Este es un hotel q sin dudas tiene -4 estrellas para empezar la comercial del es de un tipo indiferente cuando le plantean cualquier problema, no le interesa la satisfacción y el bienestar de sus clientes, el servicio buffet es una calamidad da pena y deseos de llorar la mala exposición, decoración, nada de variedad y mala coccion q tienen... Más

fue mi primera vez en un hotel todo incluido de varadero y no me causó ningún asombro. mas bien tuve dudas debido al muy mal servicio, aunque sus trabajadores se esfuerzan es un hotel con pocos recursos: se acababa la comida y la bebida muy temprano :(. poca animación y las noches son muertas. en la playa te miran todo... Más

Lamentablemente, terminamos en este hotel por encontrarse "sobrevendido" el que habiamos contratado (Villa Tortuga). No nos disgustó la noticia en aquel momento, ya que contaba con una estrella más que el otro. Nunca nos sentimos tan incómodos y desatendidos como en este lugar. Pareciera ser que, desde su construcción, jamás se hubiese hecho ningún tipo de mantenimiento. Todo en la... Más

el servicio es bastante frio y apático, solo muestran interés en la propina, la cual esperan por cada servicio y en cada momento, hay algunas pocas personas amables (muy pocas), para resumir un poco el espíritu de servicio del hotel diría que lo que escuchas durante tus comidas es el ruido de los camareros arrojando cubiertos sin ningún cuidado o... Más

Espero les sirva de guia practica, si incluyen este hotel en sus vacaciones: 1. La comida es plana, solo tiene el buffet para desayuno y almuerzo y te pueden ofrecer pasta con una regular salsa de tomate como plato fuerte... siempre es la misma fruta, solo hay cascos de guayaba, trozos de melon y papaya.. todos lo dias,es lo mismo,asi... Más

Ya veo porque en Colombia, nadie representa este hotel, llegue por una hermana, lo reservo desde Canadá, pero para su pesar la decision no fue mala, fue perversa. Ahora si veo que las fotos aguantan todo, pero en la realidad el golpe es desastroso. Al llegar al hotel, el botones esperaba en la puerta que le subiera las maletas desde... Más

Por supuesto que estás en Cuba, no esperes los 5 estrellas de Cancún o de Europa. Pero creo que es un Interesante Hotel para pasar unas vacaciones plenas de descanso, disfrutando la playa, los jardines, las aguas, la piscina y los shows. A todo Cuba le falta mantenimiento, y este hotel no es la excepción, que haya algunas lámparas que... Más

Estube 15 dias por motivos de trabajo .pueden creerlo pero es al peor hotel en el que e estado con diferencia. Al tercer dia me canbie de habitacion pues encontre un nido de ormigas . La comida de mui mala calidad y poca variedad. El hotel en general en mui malas condiciones. E estado en varias ocasiones en varadero y... Más

El hotel aparte de ser sucio y mal atendido las comidas son muy malas y poco variadas, el hotel esta en bastante malas condiciones. Al llegar a la habitación al ver el estado de los baños es bastante chocante, los espejos viejos y asquerosos, la ducha no funciona correctamente, etc. La atención del bar es muy mala no hay variedad... Más