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Hotel Roc Arenas Doradas

Autopista Varadero km 17 | Playa de los Tainos, Varadero, Cuba
Hotel Roc Arenas Doradas
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1.951 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    312
    751
    456
    257
    175
Ver opiniones para
549
588
73
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Vancouver, Canadá
3 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Excelente servicio, el primer dia no habia agua caliente en la ducha y al dia siguiente la repararon e inclusive nos ofrecieron cambiarnos de habitacion. En sentido general pienso que las habitaciones pudieran mejorar. La playa excelente.

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión
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Dear guests, first of all want to thank you for your kind words. It is a pleasure to know you... Más 

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5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En el 2014 estuve en varadero disfrutando con mi familia en dos habitaciones, dentro del servicio de la habitacion no esta el valor de la caja de seguridad. estando alla no la adquirimos por que no pensamos en utilizarla, pero oh sorpresa en el ultimo dia de estadia me sacaron de la maleta un reloj y varias prendas que eran... Más 

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La Habana, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Estuve del 17 al 22 Mayo en durante evento SISA, la atencion del personal del Hotel la cosdero excelente. Destaco el trabajo del Sr. Philipe Denis, Asesor de concina, quien siempre estuvo pendiente de los mas minimos detalles para que los delegados del evento, cerca de 300 tuvieramos el mejor servicio. Igual la Sra. Bertha de Calidad Gracias

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle sus amables comentarios. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones junto a nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la excelencia. Saludos desde Cuba. Agustín Sainz Parrado... Más 

Montreal, Canada
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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Vacaciones del 26 abril al 9 de mayo 2015 Fue nuestra primera experiencia en el hotel Roc Arenas Doradas y estuvimos satisfechos. Desde la atención en la recepción hasta el servicio de habitación. Todo le personal se porto amable y cortés. Los muchachos del bar muy atentos con nosotros y con nuestras ninas. En el bufete también siempre nos daban... Más 

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Madrid, España
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5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2015

He estado 8 noches en el hotel y en general me ha gustado, aunque hay puntos a mejorar. Como parte positiva, la instalación es muy grande, bonita, y medianamente cuidada. Grandes habitaciones y equipadas con nevera y tele con canales internacionales. Los restaurantes muy bien, buena oferta y muy buen sabor. Como parte negativa, la limpieza de las habitaciones no... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle sus comentarios. Es un placer saber que han disfrutado sus vacaciones junto a nosotros. Les agradezco el resumen que usted ha realizado de todos nuestros servicios que nos ayudará a dar solución inmediata para mejorar todas las cosas que nos señala. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido... Más 

Puerto La Cruz, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2015

excelente atención por parte de los empleados del hotel, todos los que laboran tratan de hacerte tu estancia lo mas agradable, recomiendo lo visiten, conocí a gorgito un trabajador de la barra del lobbing un saludo especial para el, saludo también a la señora maría elena ya todos demás personal del hotel

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle personalmente y en nombre de todo mi Staff sus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones con nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la... Más 

Barinas, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2015

Excelente hotel, la atención y sus bellezas naturales hicieron de nuestras vacaciones un viaje inolvidable. Mi pequeña hija quedo encantada con las actividades para los pequeños. De seguro volvemos a vivir esta experiencia el próximo año.

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle personalmente y en nombre de todo mi Staff sus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones con nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la... Más 

Marcos Paz, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2015

Muy buena experiencia en el hote enl mi primer viaje en pareja a Cuba, muy bien ubicado y con un muy buen nivel de instalaciones, su personal simpre muy amable para solucionarte culaquier inconveniente, muy buena su comida y muy variada que se complementa con buenas calidades de jugos y frutas frescas.Me atendió un camarero ( Jesús) de muy buena... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle personalmente y en nombre de todo mi Staff sus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones con nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la... Más 

Argentina
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2015

Al llegar nos dijeron que nos habían reubicado. Nos enviaron a uno que es malisimo y se llama Villa Cuba, Cuando finalmente nos alojamos en el Roc Arenas no nos explicaron el motivo de la reubicación prometiendo una compensación por las molestias generadas. Este hotel Roc Arenas Doradas no cumplió con nuestras expectativas respecto a la comida (falta de calidad,... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle personalmente y en nombre de todo mi Staff sus amables palabras. Lamentamos que no hayan disfrutado sus vacaciones junto a nosotros. Nuestra máxima es que el cliente salga satisfecho y quiera regresar. Recuerdo su estancia y lamentamos que hayan tenido que haber sido desviados una noche. Se que fueron compensados con una excursión... Más 

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3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2015

Estuve el pasado verano. Nada más llegar no nos querían dar habitación hasta las 2 del mediodía. Al fin conseguimos que nos dieran una muy cutre,la cual no tenía agua caliente. Fuimos a reservar cena para los restaurantes y entre que cerraban dos días y otros estaban llenos, sólo conseguimos uno para la última noche (resultó ser el bar de... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados clientes, antes de nada quería agradecerle sus comentarios. Lamentamos muchísimo escuchar que no ha disfrutado junto a nosotros. La máxima de esta compañía es la excelencia en cada acto y servicio ya que todos ustedes son nuestra razón de ser. Este comentario nos ha entrado hoy aún siendo de Agosto 2014, es por esto que no lo hemos respondido... Más 

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