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Hotel Roc Arenas Doradas

Autopista Varadero km 17 | Playa de los Tainos, Varadero, Cuba
Hotel Roc Arenas Doradas
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1.812 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    281
    684
    436
    244
    167
Ver opiniones para
514
524
70
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Playa del Carmen, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
2 de 5 estrellas

Visitamos el hotel como parte de una excursión a Varadero. Desayunamos en su restaurante sucio y con poca variedad de alimentos. No nos avisaron en recepción los horarios para la comida y nuestros niños se quedaron sin comer. El jacussi no funciona. Las habitaciones muy elementales y los televisores son viejos. Debimos compartir una habitación con todas las personas que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle sus comentarios. Lamentamos mucho que no hayan disfrutado el día que disfrutaron como Day pass. Nos hubiese gustado que se quedasen más tiempo para que pudieran disfrutar realmente de todas las opciones que da el Hotel. No obstante, hemos tomado nota de todos sus comentarios para darles solución inmediata. En nombre de Roc... Más 

Comunidad de Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

Estupendo hotel. Habitaciones amplias y limpias con todo lo necesario, Varios restaurantes a la carta, 2 buffet uno de ellos junto a la playa con parrilla donde siempre te preparan algo al momento, y el buffet normal, con un magnifico chef que te prepara una pasta riquisima con lo que quieras, y el que se encarga de preparar la carne... Más 

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle sus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones junto a nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la excelencia. Saludos desde Cuba. Agustín Sainz Parrado... Más 

Galicia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2015

estoy muy contento con el trato recibido por su personal .sobre todo queria resaltar la calidad tan buena de comida y la variedad .felicitar a todo el personal de cosina y espero no vajen su calidad el año proximo repetire sin dudas .lo pase muy bien sin duda un paraiso

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados Sres., en primer lugar quiero darle las gracias por sus amables palabras. Nos agrada saber que han disfrutado de sus vacaciones junto a nosotros. En nombre de Roc Hotels le doy las gracias por habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios nos hacen mejorar cada día en busca de la excelencia. Esperamos que vuelvan pronto para que... Más 

Santiago, Chile
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2014

Algo pasó con mi antigua cuenta, dejaré mi opinion aca: Mi nombre es andres, soy de Chile. Estuve 10 noches en Hotel Arenas doradas junto a mi familia y fueron unas muy wenas vacaciones. Temeroso por leer muchos comentarios negativos respecto a este hotel y en realidad a todos... escogimos Arenas Doradas en base a la relación precio calidad, ya... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 9
Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada quiero agradecerle personalmente y en nombre de todo mi Staff tus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de su estancia junto a nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

Visité este hotel junto a mi familia. El hotel tiene buen servicio de comida bufette muy variado. La atención del personal es la correcta. Es un hotel tanto para jóvenes como familias. Se disfruta de la disco por las noches. La playa por ser Varadero ya es una de las mejores.

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Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados Sres., antes de nada quiero agradecerles sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la excelencia. Es un placer saber que han disfrutado de sus vacaciones junto a nosotros. Gracias nuevamente por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día. Esperamos verles pronto para que puedan disfrutar de todas las mejoras que estamos realizando.... Más 

San Martín, Buenos Aires, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2014

Es un lugar acogedor, en el cual todos los empleados son cálidos y atentos, nos hicieron sentir como en casa. Las vistas son hermosas y el servicio bueno. Las habitaciones eran comodas, el baño bien equipado. realmente para volver

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2014

Les mando un cordial saludo y una excelente opinion sobre todo lo vivido hace una semana en varadero, para mi todo estubo muy bien, las comidas muy variadas, los shows tambien, la atencion en especial fue para mi lo mejor, aparte de su playa y piscinas, esperare que el proximo año este lista la disco para ir a bailar con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2014

El hotel no tiene las habitaciines mas hermosas que he visti pero esta confortable, vale destacar que la atencion de todo el personal fue muy buena y en especial la animacion esxelente, ese grupo de animadoras del hotel muy bueno, tanto cando estaban en la playa como en la piscina, me diverti mucho fui con mi esposo y mi niño.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, quiero agradecerles sus amables comentarios. Lamentamos que nuestro equipo no se haya dado cuenta de su luna de miel y les pido disculpas por ello. Hemos tomado las medidas necesarias para que no vuelva a suceder. Roc Hoteles y yo personalmente les agradecemos que nos hayan escogido para pasar sus vacaciones. Gracias nuevamente por sus comentarios que nos... Más 

La Habana, Cuba
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2014

a ver la pasamos bien, el bufett no el mejor pero no el mas malo,la playa hermosa, hay buen servicio, la piscina muy animada creo que es uno de los hoteles mas alegres que he visitado excelente relacion calidad y precio.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, quiero agradecerles sus amables comentarios que nos ayudan a mejorar día a día. Roc Hoteles y yo personalmente les agradecemos que nos hayan escogido para sus vacaciones. Gracias nuevamente por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la excelencia. Esperamos verles pronto para que puedan disfrutar de las mejoras que estamos realizando. Saludos... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
9 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

Hotel cumplidor, el buffet muy decente pero no el mejor que probè en Cuba, hay diferentes opciones de restaurante en la comida, la que esxogimos fue buena, las albercas limpias y bueno, la playa muy hermosa, no sentì mucho ambiente pues la mayorìa de los huèspedes son europeos o estadounidenses, sin embargo si llevas tù el ambiente no lo notas,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hotel_Arenas_Doradas, General Manager en Hotel Roc Arenas Doradas, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, antes de nada, el Staff y yo queremos agradecerles sus amables palabras. Es un placer saber que han disfrutado de su estancia junto a nosotros. En nombre de Roc Hotels y yo personalmente les agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Gracias por sus comentarios que nos hacen mejorar día a día en busca de la excelencia. Saludos desde... Más 

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