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Los 59 hoteles de Varadero

Blau Marina Varadero Resort

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4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Autopista Sur final Punta Hicacos, Varadero, Cuba
Servicios del hotel
Blau Marina Varadero Resort
Ocupa el puesto n.º21 de 59 hoteles en Varadero
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Llegada Salida
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1.018 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    313
    352
    208
    95
    50
Ver opiniones para
377
329
40
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Cuba
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Señores fui al Hotel Blau Marina Varadero el 3 de octubre del 2014 hasta al 5 de octubre del 2014. Fueron 3 días muy buenos con excelente atención desde que uno llega a la recepción para hacer tu hospedaje. A pesar de otras opiniones que leí que algunas fueron negativas yo reservé, porque leí que la directora tuvo la dedicación... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
La Habana, Cuba
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve hospedada en este hotel en el mes de agosto con un grupo de amigos, realmente es un hotel muy bonito y las instalaciones estan bien conservadas, pero nuestro primer percance fue un salidero a chorro de una tuberia rota, q provoco inundacion a nuestro bloque, pero fue solicionado en el dia!!! Posteriormente tuvimos la rotura del yale de la... Más

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Pamplona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2014

Estuvimos 4 dias y genial. La directora es encantadora y los trabajadores tambien. Muy limpio y buena comida. Magnifica playa. Muy recomendable. Volveriamos sin dudarlo. Mucha animación con actividades y espectáculos

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Paula G, Director General en Blau Marina Varadero Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jose Luis, Muchas gracias por sus comentarios. Nada nos hace mas feliz que saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y fue un placer conocerles personalmente. Esperamos poder contar con su visita en un futuro próximo y estamos a su entera disposición. Un afectuoso saludo, Paula Gili Directora General Más

Havana, Ciudad de la Habana, Cuba
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

A pesar de los 10 años del hotel, los exteriores y las instalaciones como el lobby y el teatro se mantienen en buen estado. Lo malo: -No tienen opciones de comida en la playa. -El primer día cuando entré al restaurant Bufet encontré una cucaracha en la estación de los panes. -En una ocasion me maltrataron en el restaurant continental... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Paula G, General Manager en Blau Marina Varadero Resort, respondió a esta opinión

Estimado Rixal, Agradecerle ante todo el tiempo dedicado a compartir con otros vajeros su experiencia en nuestro Resort. Todos sus comentarios son tenidos en cuenta pero si hay uno que nos duele especialmente es en el que expresa haberse sentido "maltratado" por el personal del hotel por lo que le pedimos disculpas y le aseguramos que se tomarán las medidas... Más

Quito, Ecuador
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2014

Estuve cuatro noches en el mes de agosto.Las instalaciones limpias y amplias, personal muy atento y amable.La comida se puede mejorar, pues no es que falten alimentos, ni variedad,sino que la presentación no es la mejor.Hay un señor moreno de mediana edad que sirve los mariscos y la carne de muy mala gana,el pescado que es de muy buena calidad,lo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Paula G, General Manager en Blau Marina Varadero Resort, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos enormemente sus positivos comentarios y los trataremos con los departamentos implicados para mejorar. Nos satisface saber que a pesar de algunos detalles ha disfrutado de su estancia y esperamos poder contar con su presencia en un futuro próximo. Estamos a su disposicion! Saludos cordiales, Paula Gili Directora General Más

Madrid, España
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

No os dejeis engañar por las buenas críticas. Es un hotel decepcionante. Las únicas cinco estrellas que tiene están pintadas junto a su nombre en la entrada del hotel. Ni sus instalaciones, ni la comida, ni el servicio son de un hotel de cinco estrellas. En nuestra estancia hemos esperado largas colas para entrar en el buffet porque no había... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Paula G, General Manager en Blau Marina Varadero Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Me gustaria expresarle mis mas sinceras disculpas por la mala experiencia que tuvo en nuestro hotel. Le aseguro que se han tomado medidas para resolver todos los problemas que ud sufrió, durante su estancia yo me encontraba de vacaciones en Espana, de no nhaber sido así les hubiera atendido personalmente. Siento mucho todos los inconvenientes y quedo a... Más

Spain
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
12 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Estuvimos una semana en julio. La pasamos muy bien porque pusimos mucho de nuestra parte. Nos ayudó la playa, que es espectacular: creo que más de dos kilómetros, la mayoría casi desierta; incluso encontramos estrellas de mar vivas en la orilla, que devolvimos a la parte más profunda. Las instalaciones son de primera, el hotel podría ser un verdadero 5... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 9
Paula G, General Manager en Blau Marina Varadero Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar quiero agradecerle sus detallados y positivos comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel pues si bien es cierto que hubo muchos detalles que no estuvieron a la altura de sus expectativas, en general me alegra saber que disfrutó de sus vacaciones. Es cierto que durante varios fines de semana de julio el hotel se... Más

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

En la vida había estado en un hotel tan malo! No entiendo como te puedan vender un hotel 5 estrellas y después la atención al cliente te diga que el cliente tiene que venir preparado porque en cuba un hotel 5 estrellas es un 3 estrellas en otro país del mundo. Si yo pago mas de 1000 euro por un... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Paula G, General Manager en Blau Marina Varadero Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hotel haya sido tan negativa y que no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Referente a los comentarios acerca de la limpieza de habitaciones, ésta se realiza en horario de 9 a 5. Según comenta tardaron 4 horas en la entrega de su habitación, permitanos explicarle que el check... Más

Cuba, Missouri
1 opinión
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014

Nuestra estancia en general fue pésima, solo podríamos señalar de bueno el check in agradable, y que en el lobby bar hay un servicio medianamente bueno y son muy agradables, porque la mayoría de las veces debes ir a la barra a solicitar tu trago, y por último la jardinería del hotel que estaba muy bien cuidada aunque con unos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 10
Cuba, Missouri
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Estuve del 10 al 13 de julio y realmente me lleve muy mala impresion del hotel, no esta apto para un hotel 5 estrellas como lo estan vendiendo. Las ofertas de parrillada en la piscina son muy pobres, ademas en el buffet no sali satisfecha con ninguna de las comidas que escogi, mi niña de 4 años apenas podia masticar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Paula G, General Manager en Blau Marina Varadero Resort, respondió a esta opinión

Estimada Dianelys, En primer lugar queremos expresarle nuestras disculpas por los inconvenientes durante su estancia. Sentimos si en algún momento se sintió ofendida por alguno de los miembros del equipo, le aseguro que tenemos muy claro que el trato debe ser igual para todos nuestros clientes y lamentamos que no lo haya percibido así. Es cierto que durante su estancia... Más

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Información adicional sobre el Blau Marina Varadero Resort

Dirección: Autopista Sur final Punta Hicacos, Varadero, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 114 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Blau Marina Varadero Resort 4.5*
Número de habitaciones: 548

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