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Mercure Playa de Oro

Carretera Las Morlas Km 12.5, Varadero, Cuba (Previamente Coralia Club Playa de Oro)
Mercure Playa de Oro
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1.818 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    300
    654
    405
    267
    192
Ver opiniones para
349
585
80
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Centro de Venezuela, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

muy bueno de verdad que la pasamos demasiado bueno espero regresar en unos meses, la comida excelente, la playa ni hablar, la atención maravillosa. Lateral al hotel queda el definatario muy buena experiencia con los delfines se lo recomiendo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Provincia de Granada, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Gracias a todo el personal del hotel camareros, rececionistas,limpiadoras,animacion especialmente para yuanel,y Clarira fue un encanto tratar con todos. Con ganas de volver recomendable para grupos de amigos .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
La Habana, Cuba
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2015

el hotel nos encanto!! lo único q nos fue desagradable fue el mal trato a los huéspedes, falta de profesionalidad, sobre todo con los cubanos, parece mentira q seamos del mismoo país y te traten mal, en el especializado de comida italiana hubo un camarero q nos atendió pésimo, imaginense q le pedimos cerveza y el señor nos dijo, tienen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mercure Playa d... V, General Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por su estancia y sus comentarios sobre nuestro hotel, en Mercure Playa de Oro buscamos siempre ofrecer la mejor relacion Calidad-Precio y en base a sus valiosos comentarios diseñaremos acciones para evitar que situaciones como las que indica se repitan en el futuro Estamos confiados de que nos dara una oportunidad de mostrarle estas mejoras en un futuro muy... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2015

El primer día que llegue tuve problema con la habitación mucho olor a humedad tanto di que me cambiaron 1am mis hijos muertos de sueño pero gracias a Dios todo mejor . La cómida la verdad nada buena pero no viaje a cuba a comer jajaja así que no me preocupó la cómida mucho. El hotel esta descuidado un poco... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Mercure Playa d... V, General Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su visita y por sus comentarios, que bueno que hemos podido solucionar la asignacion de su habitacion y haberle dado el cuarto q lo que Usted esperaba Estamos en proceso de mejora y sus comentarios nos alientan a seguir trabajando para cuidar de nuestro hotel y dar el mejor servicio posible, esperamos que tenga la oportunidad de... Más 

Valencia, Carabobo, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2015

un cordial saludo a todos los trabajadores del hotel mercure playa de oro x su gran servicio y su . calidad de hospedaje la pase muy bien grax a ustedes q hicieron q mis vacaciones fueran aun mejores de lo q esperaba .. me gusto mucho la piscina la disco del hotel y en especial su restaurante . muy rica... Más 

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Mercure Playa d... V, General Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por tus comentarios, esperamos verle pronto de nuevo en esta su casa! Cordialmente, Martin RODRIGUEZ-GM Más 

Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

La atención de todos los trabajadores fue muy amable conmigo y con mi amigo. Conocí a muchas personas y todos muy relajados. Mi habitación no estaba mal nunca use el aire acondicionado por lo tanto no se si servia, nunca encontré el bar de playa supongo no estaba abierto y la comida no es nada buena ni el vino pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mercure Playa d... V, General Manager en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por sus buenos comentarios, le reiteramos que para cuando regrese a Varadero MI CASA ES SU CASA! Cordialmente, Martin RODRIGUEZ-GM Más 

Cienfuegos, Cuba
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2014

Fue muy agradable compartir con el staff del hotel, uno se siente en familia, a pesar que me cambiaron de habitación 3 veces por motivos de humedad, pero el trato, la comida del Grill, y los tragos de los bares superaron todo lo demás. Además, es un hotel cerca del Delfinario y de la Marina, que son destinos para explotar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus buenos conceptos, les esperamos de regreso muy pronto! Cordialmente, Martin RODRIGUEZ GM MERCURE PLAYA DE ORO Más 

Habana
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2014

Este es el hotel que mas me ha gustado de todos por los que he pasado en la bella playa de Varadero, excelentes restaurantes, abundante y variada comida, una oferta gastronomica ideal en su Ranchon pegado al mar, un trato esquisito de todos sus trabajadores, la piscina muy buena, por doquier un ambiente caribeño, con musica tradicional y de calidad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus excelentes comentarios, todos estamos muy contentos de saber que ha pasado un gran momento en esta su casa, lo esperamos pronto de regreso! Muy Cordialmente, Martin RODRIGUEZ GM MERCURE PLAYA DE ORO Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

Mi familia y yo estuvimos hace poco mas de 3 semanas en este hotel, no es menos cierto que esta falta de mantenimiento, pero se ve que estan haciendo todo por mejorar. La comida muy buena, incluso para los niños,con variedad de dulces y demas. La piscina impecable, la playa hermosa, las habitaciones grandes y limpias, el personal muy amable... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y el buen concepto que tiene de nuestro Hotel Mercure Playa de Oro en Varadero. El equipo del hotel estara muy contento en saber que a pasado una buena estancia y sus esfuerzos fueron bien recompensados con sus comentarios. Confiamos en que en su proxima visita tendremos la oportunidad de atenderle de nuevo con la misma... Más 

Havana, Ciudad de la Habana, Cuba
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

El servicio del hotel es pésimo, con una total falta de profesionalidad del staff, las condiciones de alojamiento desastrosas, sin aire acondicionado, sin variedad gastronómica, sin animación, con pobre información, estado deprorable de las instalaciones, entiéndase puertas rotas, así como ventanales, la limpieza de los locales pésima y la respuesta a las quejas del cliente, muy inoportuna e infundada, no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Harold L buen dia, Gracias por sus comentarios sobre su visita a nuestro hotel, estamos tomando nota de las situaciones que a Usted no le han parecido adecuadas y puede tener por seguro que tomaremos todas las medidas necesrias para mejorar estos aspectos, acepte nuestras disculpas si no hemos podido corresponder a su expectativa en esta ocasion Esperamos nos de... Más 

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