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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
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Puntuación de viajeros
    1.711
    1.824
    881
    489
    350
Ver opiniones para
1.822
1.745
90
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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Español primero
5 de 5 estrellas NUEVO

Empleados muy amables y atentos sobre todo Rosa la que nos limpiaba la habitación ella muy contenta y conversadora todos los dias nos dejaba la habitación muy limpia y organizada, Miriam y Jonathan en el bufet todos los días muy lindos y atentos con nosotros. Nuestro grupo de 25 personas está muy agradecidos con todos ellos, los vamos a extrañar... Más 

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Tuve la dicha de volver al hotel por segunda vez. Fui del 13 al 20 de julio de 2015 y sencillamente, espectacular. El personal de animación es lo mejor del hotel y sus bartender. La comida es muy buena. Quiero destacar a los muchachos de animación super del hotel Manuel, PingPong, Omarion, Tony, Donatelo, Alvin, Hello Kitty a los mejores... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Jolie S, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel y me alegro que la pase muy bien. Eso refleja el trabajo y esfuerzos de todo nuestro equipo a darle un excelente servicio. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en... Más 

Puerto Rico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Solo e gusto el aguagames el hotel la limpieza es muy pobre tanto en las habitaciones como en los bufete de comida no lo recomiendo no vuelvo no se compara con ocen blue no tienen mucho entretenimiento y los show no son muy buenos la música en vivo es muy aburrida deben mejorar en muchas cosas las comidas no son... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola yolanda n, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario, el cual me ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Me alegro escuchar que disfrutaron del Aquagames. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo lo... Más 

Colaborador de nivel
9 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Cuando llegue a este resort me di cuenta de que el ambiente no era el mismo que los demas hoteles, los trabajadores no tenian la misma cara alegre que siempre tienen los dominicanos. Se supone que esto es un hotel 5 estrellas? El golf driving range me llego a dar pena, estaba roto, se caian las mayas del techo. Ni... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Nicolai41, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Les dejo mi correo qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere ponerse en contacto conmigo. Cuando decide volver a nuestro complejo, me aseguraré de que... Más 

Puerto Rico
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fui esta semana y la comida no es muy buena pero lo peor es que todas las personas estaban con vomito diarreas y con errupciones en la piel creo que hay algun tipo de infeccion o virus en ese hotel.Todos los restaurantes estaban llenos y no podias hacer reservacion.La actiividades mala la animacion mala en fin las peores vacaciones que... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Rosa D, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por favor, no dude en escribirme si usted quiere hablar en más detalles de su situación a qualitymanager.dr@sirenishotels.com o si decide volver en el futuro... Más 

Katy, Texas
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo el personal muy amable pero la que nos impacto con su ntrabajo fue Yuberkis la encargada de mantenernos la habitacion impecable.. un 100 para ella, las actividades dentro del hotel muy amenas nos encanto la orquesta k toca en el lobby antes de abrir el club, aerobicos en la playa y k decir si t decides a hacer hnos... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Zuni1228, Primeramente le doy las gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro hotel. Realmente refleja los esfuerzos de todo el equipo a dar el mejor servicio a nuestros clientes. Puede comunicarse conmigo en qualitymanager.dr@sirenishotels.com para cualquier otro comentario o si desea volver al hotel para encargarme personalmente de que sus vacaciones sean tan memorables como las últimas. Esperamos volver... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Fui durante la primera quincena de julio, el hotel es muy grande,tiene capacidad para muchísimas personas y había muchísima gente en esa fecha. El personal de restaurante y concierge son muy amables y están siempre atentos a las necesidades de uno, sin embargo el personal de recepción demoraba mucho en cualquier gestión. En cuanto a las intalaciones, el hotel es... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Pausotsit, Muchas gracias por haber tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Se lo agradezco mucho, ya que ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios, estamos trabajando continuamente en eso. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar de estos temas con más detalles. Si vuelve a Punta Cana en el futuro y... Más 

Toa Alta
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buenisimooooooo y el mejor empleado Ping Pong Definitivamente las mejores vacaciones en el mejor hotel y el parque acuatico buenisimo y la comida super buena la piscina y las actividades excelentes para toda la familia

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Mary0726, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel y me alegro que la pase muy bien. Eso refleja el trabajo y esfuerzos de todo nuestro equipo a darle un excelente servicio. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en qualitymanager.dr@sirenishotels.com... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Colaborador de nivel
54 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En mi opinión, le sobra una estrella. Nos decepcionó desde el check in, fue lento, con poca información, nuestra documentación pasó por cuatro empleados de recepción. No atendieron las solicitudes de la reserva (piso alto, habitaciones contiguas, cama matrimonio, vistas). Las vistas eran de pago (20 $ día/habitación) que no contratamos, pero nunca me ha ocurrido que dos habitaciones de... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Tecomarsa, Muchas gracias por haber tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Se lo agradezco mucho, ya que ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios, estamos trabajando continuamente en eso. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar de estos temas con más detalles. Si vuelve a Punta Cana en el futuro y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Me gusto mucho muy buenas atenciones cada quien en su área de trabajo muy educados,amables,atentos muy buena gastronomía y excelentes bebidas.y muy modernas las habitaciones hay le subo fotos. Le exhortó que vengan es muy bueno el hotel hicieron que tenga las mejores vacaciones de mi vida. En especial mente los chicos de los bares y cabe destacar las atenciones... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola alishacuper, Primeramente le doy las gracias por haber tenido el tiempo para comentar su experiencia vivida en nuestro hotel. Realmente refleja el esfuerzo de todo el equipo de cara a ofrecer el mejor de nuestros servicios a nuestros huéspedes. Les invito a contactarme en qualitymanager.dr@sirenishotels.com cuando usted está planeando próximas vacaciones en nuestro complejo, así que puedo asegurarme que... Más 

5.997 fotos de este hotel

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