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Hotel Roc Arenas Doradas

Autopista Varadero km 17 | Playa de los Tainos, Varadero, Cuba
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Hotel Roc Arenas Doradas
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Puntuación de viajeros
    322
    762
    467
    267
    185
Ver opiniones para
576
602
76
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas

Estuve una semana en julio 2015 y tengo que necesariamente destacar la acogida del personal, que es realmente maravillosa. En primer lugar a Bertita, la encargada de Gestión de Calidad, está en todas las dependencias del hotel supervisando el bienestar de los huéspedes, la encargada del Mini club muy preocupada y cariñosa con los niños, mi hija se llevó un... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle sus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones junto a nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la excelencia. Saludos desde Cuba. Agustín Sainz Parrado... Más 

Habana, CUBA
Colaborador de nivel
30 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2015

Por fin mi familia y yo pudimos visitar nuestra segunda casa, como llamamos a este precioso hotel, por quinta ocasión y realmente nuestro vocabulario no es tan amplio como para poder expresar lo espectacular que la pasamos allí. Por eso compartimos con toda la comunidad de TripAdvisor nuestras experiencias una vez más. A pesar del hotel encontrarse en medio de... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle sus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones junto a nosotros. Les agradecemos sus palabras que nos dan más fuerza para conseguir nuevos objetivos. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día... Más 

Colaborador de nivel
23 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2015

Estuvimos 4 noches en este hotel. Las habitaciones son especiosas pero los acabados no están muy bien cuidados. En cuanto a la comida estaba bien pero habían muchas moscas y pájaros que volaban por todo el restaurante. En cuanto al servicio al cliente es regular, nos atendieron muy bien en los restaurantes a la carta no así en los otros.... Más 

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Vancouver, Canadá
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015

Excelente servicio, el primer dia no habia agua caliente en la ducha y al dia siguiente la repararon e inclusive nos ofrecieron cambiarnos de habitacion. En sentido general pienso que las habitaciones pudieran mejorar. La playa excelente.

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión
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Dear guests, first of all want to thank you for your kind words. It is a pleasure to know you... Más 

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5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2015

En el 2014 estuve en varadero disfrutando con mi familia en dos habitaciones, dentro del servicio de la habitacion no esta el valor de la caja de seguridad. estando alla no la adquirimos por que no pensamos en utilizarla, pero oh sorpresa en el ultimo dia de estadia me sacaron de la maleta un reloj y varias prendas que eran... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero sus amables palabras. Lamento m uchísimo escuchar ese incidente que ha tenido, debo de decirle que una de las razones por las que los clientes nos elige es la seguridad. Si usted quiere, me tiene a su disposición para que me envíe la información pertinente y yo pueda reviasr este asunto con la urgencia... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Varadero

La Habana, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve del 17 al 22 Mayo en durante evento SISA, la atencion del personal del Hotel la cosdero excelente. Destaco el trabajo del Sr. Philipe Denis, Asesor de concina, quien siempre estuvo pendiente de los mas minimos detalles para que los delegados del evento, cerca de 300 tuvieramos el mejor servicio. Igual la Sra. Bertha de Calidad Gracias

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle sus amables comentarios. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones junto a nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la excelencia. Saludos desde Cuba. Agustín Sainz Parrado... Más 

Montreal, Canada
Colaborador de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2015

Vacaciones del 26 abril al 9 de mayo 2015 Fue nuestra primera experiencia en el hotel Roc Arenas Doradas y estuvimos satisfechos. Desde la atención en la recepción hasta el servicio de habitación. Todo le personal se porto amable y cortés. Los muchachos del bar muy atentos con nosotros y con nuestras ninas. En el bufete también siempre nos daban... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión
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Madrid, España
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5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2015

He estado 8 noches en el hotel y en general me ha gustado, aunque hay puntos a mejorar. Como parte positiva, la instalación es muy grande, bonita, y medianamente cuidada. Grandes habitaciones y equipadas con nevera y tele con canales internacionales. Los restaurantes muy bien, buena oferta y muy buen sabor. Como parte negativa, la limpieza de las habitaciones no... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle sus comentarios. Es un placer saber que han disfrutado sus vacaciones junto a nosotros. Les agradezco el resumen que usted ha realizado de todos nuestros servicios que nos ayudará a dar solución inmediata para mejorar todas las cosas que nos señala. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido... Más 

Puerto La Cruz, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2015

excelente atención por parte de los empleados del hotel, todos los que laboran tratan de hacerte tu estancia lo mas agradable, recomiendo lo visiten, conocí a gorgito un trabajador de la barra del lobbing un saludo especial para el, saludo también a la señora maría elena ya todos demás personal del hotel

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle personalmente y en nombre de todo mi Staff sus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones con nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la... Más 

Barinas, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2015

Excelente hotel, la atención y sus bellezas naturales hicieron de nuestras vacaciones un viaje inolvidable. Mi pequeña hija quedo encantada con las actividades para los pequeños. De seguro volvemos a vivir esta experiencia el próximo año.

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle personalmente y en nombre de todo mi Staff sus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones con nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la... Más 

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