Llegamos al hotel y nos trataron mal en la recepcion, la habitacion no le servia la luz de servicios de la habitacion, las llaves electroicas no abrian, la tv antigua, el a/c no tenia control ni se podia bajar ni subir la temperatura (estaba fijo) y dañado, y la habitacion no gran cosa. La piscina full de gente tomando y... más

En terminos generales el Riu Palace es un buen hotel, era nuestra primera vez en un Riu, anteriormente habiamos estado en Iberostar (Playa del carmen y Bavaro, Pta. Cana) ambos habian dejado muy buena imagen y creo que los preferiria ante otra cadena han demostrado regularidad, de todas formas segun nuestra agencia este Riu estaba a ese nivel por lo... más

Empiezo por lo mejor que tiene el hotel, mejor dicho Aruba, la playa y el mar. De todos los hoteles de la zona el que mejor playa tiene es este. Pero el servicio es pesimo!!! Para conseguir una sombrilla tenes que levantarte a las 5 de la manana porque no hay un sistema que lo regule, la gente ocupa con... más

Todo es bellísimo... La playa, la piscina, las habitaciones... Este hotel es un sueño realidad. El único problema es el precio :-( más

fuimos al riu palace aruba en palm beach, majestuoso , la atencion muy buena , comida tambien , comodidades todas ! , es mas que un 5 estrellas , recepcion , organizacion , piscina enormeee, la playa no de las mejores ya que son medias chicas , (tamaño de la isla muy pequeña), lo unico mucho viento , pero venia... más

estuve con mi esposo por tres noches en el este hotel y tuve una gran desilusion ya que habia estado en playa del carmen en el riu palace y nos gusto mucho , el servicio como la categoria de las habitaciones. este es deprimente , la primera noche tuvimos que dormir arriba de toallas porque la humedad que habia en... más

Estuvimos en el plan todo incluido y de verdad que se merece su noombre Riu Palace es un Palacio todo bello quede enamorada sus habitaciones lo mejor la limpieza impresionante y las opciones para comer son variadisimas. más

Muy bueno,espectacular hotel,buena atencion,buena comida muy buenas habitaciones,un poco flojo el tema de actividades y los shows por la noche,deberian mejorar ,- Un solo consejo a los turistas que visitan el Riu,no se les ocurra alquilar un auto dentro del hotelsi bien las tarifas son similares los autos son viejos y estan en pesimo estado,caminen un par de cuadras y... más

Una cosa es el servicio de habitaciones y otra muy diferente la comida. En el primer caso les falta mucho para brindar un servicio de excelencia. La jabonera de la bañera estaba suelta y a punto de caerse y cuando reclamé nadie vino a arreglarla. Siempre faltaban toallas y tardaban mucho tiempo en traerlas. El televisor es antiguo y con... más