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Iberostar Laguna Azul

N.º 15 de 58 Hoteles en Varadero
Certificado de excelencia
Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Iberostar Laguna Azul
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4.432 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.682
    1.525
    765
    298
    162
Ver opiniones para
1.387
1.874
65
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
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Español primero
Manizales, Colombia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO

Vale la pena decir que he ido a varios hoteles de varadero de menor categoría, y me había ido mucho mejor. 1 El personal de este hotel, es demasiado descortés y displicente sobre todo en los restaurantes y bares, sino estas mostrando la propina te tratan de cualquier manera. 2 Es increible que en la tierra del mojito no tengan... Más 

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Los Angeles, Chile
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Destacar la calidad del hotel, principalmente sus instalaciones. También señalar que el personal de recepción y lobby eran los más amables. Sin embargo, la calidad de la comida era deficitaria, por no decir MUY mala, pero al parecer es una realidad en todos los hoteles de Cuba. También nos molesto la pésima atención del personal de los restaurantes buffet, ya... Más 

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

belgrano
Gran Crítico
95 opiniones 95 opiniones
18 opiniones de hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos alojados cuatro noches , muy conformes , por eso voy a disentir con otros comentarios ,.- Desde la atencion en la recepcion , el lobby con su piano bar , ofreciendo muy buenos tragos , la gastronomia que por ser all inclusive es variada y muy buena , las piletas limpias , amplias , con buenos bares , bien... Más 

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Lomas de Zamora, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

fue mi tercera visita a Varadero, y realmente volvimos encantados con el hotel, La atención, la playa, las habitaciones, al estar muy cerca de la marina, donde se encuentran los hoteles mas nuevos, la playa cambia totalmente, es mucho mas linda que la zona de los Melia, a los cuales conozco también. Te olvidas que estas en Cuba!!!, no necesitas... Más 

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Lima, Perú
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me alojé con mi novia en este hotel hace 2 semanas por 6 noches, fuimos con muchas expectativas, pero al llegar se fueron diluyendo. El check in fue bastante rápido, nos llevaron a la habitacion (2pm) y primer problema, nos dieron una habitacion con 2 camas cuando habíamos solicitado una matrimonial, llamamos a house keeping, guest service y recepción... nunca... Más 

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Antes que nada un saludo de parte de todo el personal del Hotel IBEROSTAR Laguna Azul queremos agradecerle el tiempo tomado para escribir su comentario de nuestra instalación, y tomaremos muy en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios ya que la mejora constante es una prioridad para nosotros que siempre buscamos lo mejor para todos nuestros... Más 

Montevideo, Montevideo, Uruguay
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hermoso hotel 100 % disfrutable ..los mejores animadores Pocahontas Rafael Nadal Cleopatra jennifer Lopez hot coffee entre otros nombres que no recuerdo hacen de la estadia muy amena tanto en la playa como en la piscina. ...la higiene de las piscinas espectacular todo el día ...lo unico que cambiaría seria los horarios ya que para los sudamericanos las 19 es... Más 

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes Una de nuestras prioridades es generar una buena experiencia y que todo cliente que eligió nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul salga feliz y con una sonrisa, me alegra saber que le hemos hecho sentir como en casa. Gracias por su reseña tan agradable y sobre todo tan completa, agradecemos el tiempo que ha considerado para elaborar sus comentarios,... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estadia de 4 días. las instalaciones muy buenas. excelentes piscinas, teatro, disco. El servicio all inclusive muy bueno. El detalle esta en las habitaciones y servicio. Habitaciones con implementación antigua. aire acondicionado muy ruidoso, frigo bar con problemas, teléfonos de las habitaciones con problemas, el servicio de la habitación regular tipo 3 estrellas. la queja va por el lado de... Más 

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión
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Dear guest, First of all, we would like to thank you for choosing us for your recent stay in Cuba.... Más 

Concepción, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos hospedados en el hotel, desde el 19 al 28 de marzo de 2015, la infraestructura excelente, amplio, con muchas actividades durante el día... nos recibieron amablemente cuando llegamos, l aplaya espectacular, pero quedamos realmente decepcionados con el servicio entregado... Para comenzar, me parece insólito que un hotel "5 estrellas": *Tenga un personal tan poco motivado... la atención recibida por... Más 

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. La prioridad en nuestro hotel es la mejora de todos nuestros servicios y el trabajo continuo para obtener la satisfacción de nuestros clientes. Nosotros hemos tenido todos sus comentarios y sugerencia en cuenta y haremos todo cuanto esté a nuestro alcance... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Pasamos en este hotel 10 noches , nos recibieron muy bien! las habitaciones son amplias , no muy modernas , pero con una gran comodidad , limpias y prolijas.- El hotel tenia todo lo necesario para que uno pase unas excelentes vacaciones! la gastronomía realmente muy buena , con gran variedad y diversidad de platos.- tanto en el restaurante buffet... Más 

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna azul nos gustaría agradecerle sus buenos comentarios. Todos nosotros somos personas trabajadoras que siempre buscan lo mejor para todos nuestros clientes. Si usted desea escoger nuestro hotel, o algún otro Hotel de IBEROSTAR, para sus próximas vacaciones, por favor no duden avisarnos. Les deseo lo mejor. Con... Más 

Lima, Perú
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos alojados mi esposo y yo este mes, el clima, el mar y la gente es maravilloso, pero esperamos mas del hotel por ser 5 estrellas en cuanto a su infraestructura, la comida y el servicio. Tuve toallas en el baño viejas y hasta rotas cuando pedi cambio me dijeron que les fallo la lavanderia y no lo hicieron. El... Más 

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Director D, Gerente en Iberostar Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nosotros nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Nosotros esperamos, tener otra... Más 

4.694 fotos de este hotel

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