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Ponce Plaza Hotel & Casino

Sitio web del hotel
Reina & Union Street, Ponce 00733, Puerto Rico
Tarifa especial
$79 (USD)
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Puntuación de viajeros
    76
    65
    60
    25
    34
Ver opiniones para
59
93
10
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
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Español primero
San Juan, Puerto Rico
2 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es excelente y muy bien localizado en el centro de Ponce. Ambiente muy acogedor y las habitaciones cómodas y amplias. El personal muy atento. Esta muy accesible a los lugares turísticos de Ponce.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Loliannette E, Gracias por tomar de su valioso tiempo para comentar sobre su experiencia en el hotel. Nos llena de placer saber que paso una "excelente experiencia" con nosotros. Al ser un hotel independiente nos enfocamos en dar un servicio personalizado brindarle lo mejor de nosotros. Gracias nuevamente por hospedarse con nosotros. Esperamos verlos pronto. cordialmente, Alejandro Irizarry Más 

San Juan Metro Region, Puerto Rico
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve en el hotel un weekend, con una oferta. Tengo que decir que los empleados no estan muy bien orientados cuando hay ofertas, tuve dificultad al hacer check in y check out [debido a que me querian cobrar dinero demas, repito por desconocimiento). Las habitaciones no estaban disponibles a las 3pm. En cuanto al Hotel, me parece muy bueno, el... Más 

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Wilmalicia, Gracias por tomar de su tiempo para evaluar Ponce Plaza Hotel and Casino. Lamento saber que su estadia no fue de agrado y le pedimos disculpas. Nosotros valoramos todos los comentarios por que sabemos que nos ayudara a mejorar. Estaremos orientando mejor a los empleados cuando salgan ofertas para asi brindar un mejor servicio. Lamento que su habitacion... Más 

Quebradillas, Puerto Rico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2015

Las habitaciones deberías de estar alfombradas completamente y tener camas queen. Y la ducha se moja completamente el piso. Las habitaciones se escucha todo el ruido del parking. Sólo fuimos porque mi hija se graduaba y necesitábamos un lugar para dormir porque somos de Quebradillas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Manuel Ocasio, Gracias por tomar de su tiempo para evaluar el hotel. Estaremos evaluando sus sugerencias para mejorar el hotel. Le pedimos disculpas por los ruidos fuera de su habitacion. Estamos haciendo lo mejor para aumentar la calidad de nuestro servicio para mejorar la experiencia de los huespedes en el hotel. Gracias nuevamente por su tiempo. Cordialmente, Alejandro Irizarry... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2015

Bonito el hotel, sus alrededores y la habitación cómoda. Lamentablemente el termostato del aire acondicionado de nuestra habitación estaba dañado y no se podía apagar manualmente ni subir la temperatura, lo que causó que el cuarto estuviera en los 61°, lo cuál para nosotros era demasiado frío. Se llamó al lobby y enviaron un empleado para revisar, pero no se... Más 

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Yadira R, Gracias por tomar de su tiempo para evaluar al hotel. Queremos darle las gracias por habernos escogido para su estadia en Ponce. Nos complace saber que disfruto de nuestras facilidades dentro y fuera del hotel. Lamentamos mucho su experiencia en la habitacion con el termostato y le pedimos disculpas. Estamos haciendo lo mejor posible para arreglar y... Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2015

Me gusta mucho este hotel por su localización. El restaurante Melao es muy bueno. Es un hotel pequeño y familiar. El parking es muy caro. Deberían de tener tarifa especial para los huéspedes . Gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos, Gracias por tomar de su tiempo para dejarnos saber lo que sientes del hotel. Estamos mas que agradecidos por su tiempo con nosotros y nos trae placer saber que la paso bien con nosotros. Estaremos tomando su sugerencia de la tarifa en consideración. Muchas gracias nuevamente. Cordialmente, Alejandro Irizarry Hotel Operations Coordinator Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Mi mayor experiencia en ese hotel fue el trato que se nos ofrecio,uno de gran cortesia.gracias Luis por tu atencion y por tu trato. Ademas el lugar es uno centrico,comodo y con una vista hermosa. Recomiendo la visita de este hotel y de paso busquen a Luis que el les orienta y les ofrece un buen trato,cortesia y sobretodo respeto.... Más 

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PoncePlazaHotel, Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Maria C, Gracias por visitar el Ponce Plaza Hotel and Casino y compartir su experiencia con nosotros. Para nosotros es un honor haberla atentido y hacerla sentir como en casa. Gracias por recomnedarnos y esperemos verla pronto. Cordialmente, Alejandro Irizarry Operations Coordinator Más 

Fajardo, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2015

Visite el Ponce Plaza Hotel y Casino no me hospede formalmente en el hotel pero si disfrute de un cafe en el melao y los empleados excelentes luego visite el casino y alli jugue craps y tienen una mesa creo q unica en PR bien recojidita alli el supervisor de la mesa Ramon nos trato muy bien a mi y... Más 

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PoncePlazaHotel, Hotel Director en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Janspur, Muchas Gracias por compartir su experiencia con nosotros. No muchas personas cuando nos visitan tienen la oportunidad de visitar el Casino y ver el excelente servicio que brindamos en esa area. Veo que aunque usted no se hospedó en la propiedad pudo disfrutar de las diferentes facilidades . Reconocemos que el éxito de toda empresa es tener un... Más 

Ponce, Puerto Rico
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2015

Nunca había visitado el Ponce Plaza Hotel y Casino...la experiencia fue muy agradable. El servicio excelente. El Sr. Carlos Garcia fue muy cortés y atento, además nos orientó sobre lugares muy frecuentados en el casco de la ciudad. Nuestra estadía fue extraordinaria y creo que se repetirá muy pronto.

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PoncePlazaHotel, Hotel Director en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you so much for your review. Carlos is an excellent Guest Service Agent who strives in giving excellent customer... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2015

Buen hotel.Bien ubicado en la plaza principal de Ponce. Habitaciones amplias, con buenas camas. Estuvimos en otros hoteles en Puerto Rico y por la misma tarifa nos ofrecieron mucho menos. Muy recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PoncePlazaHotel, Hotel Director en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Betibuchi, Nos enorgullece mucho la ubicación de nuestro hotel en el centro de la ciudad y la riqueza cultural que esto ofrece para nuestros huéspedes. Estamos muy contentos por su retroalimentación sobre su estadía. Nos esmeramos por ofrecerle a nuestros clientes el major servicio y que se vayan con una muy Buena impresión que por lo que pagaron obtuvieron... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2015

Bien ubicado, limpio, cómodo, y con una muy buena atención. Lo único que cambiaría es que sel alojamiento no incluye desayuno, y el lugar que existe para comprarlo es un poco caro. Tiene el casino inmediatamente al lado.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PoncePlazaHotel, Hotel Director en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Jorge C. Nos place mucho el saber que le agrado su estadía en nuestro hotel. Para futuras referencias al momento de reservar solicite las tarifas u ofertas que incluyen desayunos ya que las tenemos disponibles y así puede disfrutar de nuestro "coffee shop". Nuevamente muchas gracias por haber tomado el tiempo de escribir y dejarnos saber su sentir. Cordialmente,... Más 

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