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IBEROSTAR Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Servicios del hotel
IBEROSTAR Laguna Azul
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Ocupa el puesto n.º21 de 58 hoteles en Varadero
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
jesusmhoed San Jose, Costa Rica
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4.793 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.748
    1.609
    860
    364
    212
Ver opiniones para
1.519
2.010
69
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Chile
1 opinión
1 de 5 estrellas NUEVO

Hemos estado en 4 hoteles iberostar, pero sin duda estaba sido el peor, desde el check in en adelante todo fue un desastre. El trato de la recepción horrible, la habitación sucia de hecho el primer día dormimos vestidos sobre la cama porque estábamos seguros que las sábanas no habían sido cambiadas, tuvimos que hacer almohadas con ropa porque las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Antes que nada un saludo de parte de todo el personal del Hotel IBEROSTAR Laguna Azul queremos agradecerle el tiempo tomado para escribir su comentario de nuestra instalación, y tomaremos muy en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios ya que la mejora constante es una prioridad para nosotros que siempre buscamos lo mejor para todos nuestros... Más 

San Jose, Costa Rica
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Hotel laguna azul. Playa excelente, piscina excelente... Lo demás se empieza a notar solo descuido, atención dista dista de ser buena, las instalaciones se ve q no le dan mantenimiento, la comida sin variedad y muchas veces hasta una falta de respeto a los comensales... A como vi ese hotel asumo q no es de los intereses de la compañía,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Antes que nada un cordial saludo de parte de todo el personal del IBEROSTAR Laguna Azul. Sentimos mucho que no haya podido disfrutar de nuestras instalaciones y nuestros servicios, Lamentamos mucho que no haya disfrutado de nuestra variedad gastronómica del Buffet y los 4 restaurantes especializados, tenemos muchos comentarios positivos acerca de ellos tanto de la calidad como... Más 

Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Nos alojamos en el Hotel duarante 8 noches. Lo teniamos catalogado como hotel de 5 estrellas, pero por sus servicios no se puede considerar como tal. Sobre todo despues de haber conocido el Iberostar Parque Central, al que fuimos durante 3 noches luego del Laguna Azul. Llegamos al hotel y el chek in lo realizamos con María de recepción, quien... Más 

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Antes que nada un saludo de parte de todo el personal del Hotel IBEROSTAR Laguna Azul queremos agradecerle el tiempo tomado para escribir su comentario de nuestra instalación, y tomaremos muy en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios ya que la mejora constante es una prioridad para nosotros que siempre buscamos lo mejor para todos nuestros... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Llegué al hotel a las 12.00 el trato de la recepcionista pésimo su nombre Daily, mala cara con un deprecio absoluto. Le pregunté por la hora de la habitación y me dijo que a las 16.00 horas. Transcurrido el tiempo a las 15.00 horas el botones muy amable acudió a preguntar por nuestra habitación estaba lista y no nos habían... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Antes que nada un saludo de parte de todo el personal del Hotel IBEROSTAR Laguna Azul queremos agradecerle el tiempo tomado para escribir su comentario de nuestra instalación, y tomaremos muy en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios ya que la mejora constante es una prioridad para nosotros que siempre buscamos lo mejor para todos nuestros... Más 

Irún, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

primero decir que por ser un hotel tan grande, no da sensacion de ser una fabrica para turistas, el hotel tiene rincones encantadores de tranquilidad con un muy buen servicio La playa del hotel es de las mas bonitas de varadero, aguas calientes y transparentes Sol sonrisas y al final unas vacaciones 10 Felicito especialmente al equipo del bar de... Más 

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, A nombre del personal y de la Dirección de aquí IBEROSTAR Laguna Azul quisiéramos agradecerle por sus agradables comentarios. Fue un placer tenerles como huéspedes y ¡esperamos recibirles otra vez el próximo año! Les agradecemos por sus comentarios, también los enviaremos a nuestro personal del Lobby Bar y de Animación. Es nuestro mayor orgullo saber que nuestros huéspedes... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La opinión general que me llevo del hotel es bastante mala. Era mi primera estancia en un hotel de la cadena Iberostar y ha sido toda una decepción y desde luego para no repetir jamás. Hemos estado alojadas dos personas durante 5 noches en el hotel Laguna Azul en Varadero, Cuba. El mismo día de la llegada hemos informado tanto... Más 

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos sus comentarios positives y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Online Reputation Manager Más 

Valladolid, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Hemos estado pasando 4 dias.el hotel es muy grande,la playa y las instalaciones estan bien.la habitacion que nos toco era grande,pero la limpieza de la habitacion y de las sabanas y las toallas deja mucho que desear,las toallas no olian bien y tenian manchas ademas no nos las han cambiado ni un dia. Cortinas,la colcha de la cama y fundas... Más 

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Nos gustaría darle las gracias por haber elegido Iberostar Laguna Azul para sus vacaciones. Lamentamos que su experiencia de vacaciones no era agradable, ya que es nuestro objetivo para asegurar que nuestros clientes tengan una estancia maravillosa con nosotros. El servicio de lavandería está hecho por una empresa externa, que también es responsable de la mayoría de los... Más 

Provincia de Málaga, España
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

una playa guapísima, el hotel muy bien, buena comida y variedad, pero lo mejor los detalles en la habitación estábamos de luna de miel y la gente super simpática los comentarios de la gente no corresponden a la realidad lo recomendamos, lo pasaran muy bien Discoteca y fiesta playa con un equipo de animación muy bien

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Cuenta con excelente servicio, que incluye desde la llegada al Hotel, donde eres recibido por empleados sonrientes, habitaciones confortables, limpias, arregladas con magia, muy sabrosa su coctelería, buffet y aun más los restaurantes especializados, la cercanía a la playa y la constante animación,nada un lugar para repetir. Gracias amigos por su hospitalidad.

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes Una de nuestras prioridades es generar una buena experiencia y que todo cliente que eligió nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul salga feliz y con una sonrisa, me alegra saber que le hemos hecho sentir como en casa. Gracias por su reseña tan agradable y sobre todo tan completa, agradecemos el tiempo que ha considerado para elaborar sus comentarios,... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

hotel magnifico para pasarla bien con la familia las habitaciones muy confortables todo limpio ,los cincos restaurantes con el mejor servicio la comida variada y exquisita el área de piscina nos encanto principalmente a mis hijos lo calificaría de cinco estrella bien merecidas sus gente y trabajadores muy amables con mucha educación y excelente atención lo disfrute mucho y volvería... Más 

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Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Gracias por compartir su opinión tan agradable en esta página sobre nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul, creemos que tu opinión será muy útil para otros viajeros, nos emociona leer que ha disfrutado de todos nuestros servicios Esperamos que pronto esté de vuelta con nosotros. Saludos cordiales Online Reputation Manager Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(29)
  • El bar del vestíbulo(25)
  • La piscina principal(16)
  • Helado(15)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • El restaurante japonés(10)
  • Viaje de un día(8)
  • Sillas de playa(7)
  • Realmente agradable(7)
  • Estupendo(6)

4.998 fotos de este hotel

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Otros (1509)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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