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Los 59 hoteles de Varadero

Iberostar Laguna Azul

5.0 de 5 Hotel   |   Varadero, Cuba
Servicios del hotel
  • Resumen
  • Opiniones (3.584)
  • Fotos (4.029)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (2)
  • Consejos sobre habitaciones (115)
  • Más
Iberostar Laguna Azul
Ocupa el puesto n.º14 de 59 hoteles en Varadero
Certificado de Excelencia 2014
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3.584 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.464
    1.214
    581
    211
    114
Ver opiniones para
1113
1539
52
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
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  • Holandés primero
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Pasamos 4 días en el hotel un grupo de amigas y la experiencia ha sido fantástica. Las instalaciones del hotel son bastante buenas y el personal agradable. En mi opinión la comida es el único punto que no alcanza las 5 estrellas. El servicio de buffet no es especialmente bueno y no pudimos reservar ninguno de los restaurantes a la... Más

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
18 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos con mi marido 4 días. El hotel muy bueno, limpio, buen servicio y la playa estupenda. La animación genial, y los shows de lo mejor que he visto hasta ahora, incluida la ropa. La comida bien, nada del otro mundo, pero tampoco somos exigentes. El personal correcto. La bebida deja que desear, pero como no tomo alcohol no tengo... Más

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. La prioridad en nuestro hotel es la mejora de todos nuestros servicios y el trabajo continuo para obtener la satisfacción de nuestros clientes. Nosotros hemos tenido todos sus comentarios y sugerencia en cuenta y haremos todo cuanto esté a nuestro alcance... Más

Alta Gracia, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Uno de los hoteles más imponentes y bellos en los que he estado. Si bien toda Cuba no se distingue por sus hoteles, este Iberostar relativamente nuevo es impresionante. Los cuartos muy grandes con baños impecables. La atención de primera.

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Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos hace dos semanas un grupo de 5 amigas y nos lo pasamos genial Las instalaciones del hotel son estupendas.A lo mejor no tiene la categoria de un 5* español,pero está bastante bien. La comida mucha variedad,pero muy normalucha.Para reservar en los restaurantes es casi mision imposible,tienes que reservar a primera hora de la mañana y con varios dias de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director D, Manager en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: A nombre del personal y de la Dirección de aquí, IBEROSTAR Laguna Azul, quisiéramos agradecerle por sus agradables comentarios. Somos, todos, gente trabajadora siempre tratando de dar lo mejor para nuestros clientes y estamos contentos de saber que ustedes especialmente disfrutaron del programa de nuestro personal de animación. Pueden estar seguros de que se lo haremos saber. Si... Más

San Lorenzo, Argentina
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
7 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve 10 noches con mi esposa e hija en julio. Muy buen hotel, muy buena playa, muy buen servicio. Muy buen servicio en resto tematicos (Romantico, Japonés y Criollo). Se destaca el show en el teatro, nunca vimos algo igual!!(aunque mucho calor). La bebida floja y en vasos plásticos muy pequeños, salvo en el bar del Lobby: excelentes!!. Muchas gracias... Más

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, perfecto, limpio, hermoso, junto a la playa, personal super!!! Fuimos para celebrar mi cumpleaños y la verdad es que la atención fue maravillosa. Las instalaciones son de primer nivel, la comida riquísima, lo recomiendo ampliamente. Si mal no recuerdo ya he visitado 2 hoteles más de la cadena Iberostar pero nunca voy a olvidar estas vacaciones en particular.... Más

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes: A nombre del personal y de la Dirección de aquí IBEROSTAR Laguna Azul quisiéramos agradecerle por sus agradables comentarios. ¡Es nuestro mayor orgullo saber que nuestros huéspedes disfrutaron sus vacaciones con nosotros! Gracias por compartir sus opiniones con nosotros. Si usted escogiera nuestro Hotel, o cualquier otro Hotel IBEROSTAR, para sus próximas vacaciones, por favor no dude en... Más

Vic
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Solo estubimos 3 días y no lo pasamos mal, pero somos unos todo terreno. La verdad es que no cumple las espectativas de un 5 estrellas. Tuvimos que cambiar de habitación porque en la que nos dieron al inicio habian bastantes cosas que no nos gustaron, ganamos con el cambio, pero nos faltaron toallas toda la estancia y no consegui... Más

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nosotros nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Nosotros esperamos, tener otra... Más

Santiago, Chile
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel dice ser de 5 estrellas, pero no representa ni cuatro. Probablemente al estar en un país con problemas económicos y de abastecimiento influya mucho, pero esto debería estar reflejado en el precio ya que no recibes lo que pagas. Fuera de eso, la atención y limpieza es buena, característica del país cubano

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos sus comentarios positives y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Online Reputation Manager Más

Pamplona, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvismos en este hotel del 13/7 al 18/7. La gente no se que quiere… Cuba es así y lo avisan antes de viajar. Aunque sea un hotel de 5 estrellas como en todos los hoteles en Cuba hay que quitar una estrella para compararlo con los de España u otros paises. Estuvimos el año pasado en Riviera Maya en un... Más

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos sus comentarios positives y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Online Reputation Manager Más

Cordillera Region, Filipinas
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Acabamos de volver hace unos días, estuvimos 9 noches...Detallo para aquellos que quieran ir y lo tengan presente a la hora de elegir el hotel en Varadero: llegamos 12:30 hs, recepción - decepción, media hora esperando que nos atiendan, no pudimos entrar a la habitación hasta 16 hs. Llegamos a la habitación, matrimonio, con dos camas separadas...Hicimos el reclamo, nos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nosotros nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Nosotros esperamos, tener otra... Más

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Información adicional sobre el Iberostar Laguna Azul

Dirección: Varadero, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Laguna Azul 5*
También conocido como:
Hotel Iberostar Laguna Azul Varadero
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero

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Servicios

Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
814

Preguntas y respuestas

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