestionarlo. Despues de hacerles entender y comprobar que mis sabanas habian sido usadas y que la cabaña estaba realmente deteriorada, hicieron lo posible los trabajadores del restaurante para cambiarmelas, no me podian ofrecer otra cosa, tardaron entre dos horas y media y tres para conseguir las sabanas ( ellos no tienen acceso al lugar donde el hotel tiene la ropa blanca) suponemos que con lo que tardaron fueron hasta otro pueblo a buscarlas, nos pidieron perdon y nos cambiaron las camas a las 12 de la noche , las sabanas que trajeron estaban sin planchar en un estado de vejez impresionante. Al dia sigueinte a traves de la agencia que reserve el hotel se pusieron en contacto con ellos, solo accedieron a pagarnos 55 dolares de un total de 240 que había pagado por esa habitación, el sitio me parecio dejado, sucio y cero profesionalidad a la hora de atender a los clientes. No recomiendo la en absoluto la estancia en este sitio por muchos bufalos, caballos y demas animales, la sensación era que estabamos abandonados en medio del campo y que si algo ocurria a media noche nadie nos hubiera podido ayudar como asi fue. Una experiencia lamentable.…
Fecha de la estancia: agosto de 2016Relación calidad-precio
Servicio
Calidad del sueño
Tipo de viaje: Viaje con la familiaConsejo sobre las habitaciones: las cabañas de 4 personas mas basicas estan al otro lado de la carretera, con evidente peligro...
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