Visite este hotel con mi familia el 6 de nov. Cuando llegamos al check in nos dijeron que nuestras habitaciones no estaban listas y tuvimos que esperar alrededor de 3 horas cuando al fin nos asignaron habitacion nos ubicaron todos en diferentes pisos unos lejos de otros.Luego de otra espera nos ubicaron cerca pero la habitacion de mi hermana y... más

Esta es una carta que escribi a servicio al cliente del Hotel...una que nunca contestaron Estimados señores de servicio al cliente del Hotel Punta Cana Premium: muchos saludos desde Ecuador¡¡ Desde ya quisiera comenzar con algunos comentarios que estoy segura le interesan bastante, pues lamentablemente no alcance a llenar la hojita para anotar nuestra experiencia en su maravilloso Hotel, De... más

Fuimos a celebrar nuestro aniversario y la luna de miel de mi hermano. Por accidente se me quedo el reloj de diamantes que mi esposo me habia regalado, fuera de la caja fuerte porque no tenia la combinacion para habrirla y ME ROBARON MI RELOJ DE DIAMANTES!! Cuando fuimos a quejarnos al lobby nos encontramos con otro cliente tambien quejandose... más

Este hotel es bonito, esta bien ubicado, el servicio de los empleados es bastante aceptable, las bebidas son buenas, tiene muchas comodides, pero las comidas no sirven y lo dice una familia que es Dominicana. Ellos deben mejorar este servicio y seran casi perfectos. más

La ubicacion del hotel muy buena, lindas playas pero el servicio y lamentablemente el aire acondicionado de la habitacion nunca funciono y tampoco pudieron arreglarlo. La comida abundante pero regular. La limpieza de la piscina y las sillas de la playa muy pobre. Algunas personas atienden bien pero no es el comun denominador. Terrible la atencion de la señora a... más

playa preciosa , arquitectonicamente bastante bonito y decorado correctamente pero le haría falta algunas obras de conservacion(algunas humedades,en paredes y techos y en cabeceros de las camas);un gran problema es las olas de las playa(son muy fuertes parece el mar cantabrico en vez de Caribe,no sé si con algun tipo de barrera se podría solucionar...).A mi el personal me pareció... más

En prácticamente todos los puntos del hotel en los que fuimos atendidos, el personal estaba de mal genio y con mala disposición para atender. Qué será lo que les dan al desayuno? más

He permanecido entre los dias 30 de agosto y 6 de setiembre de 2009, en hotel barcelo bavaro palace de luxe en habitacion junior suite,respecto de ellas debo decir que eran hermosas pero llenas de hormigas o no se que insecto negro que apenas dejas una copa de agua o cualquier producto sobre el frigobar se llena de ellas y... más

en este hotel todo fue malo, el servicio pesimo, la comida horrible, un calor infernal y los A/C no funcionaban bien, los empleados siempre de mal humor ,claro pues no daban abasto para tanta gente que habia , yo estuve ahi unos dias y realmente queria regresar a casa, no visito mas un hotel barcelo, todos son iguales. más