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Meliá Santiago de Cuba

Certificado de excelencia
Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
Meliá Santiago de Cuba
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657 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    232
    299
    95
    25
    6
Ver opiniones para
78
294
51
29
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
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  • Holandés primero
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Español primero
España
Gran Crítico
410 opiniones 410 opiniones
40 opiniones de hoteles
197 votos útiles 197 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel está muy bien, se notan "las estrellas", destaca el servicio sobre todo si uno lo compara con los hoteles Melia de La Habana. El buffete esta bien surtido, las piscinas amplias y con suficientes camitas para acomodar a los clientes. Es una muy buena opción en Santiago. El WIFI muy lento. A ultima hora de las sesiones del... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimada baurre: Muy amable al escribir acerca de su estancia en nuestro Meliá Santiago. Notamos que quedó satisfecha y eso nos llena de alegría. Esperamos que piense en nosotros cada vez que decida volver a Santiago de Cuba. Muchísimas gracias por sus comentarios positivos relacionados con la calidad de nuestro buffet y nuestras piscinas. El wifi de seguro mejorará y... Más 

Huelva
Gran Crítico
57 opiniones 57 opiniones
33 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

No me gusta comparar y no voy a hacerlo. Parto de la base que un cinco estrellas de Cuba no es lo mismo que 5 estrellas España. La atención buenísima , profesionales,wifi dos horas gratuitas al día. Eso en Cuba es excepcional. Íbamos con recomendacion y nos dieron habitaciones algo especiales. Quizas necesite algunas remodelaciones pero las carencias se compensaron... Más 

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Director G, Director General en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada Misula: Muchas gracias por preferirnos entre muchos otros hoteles en Santiago de Cuba. Nos honra con sus palabras al mismo tiempo que nos motiva a emprender nuevas metas que logren deleitar y satisfacer los gustos más exigentes de los clientes que nos visitan. Nuestro colectivo es reflejo de las mejores tradiciones de un pueblo hospitalario que ofrece al visitante... Más 

Moron, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

lindo hotel sin ser lujoso como otros 5 estrellas, el personal muy amable, lastima la prostitucion alevosa en el lobby del hotel , en la entrada y hasta en la piscina,eso afea y si uno va con chicos como en mi caso no es para nada agradable . el wifi me dijeron que era gratuito pero no es asi, quieren... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada Paula m: Una verdadera pena que el hotel haya sido sólo lindo para usted. Realmente lamentable también que haya recibido una información equivocada con respecto al uso de Internet wifi, cuyo valor es de 12.00 CUC por dos horas, y gratuito exclusivamente para clientes Meliá Rewards, o que se hospeden en nuestro servicio The Level. Pero muchísimo más triste... Más 

Alicante, España
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
24 opiniones de hoteles
253 votos útiles 253 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2015

hola , de nuevo volvi como todos los eneros al melia santiago , todo perfecto , la verdad no tengo ni una sola queja , mis estancias son cortas en este hotel todos los años pero de verdad que siempre me quedo con las ganas de poder hospedarme mas tiempo ,yo personalmente recomiendo el hotel , seguro no se arrepentiran,... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado ramon_ros: Le estamos super agradecidos por sus maravillosos comentarios acerca de nuestro hotel. Nos alegra que entre nosotros haya encontrado el preciso lugar donde quedarse en esta maravillosa ciudad de Santiago de Cuba. Esperamos que sus estancias sean cada vez más largas y que en cada una de ellas encuentre nuevos motivos para regresar. Por nuestra parte continuaremos esforzándonos... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2015

Los empleados muy serviciales y atentos, muy profesionales. Comida excelente. Y muy limpio. La higiene la tengo muy en cuenta. Volvería nuevamente. Ojalá que así sea.Muy buena la comida de los restaurantes y buen desayuno. Buena ubicación del hotel. Muy conforme.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada Raquel V: Muy agradecidos por los comentarios del hotel y sus trabajadores. Es una gran alegría saber que entre nosotros se sintió muy a gusto y que encontró muy limpio y cómodo nuestro hotel. Su opinión es de gran importancia para nosotros ya que nos motiva a continuar mejorando y así lograr muchos clientes más que decidan quedarse con... Más 

Milán, Italia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2015

Cada vez se habla siempre del personal que en esto hotel es perfecto.pero ahora deseo hablar del director español que es la persona mas agradable que jo encontre in toda mi vida de viajero.mucha gracias a el!!

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado maurizio p: Usted ha sido muy amable al emitir su opinión acerca de mi persona en esta importante página web. Me siento profundamente agradecido y le aseguro que es el modo de ser de todo un colectivo de trabajo. Quedamos a su disposición si necesita en lo adelante realizar una reserva en nuestro hotel. Será atendido usted con todo... Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 febrero 2015

Muy buena calidad de atencion y servicio personal. Las habitaciones Muy bien. el buffet muy bien. Ademas una muy buena ubicacion. Nos sentimos muy bian atendidos sin ser invadidos por servicios a clientes. A la cubana. Es lo que buscamos. Felicitaciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciado Oscar T: Muchísimas gracias por sus palabras llenas de elogios para nuestros servicios y nuestro personal. Nos complace enormemente saber que entre nosotros usted se sintió muy a gusto y que pudimos satisfacer sus expectativas. El personal que le atendió recibirá sus felicitaciones. Gracias por expresar lo bien ubicado del hotel y por comentar haberse sentido “a la cubana”.... Más 

santander
Gran Crítico
96 opiniones 96 opiniones
31 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2015

Es un hotel no céntrico pero lo mejor de Santiago. Las habitaciones bien pero lo mejor el personal que es de lo mas servicial. El buffet del desayuno esta igualmente bien. Tiene una plazoleta donde se pueden degustar pizzas. Tiene la posibilidad de hacer cambio de dinero por los CUC. Tiene Wi-Fi de pago solo posible en el lobby. Es... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Estimada rosae h: Agradecemos la gentileza que tuvo al publicar sus comentarios acerca de nuestra instalación en esta útil página para todos aquellos que planean un viaje. Todas sus recomendaciones son válidas y le agradecemos por compartir sus experiencias entre nosotros. Lo que más nos complació fue saber que nuestro personal le atendió con la amabilidad y hospitalidad característica de... Más 

Bilbao, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

era mi hotel predilecto pero este año he salido totalmente defraudado si lo quieres para relajarte olvidate pues la piscina se llena de gentuza mal educada las instalaciones muy buenas pero la relacion calidad precio desorbitada te sale mejor cojer una pasantia para el dia pues por lo que te cobran y lo que te dan a cambio te compensa... Más 

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada María Caridad C: Muchas gracias por dejar sus comentarios en esta importante página para aquellos que planean el viaje perfecto. Lamentamos sinceramente el hecho de que no se haya sentido a gusto en nuestra instalación como años atrás. Nos comprometemos a poner todo el empeño en lograr una mejor impresión en usted la próxima vez que decida visitarnos. Le... Más 

Rosario, Argentina
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2014

Muy lindo hotel, la ubicación muy buena, el trato es cordial. El personal de atención al cliente fue muy solícito. Los que atienden en el bar al lado de la piscina tienen un estilo excelente, super recomendable. Las habitaciones muy cómodas, el desayuno muy bueno. Recomendable.

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Director G, General Manager en Meliá Santiago de Cuba, respondió a esta opinión

Apreciada Mabel_Santoro, No sabe cuánto nos honra con sus palabras, todo el personal del Hotel agradece que se haya tomado el tiempo para escribirnos y dejarnos saber que ya formamos parte de sus mejores recuerdos y que ya tiene el firme propósito de volver si la oportunidad asoma a su puerta. Nuestros objetivos no son otros que hacer que nuestros... Más 

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