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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

3.5 de 5 Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames
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4.314 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.417
    1.519
    690
    414
    274
Ver opiniones para
1.352
1.517
75
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Talavera de la Reina, Castilla-La Mancha, Spain
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas

Estuvimos en abril de viaje fin de graduación y lo único bueno que tiene este hotel es la atención del personal. Por todo lo demás, malo, malo y malo: -Comida: bastante mediocre -Habitaciones: pésimas (4 personas en cada habitación - 2 camas de matrimonio) -Actividades: te presionan una y otra vez continuamente para que compres, discoteca de pueblo,.. Nos gastamos... Más 

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Miguelfs89, Le agradecemos mucho por su opinión sobre sus últimas vacaciones en nuestro resort. Nos aseguraremos de tomar en cuenta todos sus comentarios con el fin de mejorar nuestros servicios. Estoy feliz de saber que ha gustado la atención del personal. No dude en ponerse en contacto conmigo personalmente a assistantmngr.dr@sirenishotels.com si desea discutir cualquier problema o si usted... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Mis amigos y yo fuimos para celebrar nuestra graduación universitaria, éramos 11 y pagamos demasiado para lo que fue, solo podíamos reservar un restaurante y todos están llenos así q nos toco ir al steak house muy malo pedí costillas y dios que cosa tan mala, ni me la comí, luego hamburguesa otro disparate, y finalmente me comí un poquito... Más 

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Stephany, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel. Primeramente le pido disculpas por el servicio. El departamento de Restauración ha sido informado y el Mâitre tomará medidas al respecto. Además, el departamento de cocina está trabajando en ampliar nuestra oferta culinaria. Por... Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos en Noviembre de 2014 y nos alojamos en el edificio Cocotal. Al llegar nos recogieron las maletas y nos las llevaron a la habitación sin coste alguno (excepto sí quieres darle alguna propina al maletero, pero es opcional). Al hacer el check-in nos entregaron la tarjeta y nos dieron un mapa del hotel indicándonos donde estaba la habitación. La... Más 

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola MaSkRa2, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel. Primeramente le pido disculpas por el servicio en cuanto al tema de las toallas, fundas de almohada y agua en el lavabo. Los jefes de servicio de los restaurantes han sido informados y el... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Llegamos un lunes 24 de Noviembre despues de haber visitado ya otro hotel en punta cana. El hotel cuenta con 2 areas: Tropical y Cocotal, yo estaba ubicado en una junior Suite, del edificio G. Quiero comenzar diciendo que la habitacion era horrible! las camas muy pequenas y el TV eran de los bien antiguos, nunca pudimos prenderlos porque el... Más 

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Luís Fernández, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel. Primeramente le pido disculpas por el servicio de restaurantes, bares y servicios técnicos. Los jefes de dichos departamentos han sido informados y tomarán medidas al respecto. A demás, el hotel está trabajando en... Más 

Granada, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos alojadas 1 semana en el coconut (que es uno de los 2 hoteles que imagino compone Sirenis) Las instalaciones espectaculares y los empleados geniales. La habitación y el baño eran muy grandes y las camas muy comodas, pero he de decir que la limpieza deja mucho que desear para un hotel de esta categoria...la camarera imagino que hacia bien... Más 

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Fatima M, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario, el cual me ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Me alegro escuchar que disfrutaron de las instalaciones espectaculares, de los empleados geniales, del parque acuático, de la animación nocturna, y que tuvieron un buen servicio de parte del jefe de relaciones públicas.... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

En general es un buen hotel, pero no lo calificaría con 5, pues faltaría muchas cosas por mejorar y ofrecer. Los empleados muy amables, tanto de los restaurantes a la cartas como el personal en general. Las habitaciones deben renovarlas, pues la decoración y el baño es un tanto obsoleto para nuestros tiempos. La comida en el buffet es promedio,... Más 

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Raissy G Le doy las gracias de parte de todo el equipo por dedicarnos su tiempo y reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel. Somos conscientes de las mejoras que requiere nuestro hotel y le agradecemos que comparta su opinión con nosotros, es una oportunidad para nosotros de mejora. El Chef de la cadena Sirenis está trabajando... Más 

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Llegamos al hotel un poco preocupados debido a las opiniones que habiamos estado viendo dias anteriores, pero para nuestra sorpresa nada fué mal. La habitación que nos dieron fue la A210 del tropical con unas camas inmensas un baño espectacular. El trato de los empleados maravilloso y siempre saludaban con una sonrisa en la cara. Charlie el del bar la... Más 

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola laura p, Es un placer escuchar que pasaron unas lindas vacaciones disfrutando de todos los servicios que ofrecemos. Pasaré sus buenos comentarios a Charlie del bar La Yola que será feliz de saber que la han pasado muy bien con nosotros. Le invito a ponerse en contacto conmigo en assistantmngr.dr@sirenishotels.com y así poder hacer que sus próximas vacaciones en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

excelente servicio de Concierge y atenciones en los bares y reataurantes, tambien en la parte de recepcion es mas que excelente, lamentablemente no hay ma que excelente para calificar el hotel y el servicio

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola SsaelV, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel y me alegro que la pase muy bien. Eso refleja el trabajo y esfuerzos de todo nuestro equipo a darle un excelente servicio. No deje de escribirme a assistdir.dom@sirenishotels.com si como bien dice desea... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me hospedé por 4 días durante este mes y desde principio a fin, la actitud de servicio que mostraron todos los empleados fue sobresaliente. Las habitaciones, baños publicos y el hotel en general es bastaste higiénico. El Gym esta totalmente equipado! El parque acuático es super entretenido. La animación es bien entretenida también. La comida en los 2 bufetes, es... Más 

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Edwin E, Primeramente le doy las gracias por haber tenido el tiempo para comentar su experiencia vivida en nuestro hotel. Realmente refleja el esfuerzo de todo el equipo de cara a ofrecer el mejor de nuestros servicios a los huéspedes. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en assistantmngr.dr@sirenishotels.com para cualquier cosa que pueda necesitar en una... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
12 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2014

fuimos una semana con la familia de mi novia y la pasamos barbaro. La recepcion es gigante y dividida en dos poque son como dos hoteles en uno. Los espacios comunes son muy lindos, llenos de verde y aves. Los restaurantes los probamos todos, el japones fue el que mas nos gusto por el espectaculo que hacen mientras cocinan, ademas... Más 

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Aquagames, Asistente de Dirección en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Matias T, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel y me alegro que la pasase muy bien. Eso refleja el trabajo y esfuerzos de todo nuestro equipo para darle un excelente servicio. Por favor, no dude en escribirme a assistantmngr.dr@sirenishotels.com si decide... Más 

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Información adicional sobre el Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Dirección: Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 246 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames 3.5*
Número de habitaciones: 427
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sirenis Punta Cana
Sirenis Cocotal Beach Resort Casino And Spa
Sirenis Tropical Punta Cana
Hotel Sirenis Cocotal Beach Resort Punta Cana
Sirenis Cocotal Beach Resort Casino Spa
Sirenis Cocotal Beach Spa
Sirenis Cocotal Beach Punta Cana
Sirenis Cocotal Beach Hotel Punta Cana
Sirenis Resort Punta Cana
Sirenis Cocotal Punta Cana
Estilo del hotel:
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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