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Los 44 hoteles de San Juan

Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

4.0 de 5 Hotel   |   200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
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69 %
Ocupa el puesto n.º14 de 44 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2014
Sol20142014 Santiago, Chile
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814 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    239
    317
    148
    55
    55
Ver opiniones para
154
274
42
169
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2014

El hotel es muy bueno, el servicio y la atención de primera. El personal es muy amable. las habitaciones amplias, muy limpias y cómodas. La ubicación es muy buena si uno va por negocios, queda frente al centro de convenciones y a 5 minutos del Viejo San Juan (en taxi). Tiene varias opciones de restaurantes, en general buenas, aunque el... Más

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Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Thank you for your review Muchas gracias por sus comentarios, apreciamos los mismos y esperamos se hospede en nuestra propiedad en una próxima ocasión. La gerencia del restaurante ha sido informada de su experiencia y tomara en cuenta sus observaciones. Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

Servicio de excelencia desde que arribas al hotel, el personal te brinda un servicio de primera , y familiar. Quiero hacer mención especial al sr Hector Picorelli, y resaltar la atención personalizada que recibí del sr césar cintron, una bella persona que hizo de mi estadía una mucho más placentera.La despedida de año la pasé espectacular! !!!!!

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MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Lilliam S, We are thrilled to know that your Sheraton Experience was great. Thanks for recognizing our Front Office... Más

San Jose, Costa Rica
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2014

Este hotel es muy bueno, el servicio en general está muy bien. persiste la demora en e restaurante. Hay que llegar casi sin hambre para que cuando arribe la comida le satisfaga, de lo contrario prepárese para esperar 35-40 minutos para el almuerzo

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MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. Agradecemos que tomara el tiempo para dejarnos saber sobre su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos el inconveniente causado debido a la demora de la comida en nuestro restaurante. Sin embargo, gracias a su comentario estaremos tomando medidas para que esta situación pueda mejorar. Saludos cordiales. Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2013

Después de haber hecho una reserva con 6 meses de antelación, al llegar al hotel nos dicen que fue cancelada y trasladada a otro hotel de categoría muy inferior. Después de 2 horas de reclamar nuestros derechos y de ser atendidos por la manager de manera no muy cordial por fin cambian de actitud y nos entregan las 2 habitaciones... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DominiqueHaacke, Front Office Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

msafic, Gracias por tomar de su tiempo en comentar acerca de su experiencia. Estoy al tanto de el incidente que ocurrio al momento de registarse con nosotros y nuevamente le pido disculpas de parte de nuestro equipo por cualquier inconveneinte que le hayamos causado. De volver a hospedarse con nosotros en el futuro, no dude en comunicarse directamente conmigo. Cordialemnte,... Más

san juan
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones sin balcon con mucho polvo camas comodas pero habitaciones pequeñas solo te dan shampoo y acondicionador jabon y locion si eres vip entonces te dan gorro de baño bata pantuflas shawer gel y enjuagador vucal de lo contrario no.. Picina pequeña no hay playa en los alrededores la vista es al trafico o estacionamiento mantenimiento trabaja hasta las... Más

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Carlos P, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos valerieSanJuan! Muchas gracias por compartir con nosotros la experiencia durante su pasada estadia. Lamentamos escuchar que no estuvimos a la altura de sus expectativas. Le aseguro que lo encontrado en su habitacion no es una costumbre de servicio en nuestra propiedad. Nuestras damas y caballeros de servicio al cuarto siempre buscan la manera de dar la milla extra por... Más

Pereira, Risaralda, Colombia
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 octubre 2013

Ubicado al lado del convention center y muy cerca a la parte histórica de la ciudad, es un hotel diseñado para atender convenciones de manera muy ágil y adecuada. Cuenta con una piscina con horizonte infinito en el 4 to piso con una vista maravillosa sobre el condado, el fitness center esta muy bien dotado con maquinas muy ergonómicas. Uno... Más

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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 octubre 2013

Estuve alojado un par de dias en el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino de San Juan, muy buena la atencion en general del personal desde el que te espera en la puerta, pasando por el maletero, la recepción; pero lo que mas me gusto de este hotel fue el servicio y la calidad de comida del restaurante "Choices", tanto... Más

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Manresa, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2013

Un buen hotel lo unico que encontre ,La lengua oficial de Puerto Rico en el Español y de los tres restaurantes que ay en el hotel ningugo tiene carta en español lo cual me molesto y de los que contractan las escurciones los folletos todos en ingles.Lo cual me queje

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Carlos P, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos francesc t! Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia durante su pasada estadia. Nos complace el saber que pudo disfrutar a plenitud y que cumplimos con sus expectativas. Le agradecemos mucho sus comentarios al respecto del idioma en los menus e informacion de excursiones ya que nos ayuda a mejorar las opciones en cuanto a leguaje se refiere.... Más

San Juan, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 septiembre 2013

El servicio perfecto. El equipo de trabajo excelente. El chef Elvin Rosado y Michael Rivera, los postres fueron un paraíso, exquisitos. El restaurante y la barra buena organización, excelente grupo. Mark Rodriguez, Jennifer, Gabriel Valdes, Jose De León quien prepara unas bebidas fabulosas. Hicieron nuestra estaría muy placentera.

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MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Kandede, agradecemos su comentario. Es para nosotros un placer saber que disfrutó su estadía y sobre todo nuestros postres. Nuestro personal trabaja arduamente para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Esperamos poder asistirles en una futura ocasión. Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Perfecto servicio comida habitaciones la vista la hubicacion todo está perfecto el trato incomparable la limpieza perfecta la piscina tiene la mejor vista de todos los hoteles y el casino superior cómodo los restaurantes con gran variedades de menús.

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Carlos P, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos NELHACK! Le agradecemos el que comparta su experiencia durante su estadia con nosotros. Nos sentimos sumamente contentos de que pudo disfrutar su estadia al maximo y de todas las areas en las que logramos brindarle un servicio excepcional. Esperamos poder seguir recibiendolo aqui en el Sheraton Puerto Rico. Nos vemos pronto! Más

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Información adicional sobre el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

También conocido como:
Sheraton Puerto Rico Hotel
Sheraton Puerto Rico Hotel And Casino
Sheraton Puerto Rico Hotel San Juan
Dirección: 200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > San Juan
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles con casino en San Juan
N.°7 de hoteles de lujo en San Juan
N.°8 de hoteles para familias en San Juan
N.°10 de hoteles de negocios en San Juan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 155 € - 233 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino 4*
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