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Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

Auropista Sur, Ctra. Las Morlas, KM 19 1/2, Varadero, Cuba
Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa
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3.166 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.679
    901
    395
    123
    68
Ver opiniones para
175
2.322
75
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
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  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 de 5 estrellas NUEVO

Varadero es hermoso, el hotel está ok, pero no vale lo que cuesta. Cosas positivas: 1) el lugar está en un paraíso real y tangible; 2) la limpieza de habitaciones y áreas comunes; 3) la amabilidad de la gente en general (jardineros, profe de yoga, empleadas de limpieza, gente de los bares, etc.); 4) excelente servicio en el restaurante japonés.... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Gabyri, Muchísimas gracias por compartir sus comentarios en tripadvisor. Sentimos mucho que su experiencia en el hotel no cubriese sus expectativas. Sus comentarios han sido analizados y puestos en común a todos los jefes de departamento; los que se unen a mí en pedirle disculpas por aquellos aspectos de servicio que no fueron de su agrado. No le quepa... Más 

Noreste de Venezuela, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola en mi larga estadia me atendieron con ese valor agregado que marca la diferencia y por eso quiero destacar a algunas de las personas que marcaron esa diferencia, limpieza en los cuartos Julieth Yuselin en la playa a Zenen en el bar de la playa Yaine y Victor su atencion fur incomparable

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Nelsido G, Muchas gracias por confiar en Paradisus Princesa del Mar para pasar sus vacaciones y por haber compartido su opinión con el resto de viajeros en Tripadvisor. Nos alegra leer que nuestro equipo de ama de llaves y bares fue atento con ustedes e hicieron todo lo posible por cumplir sus deseos. Esperamos volver a verles de nuevo... Más 

Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos a Cuba de viaje de novios y nos alojamos en este hotel en Varadero, fueron cinco días increíbles que repetiríamos con los ojos cerrados. Nada más llegar nos trasladaron al Servicio Real por ir de Luna de Miel y desde ese mismo momento todo el personal estuvo atento en todo momento de nosotros. Las instalaciones del hotel son estupendas,... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Noelia S, Gracias por hacernos llegar sus comentarios tras su estancia en nuestro resort Opiniones como la suya nos motivan a seguir trabajando duramente para conseguir que las vacaciones de nuestros clientes sean una experiencia mejor de lo esperado. Nos encantaría volver a verles de nuevo Paradisus Princesa del Mar muy pronto. Reciba un cordial saludo por parte de... Más 

Haedo, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola, tuve el agrado de estar en este CASI paraiso la semana pasada si de algo me tengo q quejar no tengo de q solo puedo sugerir desde mi humilde opinion algunos detalles q hacen a q este hermoso lugar sea todavia mejor y me consta q sus supervisores en su mayoria españoles estan atentos a casi todo. Estoy de... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado lopezartola, Muchísimas gracias por compartir sus comentarios con el resto de viajeros en Tripadvisor. Es un honor leer su feedback sobre el hotel y saber que han tenido unas vacaciones de lujo en Paradisus Princesa del Mar. Tomamos nota de sus valiosísmos consejos, para nosotros es muy importante la opiniñon de nuestros clientes y no tenga la menor duda... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Quiero aclarar que no les doy 5 estrellas únicamente porque la playa tiene mucho viento... El hotel es bello, yo estuve en la parte de Royal Service en la hab con acceso directo a la piscina y definitivamente vale mucho la pena. La zona Royal Service tiene 2 restaurantes exclusivos (el chef del rest principal es peruano) y la comida... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Niobe O, Muchas gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor. Es un honor leer que disfrutó en Paradisus Princesa del Mar y que la atención prestada por parte de nuestro personal fue excelente. Nos encantaría volver a verles de nuevo en el hotel, les prometo qur todavía no hemos controlado las rachas de viento en el Caribe, pero por... Más 

Medellín, Colombia
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Escogimos este hotel como parte de nuestra Luna de Miel, se puede decir que este es grande con buenas instalaciones, nos hospedamos en el àrea servicio Real en donde la atencion por parte de los mayordomos es adecuada, las playas son muy comodas y el servicio a la playa es oportuno. Sinembargo cabe anotar varios aspectos que no me permiten... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado jairo c, Muchas gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor y por la referencia que hace sobre las instalaciones de su hotel que al parecer fueron de su agrado. Siento mucho que su experiencia no fuese del todo safistactoria, debido a los detalles que nos refiere. Me gustaría ponerme en conctacto con usted para que me cuente como fue... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel es muy bello. Con grandes e impecables habitaciones. Importantes y variados restauranes. Buenos shows. Etc. El gran problema de este hotel es la atención que brindan. Es realmente pésima. Nadie vigila nada. No se ven superviosores en las áreas. Los empleados hacen lo que se le antoja dependiendo del humor que tengan. Me aloje 4 noches. Entre al... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado guidord, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en Paradisus Princesa del Mar. Siento que no haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Lamento que no nos pusiésemos en contacto durante su estancia con nostros. En Paradisus Princesa del Mar queremos que todos los clientes disfruten al máximo de su experiencia, y trabajamos duro, intentando dar... Más 

La Plata, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Con un muy buen servicio. La comida excelente, especialmente en los restaurantes temáticos oriental e italiano, la atención inmejorable. Debería revisarse el tema del uso de las tumbonas en playa y pileta ya que la mayoría de los turistas "reservan" sus lugares dejando cosas en ellas durante horas sin estar presentes. Ya a las 7 de la mañana, la gran... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado alejandro324, Muchas gracias por compartir con el resto de viajeros en Tripadvisor que Paradisus Princesa del Mar le ha parecido hermoso. Nos encanta saber que disfrutó de nuestros restaurantes y su oferta gastronómica, especialmente el italiano y oriental. Siento que nuestro sistema sobre la no reserva de tumbonas no le pareciese suficiente. Vamos a estudiar sus comentarios y tomaremos... Más 

Antofagasta, Chile
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

desde el 12 hasta el 17 de febrero estuvimos en el resort y estuvo fantástico, la atención excelente y la playa magnifica. El buffet muy surtido y habitaciones muy cómodas. Solo critico que el 14 de febrero los restaurantes temáticos ofrecieron un solo menú sin alternativa vegetariana, lo que limitó nuestra elección. Eso también se nota en las diversas cartas... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola XCBQ, Muchas gracias por compartir sus comentarios con el resto de viajeros en Tripadvisor. Nos agrada saber que tuvieron unas maravillosas vacaciones en Paradisus Princesa del Mar. Tomamos nota de sus comentarios sobre la cena del 14 de Febrero, no le quepa duda que mejoraremos ese aspecto. Esperamos volver a verles de nuevo en Cuba!! Un saludo, Director General. Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
85 opiniones 85 opiniones
10 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Por un upgrade pudimos disfrutar del área Royas con sus servicios y salvo algunos inconvenientes pasamos unos hermosos días con mi esposa y amigos en el hotel y su playa. Deberían mejorar el sistema de turnos a los restaurantes temáticos porque hay que preocuparse de reservar con mucha antelación y eso estresa ante la posibilidad de tener que cenar en... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias Rastelman por sus buenos comentarios en Tripadvisor. Nos alegra saber que han pasado una buena estancia en el hotel y que nos recomiendan. Tomamos nota de sus comentarios, me gustaría comentarle que estamos trabajando en el proceso de reservas de restaurantes para su mejora. Esperamos volver a verles de nuevo en el hotel. Un saludo Director General. Más 

3.575 fotos de este hotel

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