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Hotel Terral

Malecón | Malecon Esquina a Lealtad, La Habana 10100, Cuba
Hotel Terral

284 opiniones de viajeros

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Puntuación de viajeros
    131
    102
    36
    7
    8
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21
161
26
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
30 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Como dice la canción "Si vas a Calatayud pregunta por la Dolores" pues bien Si vas a cenar o a comer al Terral pregunta por Tito. Es el camarero del restaurante, tipo majo donde los haya, gran conocedor del deporte español, con lo que tiene carrete para rato, defiende al Barça pero sabe de la liga española y de las... Más 

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Houston, Texas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hemos estado varios días y la habana me perece preciosa las vistas del malecón desde la habitación espectaculares todo muy bien en el hotel desde la llegada de seguro lo recomiendo. Nos recibió una chica llamada yaneisi tan dulce y amable que te hace sentir como en familia el desayuno mucho buen y el personal del restaurante / desayunos tmbien... Más 

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Provincia de Palencia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Situacion excelente, habitacion muy buena, limpia,amplia y con vistas espectaculares al Malecon. La comida muy buena, y una atencion del personal exquisita. El trato que tuvimos con la recepcionista Yaneisy fue buenismo, muy atenta y pendiente del minimo detalle.

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Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015

Estuvimos 4 noches. El trato del personal del hotel, sus atenciones y disposición para satisfacernos, es algo que no olvidaremos. En medio de las carencias y dificultades, ellos hacen que la estancia sea un placer. Especial mención a la calidad de la comida: a pesar de ser un restaurante tan pequeño, el sabor es muy especial, con un sello característico... Más 

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Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimados Alexis Núñez y Verónica Bastos, para nuestro equipo fue un placer recibirlos en el Terral y esperamos sinceramente que vuelvan a hospedarse con nosotros. Muchas gracias por sus elogios a nuestra instalación y sobre todo al equipo de trabajo, nos da mucha satisfacción que el empeño que ponemos en todos y cada uno de nuestros clientes resulte en una... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel bien situado en el centro de la habana, frente al malecon , con vista al mar , muy cerca del centro historico y del puerto de la habana, el personal del hotel fue muy atento y tiene muy buenos servicios , la estancia en el fue muy grata

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Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimado huésped un placer saludarle y agradecerle por sus comentarios, nos da mucho gusto que su estancia en nuestro hotel haya sido de su agrado. En nombre de todo el equipo de trabajo reciba un sincero saludo y esperamos nos visite pronto. Lourdes Fernández Hotel Terral Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2015

Una ubicacion inmejorable solo superada por la amabilidad de su personal que no deja pasar por alto el más mínimo detalle. Muy recomendado porque un servicio como este no se encuentra fácilmente. Las vistas desde la habitación son increíbles, y es como despertar en el mar, muy relajante!!

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Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimado Señor Boris, agradecemos mucho sus comentarios, nos alaga saber que su estancia en el Terral fue placentera, esperamos sinceramente se hospede con nosotros en otra oportunidad. En nombre de todo nuestro equipo gracias por hacernos llegar sus impresiones. Lourdes Fernández Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Al llegar muy entusiasmado desde el aeropuerto me disponía a beber el rico coctel de bienvenida que se ofrecía en el hotel según la reserva,el mismo no fue efectuado ni tampoco mencionado,quería comer algo en el hotel porque después de hacer 11 horas desde Europa lógicamente estaba cansado y cuando pregunte me respondieron en la recepción quemo era posible porque... Más 

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Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimado señor, Queremos agradecerle su gentileza al hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia en el Hotel Terral. Lamentamos sinceramente la opinión que se ha llevado a casa respecto a nuestros servicios y atención; pero hay algunos aspectos que si nos gustaría aclarar. Sobre los servicios gastronómicos debo comunicarle que los mismos tienen un horario desde las 7:00 am hasta... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

Como nos gustó tanto la isla repetimos viaje. Esta vez decidimos buscar hoteles que no fueran de primeras marcas para comparar y la verdad es que no volvemos a hacerlo...El trato no estaba mal pero estaba muy poco cuidado y sucio. Y cuando digo sucio, quiero decir SUCIO. Mece mas la pena gastar algo mas de dinero y quedarte en... Más 

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Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimado señor, muchas gracias por hacernos llegar su opinión que siempre nos ayuda a perfeccionar el servicio que ofrecemos. Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Cada uno de los aspectos negativos que usted plantea han sido profundamente analizados con los departamentos implicados y tomado además todas las medidas necesarias; aunque no consta en nuestro... Más 

Miami, Florida
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2014

quiero decir q pase unos dias muy agradables en mi ultima estancia en cuba donde me hospede en el hotel terral ; a parte q hotel esta ubicado en una magnifica zona con acceso a toda la ciudad las habitaciones tienen una vista espectacular donde se ve todo el malecon habanero ; tambien el servico y el trato son de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2014

Nos habían dicho que era un alojamiento sencillo pero con todo lo básico cubierto, pero no fue así. El lugar es muy pequeño, pocos servicios, todo viejo y sucio, ruidoso etc. Los trabajadores tienen buen trato y realmente no es culpa suya el estado en que se encuentra el hotel pero conociendo otros lugares de la habana realmente no recomendaria... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lourdes_Fernandez14, Director Comercial en Hotel Terral, respondió a esta opinión

Estimado Sr., lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer sus expectativas, permítanos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que contribuyeron a que su estancia no haya estado a la altura de lo que nuestros clientes merecen. Nos gustaría que supiera que hemos tomado las medidas necesarias para que incidentes como este no vuelvan a ocurrir. Apreciamos sus... Más 

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