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Sheraton Old San Juan Hotel & Casino

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100 Brumbaugh Street | Old San Juan, San Juan 00901, Puerto Rico
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Puntuación de viajeros
    367
    610
    359
    107
    81
Ver opiniones para
307
658
63
108
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas

Fue una experiencia agradable, el personal del hotel muy amable y dispuesto. La ubicación es perfecta. Recomendaría que mejoras a las habitaciones en la decoración. El personal del casino es muy poco profesional hablando de sus personales problemas y de sus planes además usan un vocabulario sucio. La comida es exelente. Regreso al hotel pero no al casino.

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos cordiales, Muchisimas gracias por compartir su experiencia aqui con nosotros. Nos agrada saber que disfruto de su estadia y la amabilidad de nuestros asociados. Lamentamos su impresion sobre el casino. Su opinion es bien importante para nosotros y sera compartida con el personal del area. Esperamos poder servirle pronto. Más 

Colaborador de nivel
35 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La visita fue Buena , el cuarto era uno Comodo y limpio.La picina es una mug pequena Para lo Grande del hotel , aun que Al menos algo se pudo disfrutar.Nooo pidan room service la comida llego seca y quemāda peck una pasta a el Restaurants del hotel y no me gusto falto presentacion y sabor .El sampler boricua sabra... Más 

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros aunque lamentamos sobremanera su experiencia con "room service" y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Más 

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18 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2015

La ubicación del hotel es fabulosa, en pleno viejo San Juan al frente del muelle de los cruceros y muy cerca de las atracciones del viejo san juan. Las instalaciones son muy buenas, con casino y con una piscina panorámica.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
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29 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2015

Lo mejor de esto hotel es la ubicación, en medio del Viejo San Juan cerca de muy buenos restaurantes permite disfrutar todo lo hermoso de la zona,cuando la habitación tiene vista al mar es todo un plus. El hotel en sí no me convence, habitaciones pequeñas con alfombras que piden cambio urgente. El personal del restaurante es muy amable especialmente... Más 

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que describe y seran compartidos con los jefes del departamento, Esperamos poder pronto tener el placer de tenerla de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Más 

Medellín, Colombia
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15 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2015

Excelente Hotel para conocer el viejo San Juan pues sólo a unos pasos esta la ciudad vieja . La habitaciones son pequeñas y necesitan una una remodelacion . El costo es muy alto para lo que uno recibe .

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2015

Fui en enero me encanto el hotel las habitaciones muy limpias el area de la piscina muy bella la vista espetacular la comida muy rica en el Choice y el trato de los empleados muy bueno en especial la Sra Veitia que no se me olvida ese apellido porque no es comun vuelvo ahora en verano .

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Más 

Buenos Aires, Argentina
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3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2015

El hotel esta situado en el viejo San Juan a distancia a pie de todas las atracciones turisticas y frente al puerto de cruceros que ofrecen un paisaje super pintoresco. Buena atencion y buenas habitaciones. Lo unico en contra, el espacio de la pileta es muyy chico

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos celebrando nuestro aniversario. Nos encantó la localizacion accesible a todo en el area del Viejo San Juan, los restaurantes dentro del hotel sirven comida de excelente calidad, las atenciones de todo el personal sobrepasa todas la expectativas. Excelentes Facilidades.

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2015

El hotel es excelente , sus habitaciones muy acojedora y limpias , la comida riquísima en especial el restaurante Choices la comida tremenda muy limpio todo y el trato de sus empleados en especial Natalio super , comida rica y el servicio excelente , vuelvo para Septiembre o Octubre.

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Colaborador de nivel
59 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2015

Me hospede ahi por 3 noches, el hotel esta muy bien ubicado a unas cuadras caminando de la zona comercial y el centro y muy cerca del puerto si vas a tomar un crucero.. Habitaciones cómodas y limpias.. El desayuno regular.

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Armando E, Director of Sales en Sheraton Old San Juan Hotel & Casino, respondió a esta opinión

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