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Gran Caribe Villa Tortuga

Calle 9 e/ Boulevard y Ave. Kawama | Matanza, Varadero, Cuba
Gran Caribe Villa Tortuga
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749 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    262
    220
    107
    94
Ver opiniones para
137
289
46
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
La Habana, Cuba
1 opinión
1 de 5 estrellas NUEVO

maltrato del personal de servicio (cocineros, maletero, trabajadores del snackbar), al recibimento en las habitaciones solamente 2 minijabones, la ropa de cama sucia, la ducha con agua tibia o fria no caliente, televisores y aire acondicionado sin mandos, el televisor tenia mala la señal, habia en la habitacion refijerador ni agua para tomar, las bebidas no alcoholicas mal elaboradas (piña... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

En su aspecto general no esta tan mal como las habitaciones, me tuvieron que cambiar cuatro veces la habitación, llenas de humedad, sin controles remotos de TV ni de Aire acondicionado, la cama mas grande que el colchón, duchadores rotos, lamparas quemadas, mas alla de la buena voluntad de las empleadas del front desk, la comida aceptable, hay tantos hoteles... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Pase tres dias en el hotel con mi familia. Teniamos dos habitaciones reservadas. Llegamos al hotel a las 11 am, nos registraron y nos dijeron que hasta las 4 pm no podiamos entrar en la habitacion. El proceso de check in no comenzo hasta las 4.00 pm a pesar que desde temprano vimos hacer el check out a muchas familias.... Más 

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La Habana, Cuba
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
12 opiniones de hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Sí, sorprendidos quedamos por nuestra estancia! Por qué? porque es una villa que cuenta con 3 estrellas y está "muy bien" para esas estrellas. Habitación confortable, comida variada, playa inigualable y las bebidas... acordes a su categoría. La atención especial: desde la recepción hasta el jardinero. Está próximo a cerrar por reparaciones y ¡cierto! ya las necesita. Con relación al... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

me instale en el hotel por 4 dias para poder conocer Varadero, llegue con mi pareja alrededor de las 19pm de un domingo hicimos el check in y nos dieron una habitación en la cual la cama era un desastre porque sentías que tocabas el piso, ademas del olor a humedad que había, pedimos en la recepción si por favor... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Jamás pensé que en Varadero podía existir un hotel en decadencia con humedad, goteras,cortinas rotas, inodoros y bidet rotos, la pizzeta que intente comer en el buffet de la piscina tenía hongos y los tragos eran un verdadero asco!

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Directora G, Gerente en Gran Caribe Villa Tortuga, respondió a esta opinión

Ante todo, permítanos agradecerle por haber escogido disfrutar de sus vacaciones en Villa Tortuga y por la gentileza de trasmitir sus impresiones en este sitio con relación a nuestro Hotel. Quisiera comentarle al respecto que nuestro hotel no es un hotel nuevo, pero siempre estamos trabajando para mejorar su imagen y sobre todo, la calidad de sus servicios. Respecto a... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve hace unos días. La atención es buena y los servicios no son malos, mi único queja fue en el bufé, no tienen suficientes trabajadores para atender a los clientes y uno mismo tiene que estar corriendo para conseguir cubiertos y platos, a veces hay que esperar para poder comer algo. Por lo demás el servicio no esta mal.

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Directora G, Gerente en Gran Caribe Villa Tortuga, respondió a esta opinión

Estimado : Primero que todo le damos las gracias por haber escogido al Hotel Villa Tortuga para el disfrute de sus vacaciones y agradecerle por dedicar un poco de su tiempo en escribir sus impresiones en nuestro sitio de opinión. A pesar que nuestro hotel no es de los más nuevos que puede encontrar en nuestra hermosa playa de Varadero,... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El ano 2012 estube hospedado y fue buenisimo, esta ultima visita horrible, no c q pasa con la direccion d ste hotel, a decaido muchoo, aunq sus trabajadores c esfuerzan x brinda el servicio, me encantaria regresar pero lo dudo

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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2015

Instalaciones extensas, ubicación privilegiada y oferta de servicios ambicioso. Este hotel, que probablemente en algún momento supo defender su nombre, hoy en día se encuentra en un visible momento de vaciamiento. Alcanzado por la desidia de la administración estatal cubana, se puede notar la falta de insumos en los baños, bares y cocinas. La cocina casi no tiene variantes y... Más 

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Directora G, Gerente en Gran Caribe Villa Tortuga, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Primero que todo le damos las gracias por haber escogido al Hotel Villa Tortuga para el disfrute de sus vacaciones y agradecerle por dedicar un poco de su tiempo en escribir sus impresiones en nuestro sitio de opinión. Ciertamente no contamos con una instalación nueva en construcción, si muy amplia para ser recorrida y disfrutar de su estancia... Más 

Santiago de Chile
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2015

He estado en el Villa Tortuga en varias oportunidades. Es un hotel que se destaca por la cercanía a la playa, tranquilidad y buena atención de su personal. La comida ha mejorado en relación a otros todo incluidos del segmento. Lo mejor, los compañeros del bar de la piscina, atentos, amables y excelentes seres humanos. Si se quiere disfrutar de... Más 

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Directora G, Gerente en Gran Caribe Villa Tortuga, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Primero que todo le damos las gracias por haber escogido al Hotel Villa Tortuga en más de una ocasión, para el disfrute de sus vacaciones, por lo que lo convierte en parte de esta gran familia que somos , además agradecerle por dedicar un poco de su tiempo en escribir sus impresiones en nuestro sitio de opinión. Compartimos... Más 

1.174 fotos de este hotel

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