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Brisas del Caribe Hotel

Carretera Las Morlas, km 12 1/2, Varadero, Cuba
Brisas del Caribe Hotel
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2.609 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    470
    914
    611
    344
    270
Ver opiniones para
684
805
73
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mar del Plata, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas NUEVO

Fuimos en mayo 2015. Buen hotel con muy cómodas instalaciones. Baja una estrella por la carencia que sufrimos en el bar donde faltaban muchas de las comidas y bebidas. Mala atención. Las playas son hermosas. Paradisíacas. Damaris y Darianis son dos genias que te atienden como rey en el resto. Los del equipo de entretenimiento no existen. Malisimo. Por eso... Más 

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Muchas gracias por sus comentarios. A pesar de usted calificar el hotel de Bueno, no pudimos cumplir con sus expectativas. Esto ha levado una revisión fuerte por todo el equipo de dirección para que cosas como estas no vuelvan a suceder. Los clientes como la parte más importante de nosotros tienen que ocupar el principal lugar, le pedimos... Más 

Santiago, Chile
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

He visitado varios hoteles en las playas de Cuba y puedo destacar en este la variedad de actividades que tenían para sus huéspedes, muy entretenidas las tardes con música y baile. Es un hotel promedio, tiene un lobby bonito, áreas verdes agradables y está junto a la playa. La comida está bien, no se trata de un hotel gourmet, pero... Más 

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sandy. Muchas gracias por sus comentarios. Para nosotros en el hotel los clientes son lo fundamental y para eso trabajamos. Estamos inmerso en un grupo de mejoras que para la proxima temporada el hotel tendrá muchas mejores condiciones para la atención a los clientes. Le reitero las gracias por sus comentarios y será bienvenido cuando usted desee. Saludos Más 

Quilmes, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nos hospedamos a fines de marzo, no íbamos con muchas expectativas pero el hotel es lindo con cosas buenas y malas. Las buenas: hermosos jardines, la comida abundante, excelente playa, buenos shows en el teatro, correcta limpieza, el hotel en general es comodo y lindo. Las malas: en la habitación nunca nos funciono la tv y el teléfono, la calidad... Más 

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Federico. Agradecemos sus comentarios y nos llena de satisfacción poder leer las opiniones de nuestros clientes siempre en pos de resolver las dificultades que durante la estancia encontraron. Los comentarios de cualquier posición nos ayudan. Tenga por seguro que tomamos nota de ello y se lo estamos haciendo saber a parte del equipo que tiene que ver con los... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nos hospedamos en el hotel Brisas del Caribe de Varadero en donde nos quedaríamos 5 noches. Realmente, al entrar, vimos un hotel grande y con instalaciones realmente lindas. Café, muchos restaurantes, gente, linda pileta, animación, comida y demás. Lo único difícil de aceptar fueron las habitaciones. Primero nos dieron una llena de humedad en el primer piso. Cuando digo humedad... Más 

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimado señor Sebastian P. Muchas gracias por sus comentarios y nos disculpamos por ese tiempo perdido que usted refiere en su comentario, tenga por seguro que no estuvo en el ánimo de ninguno de nuestros trabajadores, los cuales llevan su trabajo para satisfacer a los clientes que nos visitan. Le comento que las habitaciones comienzan un proceso de remodelación y... Más 

Mar del Plata, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

Viajamos en el año 2014,realmente no nos gustó.Las habitaciones de abajo tienen olor a moho,es imposible de aguantar ,ademas están llenas de mosquitos,el colchón tenia salidos los resortes.Nos cambiaron a otra en donde el aire acondicionado proveniente del techo no tenia puesta la rejilla por lo que se veían telas de araña lo que hizo que casi no durmiéramos por... Más 

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Margarita María B. Leímos con atención su opinión de hace un año de visita en nuestro hotel y las dificultades que usted cuenta, lamentamos mucho lo sucedido, hoy nuestro hotel está en un franco proceso de remodelación y esas historias sucedidas son cosas del pasado precisamente en esos pisos donde usted estuvo están totalmente nuevos. Si volviera de vacaciones... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2015

Mala atención, mal mantenimiento del lugar, hermosos jardines, pero es lo unico a rescatar. El "all inclusive" es una mentira, nunca hay nada y te atienden con mal humor, los empleados, se dan el lujo de hacer gestos y "caritas" o de no contestarte. Un bajón! eso sí... te dan caramelos:

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Lidia. Crea que lamentamos realmente que usted no haya disfrutado a plenitud sus vacaciones en nuestro hotel y que no haya podido apreciar las bondades que se le ofertan a los clientes. Hemos tomado nota de sus criterios para que nuestros directivos resuelvan estos. Nos gustaría en otro momento poderle brindar una estancia a la altura que usted merece.... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2015

Por favor no vayan a este hotel, tenía una reservación, llegamos muy cansados del largo viaje y nos dijeron que no tenían las habitaciones porque todo estaba ocupado que nos pasarían a un hotel mejor puesto que había sido error de ellos y que nos iban a dar trato VIP eso nos dijo la señorita Kenya, bueno solo nos dieron... Más 

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mariam Cortés. Nos lamentamos con toda sinceridad que usted haya tenido esos percance en nuestro hotel mientras estuvo pasando sus vacaciones, tomamos nota de sus opiniones las pasamos a los directivos encargados para que revisen los procedimientos empleados con usted. Tenga la seguridad que nuestro hotel con sus trabajadores como la fortaleza más fuerte trabaja para que sus clientes... Más 

Medellín
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Estuve con 39 amigos durante 4 días. En Semana Santa. Las instalaciones son muy cómodas, pero les falta mucho matenimieno, en especial en las habitaciones de la zona Norte. Bañeras oxidadas, puertas colgadas y quebradas, televisores en mal estado. La alimentación es buena. La atención de algunos que atienden en los bares es pésima, daba susto pedir algún licor, de... Más 

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimada cliente. Agradecemos sus opiniones, las que están siendo tomadas en cuenta para que se haga el servicio como debe, con la calidad que nuestros clientes esperan. Nuestro hotel se encuetra en remodelacion un grupo de áreas dentro de ellas proximamente les correponde a las que usted hace referencia. Lamentamos no haya podido tener una vacaciones a la altura que... Más 

Provincia de Mendoza, Argentina
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2015

Un gran hotel donde siempre nos sentimos muy bien recibidos en cada lugar,estuvimos 4 noche donde pudimos disfrutar cada uno de sus actrativos,como andar en un mini catamaran,su playas y el restaurante donde la gente que nos atendio eran muy agradable,habitaciones bien amplias,su piscinas y las actividades que habian en cada una de sus dias. un hotel muy recomendado

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Argfe. Usted ha tenido elogios paras nuestro hotel y es un placer que usted haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros, para nuestros clientes trabajamos y que se sientan como en casa. Si de nuevo piensa vacacionar en Cuba, nuestro hotel bien lo recibirá. Muchas gracias Más 

Palma de Mallorca, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2015

Estuve en cuba 20 dias y fuy 4 noches a este hotel en varadero. La prinera impresion fue mala, el hotel esta descuidado y el personal muy arisco. La habitacion que nos dieron daba a la carretera principal de varadero, y para sorpresa no funcionaba la electricidad desde las 14 pm hasta las 18 pm nos quejamos varias veces hasta... Más 

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Gisell A, Director de Relaciones Públicas en Brisas del Caribe Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. El hotel ha recibido sus opiniones para valorarla y estar en función de solucionarlas. Lamentamos que usted no pueda haber cumplido sus expectativas, trabajamos para contribuir a la satisfacción de nuestros visitantes. Muchas gracias Más 

3.135 fotos de este hotel

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