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IBEROSTAR Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
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IBEROSTAR Laguna Azul
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4.880 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.763
    1.636
    881
    377
    223
Ver opiniones para
1.561
2.040
70
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Lima, Perú
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

En cuanto a la infraestructura del Hotel bastante buena, ambientes bien cuidados, limpios y Ordenados. Las Habitaciones son bastante amplias ni que decir de las camas,pues podrian dormir hasta 3 personas comodamente en una sola cama, buenos baños, habitación amplia con buena vista y con aire acondicionado impresindible. Las comidas son muy variadas pero a decir verdad ninguna como la... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

para mi es de lo mejor en estos momentos en varadero buen trato al cliente y q decir de la amabilidad y cortesia. he estado en 4 ocasiones en el mismo y no me puedo quejar es lo maximo en servicios prestados yo le doy un diez

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Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Pasamos siete dias en este Hotel, en régimen de All inclusive, una muy buena atención de todo su persona. La habitacion era amplia y siempre ordenada por el servicio de habitación. La animación era buena, sin llegar a ser invasiva. Recomendable el almuerzo en el buffet que queda a pasos de la playa. Con respecto a los Restaurantes de la... Más 

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Colaborador de nivel
28 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

La primera impresión es buena ya que el hotel por fuera es bonito. Luego por dentro es un completo desastre. No pudimos hacer el check-in hasta las 17:00 horas porque por lo visto una de las camas estaba coja y tenían que arreglarla. Sin embargo en nuestra reserva pedimos una de matrimonio, por lo que ya empezamos mal. Tampoco funcionaba... Más 

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nosotros nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. En cuanto a la... Más 

cantabria
Colaborador de nivel
26 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

nos alojamos en este hotel en una habitación que calificaría como excelente para familias. Se trataba de dos habitaciones comunicadas, Muy bien situadas, con vistas a la piscina principal y y próximas a las principales instalaciones del hotel. La limpieza y estado de las mismas fue excelente durante todos los días que nos alojamos. Precisamente esta era una de las... Más 

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Gracias por compartir su opinión tan agradable en esta página sobre nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul, creemos que tu opinión será muy útil para otros viajeros, nos emociona leer que ha disfrutado de todos nuestros servicios Esperamos que pronto esté de vuelta con nosotros. Saludos cordiales Online Reputation Manager Más 

Rubí, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Buena atencion en general destacar el equipo de animacion en especial a Mara (Cleopatra) ,Johny Walker y a todo el equipo de animacion.Las habitaciones muy bien .Como negativo la calor del comedor en el buena atencion el cafe un poquito regular.

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: A nombre del personal y de la Dirección de aquí, IBEROSTAR Laguna Azul, quisiéramos agradecerle por sus agradables comentarios. Somos, todos, gente trabajadora siempre tratando de dar lo mejor para nuestros clientes y estamos contentos de saber que ustedes especialmente disfrutaron del programa de nuestro personal de animación. Pueden estar seguros de que se lo haremos saber. Si... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
39 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Estuve con dos amigas desde el 16 al 21/8. El hotel es muy lindo en lo que hace a la construcción, pero le falta mucho mantenimiento. Recién a la noche de nuestra llegada (llegamos al mediodía) nos pusieron la tercera cama, y lo logramos después de mucha insistencia gracias a la voluntad de dos camareras que consiguieron camas de otras... Más 

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Región de Coquimbo, Chile
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Bonito hotel, con muy buena infraestructura. se destacan sus piscinas la terraza del loby, donde todas las noches hay música en vivo, el teatro que tiene muy buenos espectaculos, lo mas deficiente son las comidas, y el internet que es caro y lento

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: A nombre del personal y de la Dirección de aquí, IBEROSTAR Laguna Azul, quisiéramos agradecerle por sus agradables comentarios. Somos, todos, gente trabajadora siempre tratando de dar lo mejor para nuestros clientes y estamos contentos de saber que ustedes especialmente disfrutaron del programa de nuestro personal de animación. Pueden estar seguros de que se lo haremos saber. Si... Más 

La Habana, Cuba
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Saludos, mi novia y yo fuimos huéspedes en el hotel Iberostar Laguna Azul en Varadero, Cuba desde el día 16 de julio hasta el 18 de julio del 2015. Luego de valorar muchas y variadas opciones decidimos pasar algunos días de nuestras vacaciones en dicho hotel, basados principalmente en las buenas referencias que habíamos recibido de la cadena Iberostar y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. La prioridad en nuestro hotel es la mejora de todos nuestros servicios y el trabajo continuo para obtener la satisfacción de nuestros clientes. Nosotros hemos tenido todos sus comentarios y sugerencia en cuenta y haremos todo cuanto esté a nuestro alcance... Más 

El Bolson, Argentina
Colaborador de nivel
20 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tomamos 6 dias en este hotel poque pensamos que la cadena seria distinata a los demas hoteles de Varadero pero no,llegamos y nos dieron una habitacion con terrible olor a humedad,sin toallas,no funcionaba el tv. frigobar vacio. Al otro dia proteste y me cambiaron a una mucho mejor. El hotel es gigante,gran picina central y dos no mucho mas chicas... Más 

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos sus comentarios positives y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Online Reputation Manager Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(29)
  • El bar del vestíbulo(25)
  • La piscina principal(16)
  • Helado(15)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • El restaurante japonés(10)
  • Viaje de un día(8)
  • Sillas de playa(7)
  • Realmente agradable(7)
  • Estupendo(6)

5.174 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (19)
Visto
Áreas de recreo para familias (72)
Visto
Comedor (358)
Visto
1:31
Vídeos (7)
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Otros (1641)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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