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Los 39 hoteles de Tijuana

Hotel Lucerna

3.5 de 5 Hotel   |   Paseo de los Héroes No. 10902 | Zona Rio, Tijuana 22320, México
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Hotel Lucerna
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Ocupa el puesto n.º4 de 39 hoteles en Tijuana
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2013
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103 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    45
    35
    8
    1
    14
Ver opiniones para
17
17
10
32
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Un excelente hotel, con un servicio excelente de parte del personal. La ubicacion es buena con restaurantes excelentes cerca del hotel. Las habitaciones comodas. La alberca excelente, una muy buena opcion oara viajes de negocios en tijuana.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Gracias por sus excelentes Comentarios!!! Dia a día siempre nos ayuda a superarnos. Grupo Lucerna !! Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me gustó mucho las instalaciones del Hotel, las habitaciones limpias, el personal del rest muy amable, el Servicio a la habitación buenísimo. La comida del rest riquisimo y los platos tienen muy buena presentación. El desayuno buffet es bastante variado y sabroso. Lo único que no me gustó mucho fue que el AA de la habitación no helaba lo suficiente...... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Agradecemos sus amables comentarios,los cuáles compartiremos con nuestros Compañeros de Servicio. En cuanto a nuestras áreas de oportunidad , estaremos trabajando en ello de manera inmediata. Los esperamos con gusto en su próxima visita. Maritza Méndez Director Comercial Grupo Lucerna Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tuvimos una mala experiencia yo y mis amigos al quedarnos ahí. Un día nos despertamos temprano y fuimos de compras a san ysidro, regresamos bastante cansados y dejamos muchas bolsas con ropa en la habitación era alrededor de la 1 pm, y fuimos a comer la habitación aún no le hacían la limpieza, cuando regresamos de comer empezamos a desempacar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2013

Las personas de recepción muy groseras, nos acosaron por haber fumado un cigarro en el balcón, amenazandonos que nos iban a cobrar una multa de 100 dlls. A pesar de que les dijimos que ya no fumariamos, siguieron insistiendo e insistiendo en la multa e incluso nos enviaron a una persona de seguridad. No me vuelvo a quedar ahí.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Con el gusto de saludarle , agradecemos sus comentarios de lo sucedido en nuestro Hotel, nada es más importante para nosotros que su satisfacción , personalmente desde nuestro Corporativo daremos seguimiento a lo sucedido. No estamos de acuerdo en la falta de acitud de Servicio de nuestros colaboradores, por lo que tenga la seguridad que tomaremos las medidas adecuadas. Estamos... Más

Monterrey, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
13 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2013

Cualquiera de sus sucursales es uan excelente opción ya que son hotels con muy buen servicio, buen precio, habitaciones limpias y confortables. la comida es buena, tiene ubicaciones buenas y el precio es bastante justo.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Agradecemos y apreciamos sus comentarios , nuestro principal objetivo Brindarle con Servicio y Calidad una excelente estancia!!! Gracias Nuevamente Grupo Lucerna Más

Mexicali, Baja California, Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2013

Sus habitaciones son amplias y comodas. La instalaciones estan limpias. El personal atento y muy servicial. La ubicacion es excelente. Tambien seria una opcion para una escapada de fin de semana, pues el paquete romantico suena muy bien. tendre que probarlo.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Gracias por sus excelentes comentarios !!! Continuamos a sus órdenes cuando gusten visitarnos Nuevamente.. Grupo Lucerna Más

Mex
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2013

En esta cadena hotelera es un ambiente de calidad y calidez en sus servicios.. definitivamente la cultura de hacer sentir al huesped o visitante se da en todas sus instalaciones..he tenido la oportunidad de estar en sus hoteles de tijuana y hermosillo y he quedado con un buen sabor de boca

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Tijuana, Baja California, Mexico
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2013

Para mi el mejor hotel de Tijuana por la comodidad, las camas super confortables, las habitaciones maravillosas! Hay un restaurante llamado Rivoli que se come delicioso. Lo unico malo fue que no tuvieron Fresas con chocolate la noche de nuestra reservacion, y en su lugar nos dieron pastel de chocolate (habiamos reservado la noche romantica), pero fuera de eso todo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Queretaro, México
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Creo que el hotel pasa sin pena ni gloria. Es bonito y por sus instalaciones pareciera ser más caro pero el servicio deja mucho que desear. El joven que nos toco en recepción no nos proporciono el mejor servicio. Recomendable para viaje de negocios.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Oaxaca, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2013

No respetan las reservaciones y tampoco se hacen cargo de buscarte otros espacios en hoteles, aun cuando fue su culpa, muy mal servicio. La reservación fue hecha en la Cd, de México se especifíco que el vuelo llgaría a las después de las 11 de la noche.

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Información adicional sobre el Hotel Lucerna

También conocido como:
Lucerna Tijuana
Lucerna Hotel
Lucerna Hotel Tijuana
Hotel Lucerna Tijuana
Dirección: Paseo de los Héroes No. 10902 | Zona Rio, Tijuana 22320, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 39 hoteles en Tijuana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 96 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Lucerna 3.5*
Opciones de reserva:
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