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The Reserve at Paradisus Palma Real

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Playa de Bavaro, Punta Cana 23000, República Dominicana
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2.898 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.222
    449
    148
    42
    37
Ver opiniones para
1.478
836
25
35
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago, Chile
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Después de 10 años viajando a Punta Cana, los últimos 4 sólo quiero volver a The Reserve at Paradisus Palma Real…. Nada se le compara. The Reserve es un espacio de ensueño, de magia que nace del cariño y el profesionalismo de un gran equipo que nos hacen sentir cada día, cada hora que estamos con ellos como si fuéramos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Santiago
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
12 opiniones de hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Me considero un viajero exigente y difícil de complacer. Por lo mismo, hemos repetido (ya no recuerdo si por tercera o cuarta vez consecutiva) en The Reserve at Paradisus Palma Real. Hemos viajado los últimos 10 años a Punta Cana y con conocimiento cabal, puedo decir que no existe mejor hotel. The Reserve es un mundo aparte dentro de palma... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Concepción, Chile
Gran Crítico
136 opiniones 136 opiniones
43 opiniones de hoteles
64 votos útiles 64 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El lugar es extraordinario, absolutamente agradable, combinando el lujo y la naturaleza de forma equilibrada. La comida, excelente; las actividades, agradables. Una especial mención de excelencia a nuestro family concierge : Andy. Realmente coordino todas nuestras actividades a la perfeccion. Es un destino imperdible para familias, recomendable.

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Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

han sido unas vacaciones maravillosas! Un lujo de hotel con unas instalaciones estupendas y un trato de su personal impecable, destacar a Ángela Disla, Kerem, Mildred que se ocuparon de nuestra hija dándonos una absoluta tranquilidad. Igual que Adenawer y por supuesto su estupenda directora Galina Sousa. Ya hemos estado tres veces y seguiremos repitiendo sin ninguna duda!,,

¿Ha sido útil esta opinión? 3
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me he quedado ya en varias ocasiones en esta localidad y siempre ha sido hasta ahora una excelente experiencia!!! nos hospedamos un grupo de alrededor 10 personas y todas coincidimos en lo mismo! excelencia de hotel! El Sr Lemuel Santana fue uno de los asociados mas activos en atendernos como grupo! gracias a todos!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ManagementPPRL, General Manager en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Me alaga enterarme de que usted es un cliente frecuente de nuestro hotel y que siempre hemos cumplido con sus expectativas. Agradezco que nos haya recomendado; me honra el hecho de saber que también hemos cumplido las expectativas de sus acompañantes. Comentarios como el suyo son una prueba más de nuestro compromiso y esfuerzo con la plena satisfacción... Más 

Caracas, Venezuela
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Encantada con el hotel buena comida y bebida muy variada todo incluido. Las habitaciones limpias en excelentes condiciones todas las noches champaña en la habitación, las piscinas bellas, el Yhispa excelente. Quedamos encantados con cada detalle del hotel. Recomiendo este hotel con los ojos cerrados. Quiero agradecerle a Zara de la recepción por haber estado tan pendiente de cada detalle... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ManagementPPRL, General Manager en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión

Estimada Gaby , Estoy muy complacido de saber que ha tenido una grata estadía en nuestro The Reserve at Paradisus Palma Real y que pudo disfrutar plenamente de nuestras facilidades, gastronomía, así como de la amabilidad de nuestro personal. Le aseguro que con gusto hare llegar sus comentarios a Zara, León Rodríguez, Rodny y Sergio. Como empresa de servicio otorgamos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Este hotel es muy agradable y los servicios muy buenos. Mejoraría el buffet ampliando la variedad ya que al estar 15 días se llega a hacer muy monótono. Me ha encantado el maravilloso personal que tiene contratado ya que hacen la estancia mucho más agradable y divertida con actividades muy variadas! Gracias por ese trato tan maravilloso a la gente... Más 

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ManagementPPRL, General Manager en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ante todo, gracias por habernos elegido como el destino para pasar sus recientes vacaciones. Es para mí un placer recibir sus comentarios acerca del trato recibido por nuestro personal. Ellos son quienes día a día con sus esmeradas atenciones y carisma, convierten las estadías de nuestros huéspedes en momentos inolvidables. Apreciamos su observación sobre la variedad en nuestro... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos estado alojados en este hotel por una semana y ha sido una experiencia maravillosa. Las actividades están muy bien gestionadas y siempre hay algo que hacer, es de destacar el trato de los trabajadores que es inmejorable siempre sonrisas y alegría, me gustaría destacar el trato que hemos recibido por parte de Reina que es encantadora con la niña... Más 

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ManagementPPRL, General Manager en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, quiero extenderle mi más sincero agradecimiento por haber elegido a The Reserve at Paradisus Palma Real para sus vacaciones. Nos sentimos sumamente halagados y satisfechos al saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, servicios y amabilidad de nuestro personal. Agradezco sus elogios hacia el excepcional servicio brindado por Santos y Reina, a quines personalmente... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

al visitar el hotel tuve la oportunidad de conocer al señor Gerardo Del Rosario quien durante nuestro estancia hizo que nos sintiéramos como reyes. mil gracias y espera pronto nuestra visita. Es un lugar espectacular.

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ManagementPPRL, General Manager en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión

Estimado Freddy, Gracias por haber seleccionado a nuestro The reserve at Paradisus Palma para pasar sus vacaciones. Es grato saber que usted apreció la amabilidad y dedicación de nuestro personal, específicamente del Sr. Gerardo Del Rosario. Estamos conscientes de que es gracias a nuestro gran equipo que podemos lograr la plena satisfacción de nuestros huéspedes. Loe estaremos esperando en esta... Más 

Teruel, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El pasado 31 Julio DE 2015 mi esposa y yo tras meses de preparación optamos por elegir uno de sus hoteles que ofertan de alto standing para pasar una semana nuestra Luna de Miel concretamente en el en el “THE RESERVE” AT PARADISUS PALMA REAL***** LUJO una Suite One Bedroom de Punta Cana Desgraciadamente, los problemas comenzaron cuando llegamos al... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
ManagementPPRL, General Manager en The Reserve at Paradisus Palma Real, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco sinceramente que nos haya seleccionado como el lugar perfecto para celebrar su luna de miel. Su comentario ha causado un gran impacto en nosotros ya que lo descrito no va de acorde al excelente servicio que acostumbramos a brindar a nuestros clientes. Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconformidad que el cambio de alojamiento... Más 

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