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Sanctuary Cap Cana

5.0 de 5 Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, República Dominicana
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Sanctuary Cap Cana
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1.973 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.296
    376
    166
    82
    53
Ver opiniones para
230
1.320
26
56
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Santiago, Chile
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2014

Estuve en Febrero de 2014 durante 6 días. El hotel se encuentra dentro del complejo Cap Cana, cerca del aeropuerto de Punta Cana, pero aislado y privado. La infraestructura es muy buena, de buena categoría para un hotel de playa. El hotel está dispuesto como imitando un pueblo español colonial. La playa del hotel es artificial, pero muy hermosa. Está... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. Esperamos verle pronto en nuestro Sanctuary! Saludos cordiales, Kawana Polanco Gerente... Más

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2014

Empiezo por el lado positivo. El entorno es precioso, bien mantenido, diversidad de comida , (el vino de la casa es pésimo). Es un ambiente relajante y tranquilo porque no hay muchas actividades de animacion. Es la segunda vez que visitamos la HoneyMoonCastle tocando en ambas ocasiones la 3041 para ser especificos y la verdad que para el tipo de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad., al mismo tiempo pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas en lo que se refiere a infraestructura. Actualmente Tuvimos un... Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2014

Me hospede en el hotel desde el 21 al 24 de agosto con mi prometido para unas vacaciones pre matrimonal, la verdad fue EXCELENTE tal como lo espere, la calidad y calidez de la gente que nos atendio realmente nos sorprendio, todo los detalles para hacernos pasar momentos inolvidables. El clima, las instalciones, la playa todo fue hermoso. NUEVAMENTE GRACIAS

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Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. Esperamos verle pronto en nuestro Sanctuary! Saludos cordiales, Kawana Polanco Gerente... Más

Barcelona, España
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2014

La verdad es que nuestra experiencia en el Sanctuary Cap Cana ha sido una pesadilla. Llegamos el 22/8 para pasar 6 noches de nuestra luna de miel. Al llegar nos dicen que el hotel cerrará el 25/8 porque durante 3 meses lo tienen que reformar y que ya habían avisado a los touroperadores. Tras llamar a la agencia nos confirman... Más

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Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas durante su pasada estadía; puedo asegurarle que hemos referido su comentario hacia cada área con puntos de mejora que usted nos ha externado para buscar alternativas que nos... Más

Madrid, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

Es un hotel bonito, con contrastes de arquitectura pero no resulta mal. Tiene varias zonas de alojamiento, habitaciones en la zona central del hotel, bungalows y las habitaciones de la zona que llaman Fortaleza que tienen piscina privada. Las habitaciones están bien, tienen zona de estar y una terraza agradable. El personal de restaurantes y bares muy agradable pero con... Más

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Caracas, Venezuela
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
21 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

La verdad que la habitacion que nos dieron olia demasiado a humedad y los pisos y baños no estaban muy limpios. Yo tuve que dormir con una camisa mia puesta en la nariz por queno se aguantaba el olor a humedad y a parte del baño salia de vez en cuando muy mal olor. No dije nada ese dia or... Más

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Kawana P, Director General en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas durante las pasada estadía; puedo asegurarle que hemos referido su comentario hacia cada área con puntos de mejora que usted nos ha externado, para buscar alternativas que nos... Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2014

Me hospede en el hotel del 6 de Agosto de 2014 al 13 de Agosto 2014. Las instalaciones del hotel debo admitir que están impecables, pero la atención es fatal. Era muy complicado solicitar toallas, bebidas en el bar de la piscina etc. El Lobby y la "discoteca" en efecto son unos sunas. Aunque si existían sus excepciones a la... Más

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Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas en lo que se refiere a servicio; puedo asegurarle que hemos referido su comentario hacia cada área con puntos de mejora que usted nos ha externado para buscar... Más

Valencia, Venezuela
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2014

El hotel esta bonito y es encantador en la noche, pero la mala atención y trato de los empleados hace que la estadía se convierta en una mala experiencia. El lobby no tiene aire lo que lo convierte en un SAUNA y esto sumado a la plaga de zancudos y mosquitos hace que uno no pueda sentarse por mucho tiempo... Más

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Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas en lo que se refiere a servicio; puedo asegurarle que hemos referido su comentario hacia cada área con puntos de mejora que usted nos ha externado para buscar... Más

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
8 opiniones de hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2014

Es un hotel muy hermoso con un paisaje incomparable, sus habitaciones son muy confortables aun cuando encontramos que hay poco mantenimiento en algunos aspectos como el aire acondicionado muy sonoro, el estado de los muebles del balcón y algunos elementos de baño. La playa del hotel es pequeña y en la actualidad tiene un grave problema con una superpoblación de... Más

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Ignacio P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. En referencia a los comentarios de los restaurantes, sus notas han... Más

Caracas, Venezuela
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

falta total de gerencia, si se te presenta un problema llaman a cualquier persona nada preparada para atender tu inquietud. En mi estadia robaron varias habitaciones, dinero en efectivo y accesorios de mujer, y las respuestas que daban los encargados del hotel eran lamentables y groseras, es una lástima que un hotel tan bello este en manos de gente poco... Más

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Información adicional sobre el Sanctuary Cap Cana

Dirección: Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 166 € - 643 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sanctuary Cap Cana 5*
Número de habitaciones: 176
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Secrets Sanctuary Cap Cana
Hotel Secrets Sanctuary Cap Cana
Cap Cana Punta Cana
Capcana Republica Dominicana
Sanctuary Punta Cana
Cap Cana Hoteles
Sanctuary Cap Cana Golf Spa
Hotel Sanctuary Cap Cana Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Hotel Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Resort

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