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Occidental Grand Aruba

J.E. Irausquin Boulevard 83 | Palm Beach, Aruba, Palm/Eagle Beach, Aruba
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3.614 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.341
    1.056
    597
    337
    283
Ver opiniones para
805
1.890
59
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas

En general servicios bien, pero al llegar tuvimos que esperar demasiado para check inn y nos designaron una habitación que no era la nuestra, no nos pudieron cambiarnos porque el hotel estaba colapsado, al parecer habían vendido mas de la capacidad del hotel, a otras personas que conocimos les dieron igual justificación, siendo un hotel supuestamente de varias estrellas, no... Más 

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Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Querida Daniela L Nos gustaría darle las gracias por tu opinión . Nos gustaría sinceramente disculparnos por los problemas que se encuentran con su habitación durante el check in. Hemos remitido su opinion a nuestro gerente de recepción, quien procesara los cambios nesesario para mejorar nuestro servicio . Esperamos tener una segunda opporntunity en un sus proximas vacaciones a la... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Pasé más de 16 días en el hotel Occidental Grand Aruba y me encantó, pero más allá de la infraestructura y las instalaciones lo que me llamó la atención es la calidad humana, la atención personalizada y la preocupación de todos y cada uno por nosotros, eso no tiene precio. Estuve esos 17 días con mi hijo Juan Pablo, autista... Más 

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Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Estimada Maria Silvia L Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones y el servicio de alta calidad que nuestro personal le ha brindado durante su reciente estancia en nuestro hotel. Esperamos verle pronto en su proxima visita en la isla de Aruba Saludos, Gerencia Occidental Grand Aruba. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Increible momento!!! E imperdible la comida. Y una excelente atencion de Emille. En la playa y a las 8pm con una temperatura de 28 grados y a la luz de la luna.......que mas se puede pedir? Y mas si es con la persona que amas.

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Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Estimado Roberto P Nos gustaría darle las gracias a usted por su opinion. Estamos felices en leer que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos verle nuevamente en sus poximas vacaciones a la isla de Aruba Atentamente, Gerencia del Occidental Grand Aruba Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Pase carnavales de este año 2015 en este hotel y realmente no tiene nada de 5 estrellas les digo el porque, se supone que un hotel de esta categoría No debería tener televisores antiguos con solo alrededor de 10 o 15 canales los cuales sólo uno es en español, la habitación debería tener el piso con alfombra los pasillos del... Más 

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Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Estimado Elisa G Ante todo y en primer lugar quiero agradecer su email y la oportunidad que con el nos brinda de mejorar nuestra calidad de servicio. Lamentamos realmente sus comentario publicado los cuales respetamos aunque no compartamos En el Occidental Grand Aruba estamos totalmente comprometidos dedicados en brindar a nuestros huéspedes no solo un servicio y estancia de alta... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015

Aruba es hermoso. Combina vida de playa y descanso con un centro que de noche es más lindo aún. Es seguro y podés salir a caminar tranquila. Tiene varios shopping muy buenos. Lo que si es todo caro! El centro parece una maqueta. Es una ciudad limpia y prolija y la playa es un paraíso. El hotel es muy lindo.... Más 

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Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Estimado Catalina L Gracias por su comentario. Nos alegra leer de que usted disfruto de nuestro hotel y sus instalaciones y lo mas importante el servicio brindado por nuestro colaboradores. Quieramos approvechar la oportunidad para informarle que nuestras palapas en la playa están al servicio de todos nuestros huéspedes sin costo alguno como parte del programa todo incluido. Revisaremos la... Más 

Lima, Perú
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

Acabo de regresar de Aruba y alojarme en este lindo y super bien ubicado Hotel en Palm Beach, zona muy segura, en general muy buena atención del personal, especialmente en los restaurants; Claudia (Colombia) Luis (Aruba) Ivonne (Perú) entre otros. La comida de buena calidad, pero no muy variada, no vi casi nada de pescado. Malls cercanos, diversión nocturna, Baby... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Estimado ArmandoARIES64 Gracias por su comentario. Nos alegra leer de que usted disfruto de nuestro hotel y sus instalaciones y lo mas importante el servicio brindado por nuestro colaboradores Gracias por su opinión y esperamos verte pronto Atentamente, Gerencia Occidental Grand Aruba . Más 

Tigre, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2015

Este hotel dista años luz de ser 5 estrellas.El desayuno y almuerzo buffet semejan tenedores libres chinos. Con las excepciones del mozo Roberto (rest italiano)y Maiceda (rest mexicano),la atención de los empleados del hotel es pésima. Ej,ante el pedido de una bebida con coco,el barman de la playa respondió q al coco debería subir a la palmera a bajarlo yo..me... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Estimado Micaela R Ante todo y en primer lugar quiero agradecer su email y la oportunidad que con el nos brinda de mejorar nuestra calidad de servicio. Lamentamos realmente sus comentario publicado los cuales respetamos aunque no compartamos En el Occidental Grand Aruba estamos totalmente comprometidos dedicados en brindar a nuestros huéspedes no solo un servicio y estancia de alta... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

Un nuy buen lugar para descansar en familia. Fuimos todos los días a la playa ya que con chicos pequeños la pileta era un poco deficil ya que había gente jugando y tomando no era posible compartir con los chicos allí. La playa muy buena, la única critica q puedo hacer es la comida no era tan variada, era buena... Más 

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Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Estimado JuanyDama... Gracias por su comentario. Nos alegra leer de que usted disfruto de nuestro hotel y sus instalaciones y lo mas importante el servicio brindado por nuestro colaboradores Gracias por su opinión y esperamos verte pronto Atentamente, Gerencia Occidental Grand Aruba . Más 

Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2014

excelente hotel tiene buena comida buffet, restaurants a la carta, snack, acceso a la playa, cercano a la ciudad para comprar joyas y ir al atlantica.. es un muy buen lugar para ir en familia y en grupo de amigos, esta cerca de sr.frogs.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo S Gracias por su comentario. Nos alegra leer de que usted disfruto de nuestro hotel y sus instalaciones y lo mas importante el servicio brindado por nuestro colaboradores Gracias por su opinión y esperamos verte pronto Atentamente, Gerencia Occidental Grand Aruba . Más 

Ituzaingo, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2014

Estuve una semana, gran hotel , excelente atencion,todo el personal son muy amables, los restaurantes hay 5, todos muy buenos,recomendacion reservar el dia que se llega ya que algunos son chicos y por lo general siempre estan llenos ( menos el restaurante buffet que es amplio ).

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alexander G, Reputation Manager en Occidental Grand Aruba, respondió a esta opinión

Estimado fernando r Gracias por su comentario. Estamos felices de escuchar que usted disfrute de nuestro hotel y las instalaciones. Gracias por su opinión y esperamos verte pronto Atentamente, Occidental Grand Aruba Management. Más 

2.295 fotos de este hotel

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