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Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

Auropista Sur, Ctra. Las Morlas, KM 19 1/2, Varadero, Cuba
Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa
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3.415 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.785
    984
    438
    135
    73
Ver opiniones para
197
2.501
84
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Melilla, España
2 de 5 estrellas NUEVO

Acabo de pasar cuatro días en este hotel y el balance de la visita está muy lejos de lo esperado. Esperaba un hotel de 5 estrellas gran lujo y sólo ha cumplido esa expectativa en el emplazamiento, la playa es magnífica, y quizá en las instalaciones, que sí podrían mejorar en ciertos aspectos. Pero el recuerdo en lo referente al... Más 

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3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuve hace una semana 4 noches en el, apenas llegamos ya empezamos mal, tardaron cerca de dos horas en darnos las habitaciones, una vez que nos dieron las habitaciones nos llevaron a las habitaciones en el pabellón 4 en el tercer piso, nadie nos ayudo a subir las valijas las tuvimos que subir nosotros los tres pisos, llegamos a la... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gonzalo S, En primer lugar permítanos agradecerle que haya elegido Paradisus Princesa del Mar para sus vacaciones, así como el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios a través de TripAdvisor. Lamentamos profundamente las incidencias que nos detalla, y todas las molestias que pudieran causarles durante su estancia con nosotros. Permítame decirle que es algo inusual y... Más 

NOAIN
Colaborador de nivel
20 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Si alguien se plantea si pagar o no la diferencia entre el Paradisus normal y el Servicio Real, que no siga planteándoselo, paga la diferencia, vale la pena!! No tiene nada que ver la gastronomía las habitaciones, el ambiente.... es un autentico privilegio poder disfrutar del servicio Real. El trato de Joel, que nos solucionó todas y cada uno de... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola GABRIEL T!! Wowwww!!! Muchas gracias por estos fantásticos comentarios de su experiencia en Paradisus Princesa del Mar. Voy a compartir con todo el equipo su feedback, que les va a motivar a seguir trabajando duro por la excelencia de nuestros servicios. Nos gustaría verles muy pronto de nuevo en la preciosa Cuba y si así lo deciden, estaremos esperándole... Más 

Santiago
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

En si el hotel es tal cual son las fotos, la piscina es espectacular y muy grandes, las habitaciones son cómodas y lindas al igual que la playa, hay hartas reposeras y sombrillas. La gente de animación de la playa es muy simpática y te hacen sentir muy bien, las actividades que hacen son agradables ya que hacen participar a... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado maryo M, Me gustaría agradecerle la confianza puesta en Paradisus Princesa del Mar al habernos elegido para pasar sus días de descanso en Varadero. Nos alegra saber que valora positivamente nuestras instalaciones, la piscina y el trato y servicio del equipo de animación. Siento mucho los problemas que tuvo en el buffet. Por supuesto reportaré personalmente las incidencias que... Más 

Cuba
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Decidimos escoger este hotel para pasar nuestra luna de miel momento muy especial es nuestra vida por ser este según fama uno de los mejores hoteles de varadero sobre todo de la cadena Meliá y de buenas opiniones según viajeros. Primeramente nuestro viaje fue terrible hras de larga espera, q claro no tiene q ver con el hotel sino la... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Noelmis D, Muchas gracias por su tiempo para hacernos llegar sus opiniones. Estamos encantados de poder aprender y mejorar día a día nuestros procesos y servicio. Junto crecemos y juntos aprendemos, y sentimo mucho que el fin de semana con nosotros no haya sido de su agrado. Siento mucho las deficiencias que tuvo en su habitación con el aire... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos 6 dias en este hotel del 23 al 29 de junio , fuimos dos parejas y nuestra experiencia fue increible desde que llegas y haces el check in te hacen sentir muy bien , las recepcionistas son muy atentas , Anita quien limpiaba nuestra habitacion es muy dulce siempre sonriente ,el equipo de animacion son todos muy amables ,... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola vani C, Muchas gracias por elegir Paradisus Princesa del Mar y por compartir su experiencia con el resto de usuarios de Tripadvisor. Nos alegramos mucho que disfrutara del resort, de la buena atención de nuestros colaboradores, de la limpieza de la fantástica Anita y de la calidez de nuestro equipo de animación. Para nosotros es muy importante hacer sentir... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos en este hotel 1 semana en junio. Lentitud en hacer las habitaciones lamentablemente recien a las 17 horas se encontraba lista, no reponen jabon, cafe, azucar etc hay que llamar siempre a la recepcion. Los bares de la playa y piscina abierto hasta las 18 horas. Espectaculos excelentes en la noche. De los restaurant de la carta solo... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Johanna_chile, Muchas gracias por elegir nuestro hotel para su estancia y por haber dejado sus opiniones. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra razón de ser y el motivo por el que trabajamos cada día en Paradisus Princesa del Mar. Lamentamos, no obstante, que no haya quedado satisfecho con ciertos aspectos. Le indicamos que tendremos muy en cuenta sus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Excelentes las habitaciones y el servicio en general. El mayordomo William siempre brindando su mejor servicio. El restaurante Miramar con una exquisita y sabrosa oferta, felicito a todos sus empleados y en especial al Chef Ernesto por sus platos tan ricos y a Belgis por sus sugerencias. Agradecer a la supervisora Yusleidy (Yuyu), a las muchachas de atención al cliente... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Yarisley, Estamos encantadísimos que nos haya alegrado el día con estos comentarios, sobre su fantástica experiencia en nuestro Royal Service. He felicitado a todo el equipo y en especial a Belgis, Ernesto, Yuyu y William su mayordomo, por el excelente trabajo que hicieron durante sus vacaciones. Me piden que la salude y que la invite de nuevo a Paradisus... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es muy completo, tiene de todo para relajarse y disfrutar del clima. Estuvo lloviendo y ni eso interrumpió el descanso absoluto que se podia vivir. Las piscinas y las instalaciones en general son excelentes. El personal y la comida muy bueno. Sólo adultos, perfecto para descansar.

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Stefania C, Nos alegra saber que pasó unas excelentes vacaciones con nosotros, y que pudimos superar sus expectativas, con nuestro buen servicio, impecables instalaciones y el amable trato del equipo. Esperamos verla nuevamente en cualquiera de nuestros Hoteles, en especial el Paradisus Princesa del Mar. Saludos desde Cuba! Director General. Paradisus Princesa del mar. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Entorno maravilloso, magnifica playa, muy buenas instalaciones, el personal es muy profesional. Muchas gracias a Maité por sus clases de aerobic y salsa!!!! La comida es muy variada, el trato al cliente es buenísimo. El último día nos cedieron una habitación de cortesía que nos permitió realizar el viaje de vuelta con toda comodidad. El personal que atiende en la... Más 

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Director Genera... P, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia sobre Paradisus Princesa del Mar. Sin nuestro personal sería imposible hacer que sus vacaciones sean especiales. Nos encanta saber que recomienda nuestras instalaciones y que le gustó la fantástica playa de Varadero. Gracias por subir una foto tan bontia de nuestra piscina. Espero verles de nuevo pronto con nosotros. Un saludo, Director... Más 

3.751 fotos de este hotel

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