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Hotel Casa Granda

Heredia St, 201 | entre San Pedro y San Felix, Santiago de Cuba 90200, Cuba
Hotel Casa Granda
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192 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    28
    76
    50
    19
    19
Ver opiniones para
14
76
32
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
19 opiniones de hoteles
109 votos útiles 109 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2015

El emblemático hotel Casagranda pertenece a la cadena Cubanacan. Se encuentra en un punto estratégico de Santiago, “frente al parque céspedes”. La ubicación es excelente, cerca de todo, bancos, cadeca, supermercado, frente a la iglesia central, a unas cuadras de la plaza Dolores y Marte, a dos cuadras de la calle enramadas, a cuatro de la feria de artesanos espiral…... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2014

Excelente ubicacion, frente a la Catedral y la Plaza, los empleados un poco desatentos , las habitaciones bastante buenas, comodas, amplias, el desayuno aceptable y variado. La atencion en el bar lenta y la terraza con muy buenas vistas. Muy cerca de todos los atractivos de Santiago, a solo unos pasos de la casa de la Trova. Cuidado que por... Más 

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Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimada Señora Garcia Apreciamos su eleccion para alojarse durante su visita a nuestra bella ciudad en el hermoso y lleno de historia, Hotel Cubanacan Casa Granda, que sobresale impetuoso y magnifico en el mismo centro historico. Lamentamos no haber logrado satisfacer todas sus expectativas al generarse eventos que afectaron la calidad del servicio que le brindo nuestro personal quien trabaja... Más 

Barcelona, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2014

llegamos hacia las 10 de la noche a santiago y casi todos los establecimientos estaban cerrados. el hotel es aceptable, la ducha de la habitacion es muy antigua y no funciono muy bien... la cadena del hinodoro muy dura...... el aire acondicionado funciono muy bien! el desayuno muy bueno con la atencion del cocinero que os hara una tortilla frente... Más 

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Balaguer, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

Hice la reserva y el pago con 45 días de antelación, después de 24 horas de viaje llego al hotel y me dicen que no tengo habitación y que nos desplazan a un HOSTAL de la misma cadena. Ni decir como puse a todos, pagué por adelantado un hotel de 4 estrellas y me mandan a un hostal. Después de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimado Señor Jorge Sentimos infinitamente que su percepción de nuestro staff y servicios no haya sido la mejor ,ocasionandole una desagradable estancia .Esta muy claro que no logramos suplir todas sus expectativas. Sorprendidos de su sabio veredicto , nos ha juzgado no en correspondencia con lo que manifesto estando una vez en este, que sigue siendo su hotel, y estara... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santiago de Cuba

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2014

Fui muchas veces fui a Santiago, y siempre me aloje en Casa Granda. Excelente atencion. Inmejorable ubicacion frente a Parque Cespedes tomando un mojito en el bar! Hotel antiguo y muy limpio. Cerca de La Trova y Casa de la Musica.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Tere V, Director de Relaciones Públicas en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Es un placer para nosotros que haya disfrutado su estadía en nuestra instalación. Les aseguramos que trabajamos por mantener nuestros estándares de calidad y la fidelidad de clientes como usted que nos ven como parte de su familia. Muchas gracias por su retroalimentación y esperamos poder verlo nuevamente. Más 

Crítico
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2014

Nos alojamos un par de noches en este hotel durante nuestra estancia en Cuba en junio de 2013. He de comenzar diciendo que el emplazamiento es excelente. El trato del personal es correcto, y cuenta con unas habitaciones amplias y relativamente cómodas. Además, en las inmedicaciones hay distintos lugares de ocio nocturno, algunos como la Casa de la Música más... Más 

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Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimado Señor Tone Es un honor para nuestro colectivo ser recordados por usted , y que haya dedicado su preciado tiempo para escribirnos mediante el sitio . Agradecidos por tan buena critica , nuestro personal trabaja sobre la base de un trato personalizado , etica ,responsabilidad y compromiso , siempre con un toque que nos distingue , un poco de... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014

He estado en el hotel y me senti muy bien el personal muy profesional y la directora al tanto de todo y muy comunicativa, la habitacion muy limpia y confortable Sin pensarlo cuando vaya de nuevo asantiago sere huesped Muy centrico y comodo en todos los sentidos de la palabra

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Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimado Yisniel Nos sentimos agradecidos con tan buena critica hacia nuestros servicios y ubicacion. Cierto ,estamos en el centro historico de la bella ciudad de Santiago de Cuba , posicion privilegiada para la instalacion, pero lo que mas nos enorgullece , que logramos superar sus expectativas como nuestro cliente . Sepa que trabajamos sobre la filosofia de respeto , etica... Más 

Modena, Emilia-Romagna, Italy
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

este hotel de 100 anos parace una princesa en medio del calido santiago de cuba, cuenta con una ubicacion privilegiada, condiciones hoteleras y extra hoteleras de excelencia, un paraiso en el oriente cubano

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Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimada Señora Emilia: Nos enaltece servir a nuestros clientes y poder cumplir con sus sueños . Grata su opinion , este hotel goza de experiencia debido a sus años que no son pocos , y nuestras paredes encierran historias de todos nuestros huespedes , asi es su Casa Granda , el colectivo del hotel se siente comprometido con todos nuestros... Más 

southeuropeans
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2014

estube en agosto en este hotel ... el bufet de la noche muy pobre, unas cuantas cucarachas encima de las mesas donde habia comida!!!! el personal del restaurante se llevava la comida ( como pescados enteros !) para casa... no creo se coman 2 bolsas de comida cada noche solitos.... una chica de la recepcion entento mil veces que coja... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Southeuropeans, Lamentamos que su estancia en nuestra instalacion no haya sido satisfactoria en todos los sentidos, le agradecemos mucho que nos haya dado la oportunidad con su opinion de tomar de la mano detalles que comenta. Lamentamos profundamente no haber logrado satisfacer todas sus expectativas al generarse en esta oportunidad, acontecimientos que interfirieron en el disfrute del servicio... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 octubre 2014

Ideal el patio que da hacia la plaza, cualquier persona (no hace falta ser huésped) puede sentarse a comer, desayunar o merendar con una linda vista. No es muy caro, en relación a otros lugares. También se puede descansar en compañía de un buen libro.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Tere V, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa Granda, respondió a esta opinión

Estimada Magalimin Todo el colectivo del Hotel Cubanacan Casa Granda esta feliz de recibir opiniones como la suya. Es muy grato saber que ustedes se sienten especiales para nosotros, que trabajamos siempre pensando en su satisfaccion plena.Nos caracterizamos por ser una instalacion hospitalaria , amable , a pesar de tener 100 años de existencia y otra gran parte de años... Más 

181 fotos de este hotel

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