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Los 13 hoteles de Santiago de Cuba

Meliá Santiago de Cuba

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4.0 de 5 Hotel   |   Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
Servicios del hotel
  • Resumen
  • Opiniones (524)
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  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
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Meliá Santiago de Cuba
Ocupa el puesto n.º1 de 13 hoteles en Santiago de Cuba
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
true
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524 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    189
    239
    69
    22
    5
Ver opiniones para
62
239
41
24
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Guadalajara, México
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
25 opiniones de hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En esta reseña quiero ser muy claro, el hotel es malo, esta viejo y Melia tiene el descaro de vender el servicio “the level”, que cara tan dura la de ellos, el servicio es un fraude, las habitaciones “the level” son iguales a todas las demás, dicen, que algunas ya están remodeladas, habrá que ver, mi experiencia fue muy mala... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Subcubarine: Sepa que apreciamos que haya elegido al Meliá Santiago de Cuba para alojarse durante su visita a la ciudad y además que haya dedicado parte de su valioso tiempo a comentar su experiencia en Tripadvisor. Lamentamos profundamente no haber logrado satisfacer todas sus expectativas en esta oportunidad, teniendo en cuenta que se generaron una serie de acontecimientos... Más

Los Mariches, Miranda, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

me pareció excelente la estadía y el trato humano del personal, mas que de empleados y una de las cosas que jamas podré olvidar fue el regalo que me hicieron a mi habitacion, que fue una botella de vino champañizado a parte de la torta que me picaron en el comedor en hora de la cena de verdad muchisimas gracias... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimado Omar L: Fue un grato placer contar con su presencia entre nosotros. Muchísimas gracias por sus comentarios tan amables y por sus agradecimientos a nuestro personal por las atenciones recibidas. Nos sentimos muy emocionados al saber que guarda usted momentos tan memorables de su estancia en nuestro hotel. Esperamos tener la dicha de que en un futuro no muy... Más

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Fuimos de luna de miel y a pesar de que la agencia no les había avisado nos cambiaron a una habitación del Servicio Real, nos deleitaron con una botella de champán, fruta y al día siguiente nos colmaron con más detalles. El desayuno está bastante bien, el hotel en general está muy limpio, el aire acondicionado funciona perfectamente y el... Más

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Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimada Raquelpaciencia: Nos encanta saber que ya formamos parte de los mejores recuerdos de su preciosa luna de miel en esta isla maravillosa. Esa era precisamente nuestra idea una vez que supimos que habían elegido nuestro hotel para pasar tan inolvidable fecha. Les agradecemos mucho más que hayan tenido la gentileza de dejar saber a todos su feliz experiencia entre... Más

Málaga, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
15 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

No tiene categoria para tener 5 estrellas , es mas , no es ni la sombra de los dos melia de la habana Yo estuve en una suite de servicio real y era lamentable , viejo , el yacusi no iba bien , las cortinas no encajaban del todo , no quiero imaginarme como seria una habitacion normal. Lo bueno... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Bucleario, Aunque su estancia en nuestro hotel no resultó satisfactoria en todos los sentidos, le agradecemos mucho que nos haya dado la oportunidad con este comentario de tomar de la mano los detalles que nos comenta. El personal del Meliá Santiago siempre está en la disposición de satisfacer a sus clientes y de complacerles en cada pedido, aspecto... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

mil gracias por el excelente servicio tan hospitalario brindado durante nuestra estancia en este maravilloso hotel. Es un lugar muy agradable para pasar unas maravillosas vacaciones disfrutando de todas las bellezas culturales de Santiago de Cubo así como una gran atención en el hotel. 100% recomendable para vacacionar. Nos vemos pronto nuevamente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimada Selene M: Resulta muy gratificante para todo el colectivo del Meliá Santiago recibir opiniones como la suya, donde podemos apreciar la satisfacción plena de nuestros clientes. El personal de nuestra instalación siempre se ha distinguido por la hospitalidad y la amabilidad en la prestación de los servicios, elemento que ha marcado la diferencia. Le agradecemos la excelente puntuación que... Más

Tigre, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

No merece 5 estrellas La atención es buena, pero el hotel está muy vieja, se ve mas en los baños de las habitaciones El desayuno es abundante pero de bajísima calidad No se puede salir a la calle de la cantidad de jineteemos que se hacen pasar por personal del hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimada MonicaMedan: Lamentamos que se haya quedado con un sabor no muy agradable de su estancia en nuestro hotel. Nuestra intención fue completamente lo opuesto pero esta muy claro que no alcanzamos cubrir todas sus expectativas. Con respecto a la atención del personal, nos alegra saber que fue eficiente y digna de nuestra cadena hotelera. Ahora bien, respecto a la... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

En los últimos años para mi en Santiago el mejor sitio para estar,con gran variedad gastronómica y un servicio súper afable,me encanto el ambiente acogedor y tropical que han creado,en la vida nocturna la mejor disco de la cuidad tanto por lo bien que se pasa como por la seguridad y buen trato por parte del hotel ....realmente un excelente... Más

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Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimada Lisandrasaide: Un saludo desde el Meliá Santiago de Cuba. Reciba nuestro agradecimiento por publicar sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que disfruta usualmente de nuestros servicios, de los cuales ha quedado tan complacida. Nos esforzaremos para continuar con su preferencia y así lograr que nos recomiende a todo el que viaje a la zona... Más

Barcelona, España
Gran Crítico
120 opiniones 120 opiniones
9 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2014

no esta en el casco antiguo, es un centro de convenciones con buena piscina y varios restaurantes y tiene parking privado y vigilado pésimo internet y caro mal servicio de limpieza en las habitaciones goteras impresionantes en todo el hall, que es donde funciona el internet

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimado Andresito 1953: Le agradecemos sus comentarios positivos relacionados con algunos de nuestros servicios, tales como el parqueo y el área de piscinas. Nos complace igualmente que el desayuno haya sido de su total agrado. Lo que nos comenta relacionado al servicio de Internet nos asombra pues recientemente la velocidad del wifi fue mejorada y contamos con una clientela que... Más

Madrid, España
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
13 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2014

Visitar Santiago no tiene ninguna explicación, los alojamientos corresponden con la ciudad, miseria, suciedad y descuido. Si por alguna razón hay que llegar hasta allí la mejor opción es este hotel. Aunque alejado del centro, que por otro lado es una ventaja, nos encontramos con un establecimiento que se le caen las estrellas, el aire acondicionado es enfermizo, la lencería... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimado Sr. / Sra. Bc: Lamentamos que sus vivencias en nuestra ciudad no hayan sido como esperaba. Respetamos su criterio a pesar de discrepar. Santiago de Cuba se precia por su autenticidad, y si bien no consta de la modernidad de las grandes urbes, otros atractivos históricos y culturales, le han ganado la admiración y el respeto de no pocos.... Más

canada montreal
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2014

Las vacaciones en el hotel melia Santiago son increiblemente buenas la atencion Dr primera las habitaciones con buen comfort y las instalaciones super acogedoras. Mi esposo yo estamos contentos con este hotel definitivamente es muy agradable pasar las vacaciones alla

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Nmvc: Mucho le agradecemos por sus comentarios en esta útil página web para todo aquel que decide viajar. Nos alegra conocer que encontró con nosotros el confort que necesitaba para sentirse a gusto y que considera muy acogedoras nuestras instalaciones. Esperamos que usted y su esposo retornen a nuestro hotel para lograr repetir todas aquellas experiencias inolvidables vividas... Más

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Información adicional sobre el Meliá Santiago de Cuba

Dirección: Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Santiago de Cuba Province > Santiago de Cuba
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 140 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Meliá Santiago de Cuba 4*
También conocido como:
Hotel Melia Santiago De Cuba
Meliá Santiago De Cuba
Melia Santiago De Cuba Hotel Santiago De Cuba
Santiago De Cuba Melia

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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Categoría del hotel
Número de habitaciones
302

Preguntas y respuestas

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Meliá Santiago de Cuba y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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