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Los 59 hoteles de Varadero

Mercure Playa de Oro

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4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Las Morlas Km 12.5, Varadero, Cuba (Previamente Coralia Club Playa de Oro)
Servicios del hotel
Mercure Playa de Oro
Ocupa el puesto n.º31 de 59 hoteles en Varadero
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Llegada Salida
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1.573 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    259
    565
    338
    229
    182
Ver opiniones para
291
501
67
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La atención de todos los trabajadores fue muy amable conmigo y con mi amigo. Conocí a muchas personas y todos muy relajados. Mi habitación no estaba mal nunca use el aire acondicionado por lo tanto no se si servia, nunca encontré el bar de playa supongo no estaba abierto y la comida no es nada buena ni el vino pero... Más 

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Cienfuegos, Cuba
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2014

Fue muy agradable compartir con el staff del hotel, uno se siente en familia, a pesar que me cambiaron de habitación 3 veces por motivos de humedad, pero el trato, la comida del Grill, y los tragos de los bares superaron todo lo demás. Además, es un hotel cerca del Delfinario y de la Marina, que son destinos para explotar... Más 

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Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus buenos conceptos, les esperamos de regreso muy pronto! Cordialmente, Martin RODRIGUEZ GM MERCURE PLAYA DE ORO Más 

Habana
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2014

Este es el hotel que mas me ha gustado de todos por los que he pasado en la bella playa de Varadero, excelentes restaurantes, abundante y variada comida, una oferta gastronomica ideal en su Ranchon pegado al mar, un trato esquisito de todos sus trabajadores, la piscina muy buena, por doquier un ambiente caribeño, con musica tradicional y de calidad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus excelentes comentarios, todos estamos muy contentos de saber que ha pasado un gran momento en esta su casa, lo esperamos pronto de regreso! Muy Cordialmente, Martin RODRIGUEZ GM MERCURE PLAYA DE ORO Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

Mi familia y yo estuvimos hace poco mas de 3 semanas en este hotel, no es menos cierto que esta falta de mantenimiento, pero se ve que estan haciendo todo por mejorar. La comida muy buena, incluso para los niños,con variedad de dulces y demas. La piscina impecable, la playa hermosa, las habitaciones grandes y limpias, el personal muy amable... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y el buen concepto que tiene de nuestro Hotel Mercure Playa de Oro en Varadero. El equipo del hotel estara muy contento en saber que a pasado una buena estancia y sus esfuerzos fueron bien recompensados con sus comentarios. Confiamos en que en su proxima visita tendremos la oportunidad de atenderle de nuevo con la misma... Más 

Havana, Ciudad de la Habana, Cuba
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

El servicio del hotel es pésimo, con una total falta de profesionalidad del staff, las condiciones de alojamiento desastrosas, sin aire acondicionado, sin variedad gastronómica, sin animación, con pobre información, estado deprorable de las instalaciones, entiéndase puertas rotas, así como ventanales, la limpieza de los locales pésima y la respuesta a las quejas del cliente, muy inoportuna e infundada, no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mercure Playa d... V, Gerente en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Harold L buen dia, Gracias por sus comentarios sobre su visita a nuestro hotel, estamos tomando nota de las situaciones que a Usted no le han parecido adecuadas y puede tener por seguro que tomaremos todas las medidas necesrias para mejorar estos aspectos, acepte nuestras disculpas si no hemos podido corresponder a su expectativa en esta ocasion Esperamos nos de... Más 

tarragona
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Hace dos días q acabamos de llegar de varadero, referente al hotel no lo recomiendo a nadie, el sitio y hotel en si esta bien, pero la gente muy poco amable, los camareros pasan de ti, y lo más importante la comida y bebida fatal fatal, todos los 4 días q estuvimos allí habia lo mismo para comer!!! la limpieza... Más 

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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

De mi viaje a Cuba, lamento decirlo pero es el q menos me agradó. Tal vez sólo sea que la ubicación no me terminó de convencer, está muy lejos del centro de Varadero o que la habitación - la 2040- era muy maloliente. De lo demás todo regular. En recepción el servicio de correcto a amable. Los desayunos y comidas... Más 

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La Habana, Cuba
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2014

Después de haber buscado entre tantos hoteles de Varadero, nos decidimos por este hotel, un complejo magnífico, con una atención personalizada y la compañera Clarita de Relaciones Públicas una excelente profesional, tuvimos un inconveniente con camarera que nos hacia la habitación y me atendió a mi y a mi esposa de maravillas, para darnos respuesta nos recibió el director general,... Más 

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FredericMassoubre, Directeur général en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Estimado compañero, Muchas gracias para haber escribido su opinión y dar la posibilidad a los utilizadores de Tripadvisor de leer los, eso he muy importante para nosotros. Yo informe Clarita de sus comentarios y le dio una grandísima satisfacción. Esperamos que ustedes tendrán la posibilidad de volver para que su hijo pueda disfrutar otra vez de la disco, y ustedes... Más 

Cuba
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Estuve este fin de semana en el Playa de Oro, y mi estancia dejó mucho que desear. Como en todas partes hay personal de servicio excelente, desviviendose por ayudarte y darte un servicio optimo, y otros pésimos, sólo interesados en atender a extranjeros, pensando únicamente en la propina. La animación en la piscina es buena, pero acaba a las 6:30... Más 

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FredericMassoubre, Directeur général en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Yo lamento que su experiencia fue tan mala. Primero me disculpo porque mi español no he perfecto. Soy Gerente del Playa de Oro desde dos semanas y le puedo decir que hay muchas cosas que han cambiado. Varias habían cambiado cuando llegue y otras cambiaron desde que llegue. El bar de playa no seré mas, la comida (carne... Más 

Crítico
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Ubicación malísima. Lejos de Varadero pueblo. Comida y bebida terrible. Bebidas de pésimas marcas y comida para hacer dieta. Un día tuve que decirle a una reponedora del bufet que mirase la fruta.....la papaya estaba llena pero llena de mosquitas....sin mirarme cogió el cuenco y se lo llevó sin más. ....las mosquitas revolotearon y se posaron en las otras frutas.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
FredericMassoubre, Directeur général en Mercure Playa de Oro, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Siento mucho que usted la ha pasado tan mal en Playa de Oro. Desgraciadamente no puedo hacer nada para cambiar eso, pero si la puedo asegurar que cambiaron las cosas desde su estancia, el hotel se mejoro cantidad. Si usted vuelve, no dude contactarme antes de su llegada para que la pueda acoger personalmente. Más 

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Información adicional sobre el Mercure Playa de Oro

Dirección: Carretera Las Morlas Km 12.5, Varadero, Cuba (Previamente Coralia Club Playa de Oro)
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 110 € - 122 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Playa de Oro 4*
Número de habitaciones: 385
También conocido como:
Hotel Coralia Club Playa De Oro Varadero
Coralia Club Playa De Oro Varadero Hotel Varadero
Playa De Oro Varadero
Coralia Playa De Oro
Estilo del hotel:
N.°23 de hoteles en la playa en Varadero
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