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Hotel Terral

N.º 5 de 76 Hoteles en La Habana
Certificado de excelencia
Malecón | Malecon Esquina a Lealtad, La Habana 10100, Cuba
Hotel Terral
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258 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    119
    91
    33
    7
    8
Ver opiniones para
17
146
23
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Es un hotel bien situado en el centro de la habana, frente al malecon , con vista al mar , muy cerca del centro historico y del puerto de la habana, el personal del hotel fue muy atento y tiene muy buenos servicios , la estancia en el fue muy grata

¿Ha sido útil esta opinión? 2
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2015

Una ubicacion inmejorable solo superada por la amabilidad de su personal que no deja pasar por alto el más mínimo detalle. Muy recomendado porque un servicio como este no se encuentra fácilmente. Las vistas desde la habitación son increíbles, y es como despertar en el mar, muy relajante!!

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Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimado Señor Boris, agradecemos mucho sus comentarios, nos alaga saber que su estancia en el Terral fue placentera, esperamos sinceramente se hospede con nosotros en otra oportunidad. En nombre de todo nuestro equipo gracias por hacernos llegar sus impresiones. Lourdes Fernández Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Al llegar muy entusiasmado desde el aeropuerto me disponía a beber el rico coctel de bienvenida que se ofrecía en el hotel según la reserva,el mismo no fue efectuado ni tampoco mencionado,quería comer algo en el hotel porque después de hacer 11 horas desde Europa lógicamente estaba cansado y cuando pregunte me respondieron en la recepción quemo era posible porque... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimado señor, Queremos agradecerle su gentileza al hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Terral. Lamentamos sinceramente la opinión que se ha llevado a casa respecto a nuestros servicios y atención; pero hay algunos aspectos que si nos gustaría aclarar. Sobre los servicios gastronómicos debo comunicarle que los mismos tienen un horario desde las 7:00 am hasta... Más 

Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

Como nos gustó tanto la isla repetimos viaje. Esta vez decidimos buscar hoteles que no fueran de primeras marcas para comparar y la verdad es que no volvemos a hacerlo...El trato no estaba mal pero estaba muy poco cuidado y sucio. Y cuando digo sucio, quiero decir SUCIO. Mece mas la pena gastar algo mas de dinero y quedarte en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimado señor, muchas gracias por hacernos llegar su opinión que siempre nos ayuda a perfeccionar el servicio que ofrecemos. Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Cada uno de los aspectos negativos que usted plantea han sido profundamente analizados con los departamentos implicados y tomado además todas las medidas necesarias; aunque no consta en nuestro... Más 

Miami, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2014

quiero decir q pase unos dias muy agradables en mi ultima estancia en cuba donde me hospede en el hotel terral ; a parte q hotel esta ubicado en una magnifica zona con acceso a toda la ciudad las habitaciones tienen una vista espectacular donde se ve todo el malecon habanero ; tambien el servico y el trato son de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
San Sebastián - Donostia, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2014

Nos habían dicho que era un alojamiento sencillo pero con todo lo básico cubierto, pero no fue así. El lugar es muy pequeño, pocos servicios, todo viejo y sucio, ruidoso etc. Los trabajadores tienen buen trato y realmente no es culpa suya el estado en que se encuentra el hotel pero conociendo otros lugares de la habana realmente no recomendaria... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimado Sr., lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer sus expectativas, permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que contribuyeron a que su estancia no haya estado a la altura de lo que nuestros clientes merecen. Nos gustaría que supiera que hemos tomado las medidas necesarias para que incidentes como este no vuelvan a ocurrir. Apreciamos sus... Más 

Panamá
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2014

el hotel es cierto queda al frente del malecon, es centrico con vista al mar. es un hotel chico y acogedor y con recamaras super comodas. para nuestra sopresa la comida que servian en este hotel fue la mejor ( calidad, presentacion y buen precio). la atencion de sus trabajadores es muy buena. lo unico malo es que no se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2014

Nuestra estancia en la Habana fue maravillosa y parte del encanto de la isla lo encontramos en este pequeño pero muy acogedor hotel. A pesar de estar a miles de kms de nuestra casa nos sentimos en todo momento como si la habitación 104 fuera parte de nuestro hogar. Su ubicación frente al malecón el "Mayor Sofá del mundo" hace... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

Hemos pasao una luna de miel fantastica gracias en gran parte a este magnifico hotel y sobre todo a su personal muy amable y atento y su maravillosa comida. Si volvemos algun dia a La Habana sin duda volveremos al Terral.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Guadalajara, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
10 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy pequeño(sólo 12 habitaciones) en si, las habitaciones están en buen estado, nuevas están grandes. En la página aparece que tiene vista al mar, esto fue lo que motivo a hospedarme ahí, sin embargo, la vista al mar dista mucho de lo que es una vista precisamente bonita. Esta justo en el malecón pero el mar está... Más 

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