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Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort

J.E. Irausquin Boulevard 83, Palm/Eagle Beach, Aruba
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Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort
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Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort
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    3.924 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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    Puntuación de viajeros
      1.462
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    Ver opiniones para
    895
    2.030
    65
    43
    Resumen de puntuaciones
    • Ubicación
      4,5 de 5 estrellas
    • Calidad del sueño
      4 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4 de 5 estrellas
    • Servicio
      4 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      3,5 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4 de 5 estrellas
    Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (60)
    Fecha | Puntuación
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    Español primero
    La Plata, Argentina
    2 opiniones
    3 de 5 estrellas NUEVO

    la ubicacion es muy buena, la playa tambien pero sin suficientes lugares para que todos los huespedes puedan disfrutar de una palapa o reposera, hay que madrugar mucho para conseguir un lugar a la sombra

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    Región de Antofagasta, Chile
    Colaborador de nivel
    15 opiniones
    6 opiniones de hoteles
    3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

    Es precioso aruba, el hotel es muy agradable, bonito, acogedor, delicado y un poco elegante. Sin embargo lo encontré muy pequeño, por un momento no daba a vasto, la comida del bouffet se repite mucho.... Los show en la noche son muy buenos!

    ¿Ha sido útil esta opinión?
    Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

    Estimado Dagmys, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Gerencia Occidental Grand Aruba Más 

    Santiago, Chile
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

    Viajé con mi hijo y desde un principio, llegando cansados, en la recepción la persona morena fue muy desatenta para explicarnos el funcionamiento de las instalaciones. La habitación muy cómoda pero los vidrios estaban tan sucios que a penas se veía para afuera. En el buffet del desayuno, la persona morena fue tb muy descortés al momento de asignarte la... Más 

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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    Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

    Querida Claudia N N Gracias por compartir su opinion con nosotros, nos sentimos al leer su opinión referente a nuestro servicio al cliente . Nuestro equipo esta dedicados a brindar un excelente servicio a nuestro clients. Esperamos que usted nos pueda brindar una segunda oportunidad en un future sercano para mostrarle la amabilidad de nuestro personal. Saludos, Gerencia Occidental Grand... Más 

    Santiago, Chile
    Colaborador de nivel
    26 opiniones
    6 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
    3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    Vengo llegando de Aruba y teníamos más expectativas respecto al hotel. Hemos estado en otros all inclusive y uno espera lo mismo o más. El día que llegamos la atención no fue muy buena y las piezas que eran tres no estaban listas. Perdimos tiempo y no nos daban respuesta en el mesón principal. Llegado el momento de entrega, queríamos... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión?
    Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

    Estimada Paulina C, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que... Más 

    Chile
    1 opinión
    1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    Hotel de muy mala calidad en general. No merece ser un hotel de 5 estrellas. Atención deplorable de parte del personal que atiende en recepción y en los restaurantes. Habitaciones antiguas, retrógradas y de mala calidad. Baños en pésimo estado. Servicio de aseo lento, nunca estuvo limpia antes de las 15 hrs. La reposición del frigobar no se hacía a... Más 

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    Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

    Estimado RichardJerez Nos gustaría darle las gracias por su comentario del Occidental Grand Aruba Resort & Casino. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la calidad de nuestros alimentos y podemos garantizar que nuestro chef que se ha hecho consciente de ello y procesará los cambios nesecario para garantiza la calidad de nuestro producto Saludos, Occidental Grand Aruba Management Más 

    Lima, Perú
    Colaborador de nivel
    27 opiniones
    6 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    A pesar de ser una edificación algo antigua, aun nos ofrece comodidad y confort, el sistema es todo incluido excepto un adicional en algunos patos que incluyan langosta en alguno de los cuatro restaurantes. la atención es buena, los restaurantes los recomiendo en el siguiente orden 1: mexicano (especialmente los langostinos chiplote) , el caribbean fusion, el italiano, el buffet... Más 

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    Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

    Estimado mariodlt Gracias por tu opinión .Estamos felices de leer que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a verte pronto. Saludos, Gerencia Occidental grand Aruba Más 

    Rionegro, Colombia
    Colaborador de nivel
    10 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

    El personal es excelente, muy buena la atencion. Destaco a Maria Isabel en la recepción. La comida del bufett en una escala de 10 es 6.5. Playas excelentes y un clima delicioso. Asistimos a una charla de hora y media para ofrecernos el time share hotelero y nos dieron un dia de uso en un Jeep.

    ¿Ha sido útil esta opinión?
    Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

    Estimado Eliecer V Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Gerencia Occidental Grand Aruba Más 

    Santa Fe, Argentina
    Colaborador de nivel
    1 opinión
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

    Estuve con mi familia la semana pasada y la pasamos genial!!!! Las habitacion muy linda y limpia, fuimos al restorant mexicano, italiano y caribeño y todos los dias comiamos en el buffet, todo muy rico y la atencion muy buena!!! La playa es espectacular y la piscina tambien, con muy buenos entretenimientos. La ubicacion del hotel es muy buena porque... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 2
    Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

    Estimado lauribfc Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Gerencia Occidental Grand Aruba Más 

    Buenos Aires, Argentina
    Colaborador de nivel
    5 opiniones
    5 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
    1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2015

    realmente es como dice el titulo ,nos encontramos una tarde que faltaban un par de zapatos de la habitación, por consiguiente la duda de que faltara ropa de ambos, creo que nadie hace un inventario para viajar. luego de presentarme en la recepción del hotel y hacer la denuncia correspondiente, durante tres días no obtuve ninguna respuesta . por casualidad... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 3
    Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

    Estimado domingo s Nos gustaría darle las gracias por sus comentarios. Después de haber revisado sus comentarios hemos contactado nuestro director de seguridad quien nos ha informado sobre el caso. Hemos llevado a cabo una investigación completa . mediante la comprobación de nuestras camaras y sistema de lectura de puerta computarizado. No ha habido ningun violación de la seguridad y... Más 

    La Plata, Argentina
    Colaborador de nivel
    5 opiniones
    4 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2015

    Hotel tiene muy buena ubicación en Palm Beach frente al mar y en el centro. Cuenta con una edificación muy antigua y además le falta mantenimiento, la comida no tenia un gran calidad. Por las noches se siente la música de los boliches que están muy cerca del hotel. No hay suficientes palapas para todos los huespedes. WiFi pago. Si... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

    Estimado RSS1911 Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta... Más 

    Resumen de opiniones sobre hoteles

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    • Royal club(68)
    • Muy bueno(35)
    • El restaurante italiano(34)
    • El bar de la piscina(20)
    • Vistas al mar(20)
    • Tiempo compartido(16)
    • Personal del mostrador(7)
    • Servicio de habitaciones(7)
    • Parking(7)
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