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Hotel Lucerna

N.º 6 de 45 Hoteles en Tijuana
Certificado de excelencia
Paseo de los Héroes No. 10902 | Zona Rio, Tijuana 22320, México
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Puntuación de viajeros
    81
    55
    13
    4
    19
Ver opiniones para
30
36
14
53
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Colaborador de nivel
19 opiniones
13 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

Siempre te reciben de manera excepcional!! Sus habitaciones renovadas son lo maximo. Tamaño de sus cuartos son ideales para una familia de 4. Internet y servicio a cuartos excelentes! Ubicado en zona rio, es una muy recomendable opcion para tomarlo como hotel sede para tus reuniones familiares o bien ir de compras a San Diego. Y si es para negocios... Más 

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Este era el hotel que mas' me gustaba y siempre lo recomendaba a mis amigos. Pero este lunes tuve una expetencia muy desagradable. El Domingo llege al hotel con mi esposo y hijo . El lunes temprano nos levantamos y nos fuimos a la pisina yo me quite mis anillos de matrimonio por miedo de perterlos en la pisina y... Más 

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Maritza M, Gerente en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Aceves: Nos sentimos muy apenados de lo ocurrido en su estancia con nosotros, como usted pudo constatar corroboramos con la camarista que hizo su habitación y no encontramos nada, buscamos en nuestra lavandería para observar que los anillos no se hubieran ido con la ropa sucia por error inclusive buscamos en las bolsas de basura de ese dia... Más 

Colaborador de nivel
79 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Tuvimos una reunión de trabajo y estuvimos en uno de sus salones llamado "cúpula"; el trato fue magnifico, muy bonito lugar, las áreas comunes del hotel son excelentes para tomarse fotografías, y todas las instalaciones tienen un toque de calidez y elegancia. Muy buen hotel.

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Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, de verdad que nos motiva continuar en esta labor tan dificil que es la Industria de la Hoteleria, ojala regresen a visitarnos muy pronto ,, saludos Más 

Culiacan, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2015

Recién re-modelado, bar y restaurantes de primer mundo, comida exquisita, atención increíble por parte del personal. Habitaciones super cómodas y modernas, la vista preciosa, el servicio de Concierge muy eficiente! ESTE HOTEL TIENE MAGIA!

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Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Agradecemos sus excelentes comentarios, complacidos y motivados por superar sus expectativas de viaje esperamos nuevamente tener el placer de atenderles. saludos cordiales Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
21 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2015

Bonito muy limpio cómodo con todos los servicios y personal es muy amable, no es barato pero es la mejor opción para estar e Tijuana sea de trabajo o con familia tiene varios restaurantes, internet y alberca

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Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios , continuamos trabajando en ser mejores cada dia y ofrecer al viajero un servicio y calidad de primer nivel siempre!! saludos cordiales Más 

Colaborador de nivel
16 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2015

El hotel esta bien ubicado en la zona comercial de Rio, las habitaciones son amplias, limpias y nada ruidosas, el desayuno buffet es bueno pero se me hace caro pudieran mejorarlo, el personal de servicio muy atento, la alberca de muy buen ver, lo único que les puedo criticar son que para llegar a las habitaciones traseras y si hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios, es muy importante el que nos indiquen dia a dia nuestras areas de oportunidad , ya que de esta forma podemos superarnos, nos gustaría en su próxima visita a esta Ciudad tener la oportunidad de saludarlo personalmente y compartir impresiones de sus estadias en nuestro hotel. Gracias de nuevo, saludos Más 

Hermosillo, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve una semana de trabajo, hotel cómodo, bien ubicado, personal amable, la habitación muy bonita, el lobby recién remodelado, cerca de las zonas de negocios, definitivamente una buena opcion en tijuana

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Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, para Hoteles Lucerna es muy importante el servicio y cálidad que les brindamos, muy pronto iniciaremos la última etapa de nuestra remodelación donde estamos seguros continuaremos sorprendiendo a los viajeros y por supuesto a nuestros clientes que como usted nos ayudan a superar cada vez mas nuestras espectativas. Gracias de nuevo, saludos cordiales. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Me hospede en el hotel lucerna en mi reciente visita a Tijuana por una operación que tenía programada, al salir de el hospital después de 3 días deseaba una sola cosa : DESCANSAR!... La primera noche nos asignaron una habitación en el segundo piso, que para mi gusto lucia un poco antigua, de hecho paso alguien ( trabajador de hotel)... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cancún, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2015

El cierre del evento fue totalmente deficiente, Angelica Montaño, quien era la coordinadora de eventos, no tuvo la delicadeza de cerciorarse que se hicieran los cargos correctos por parte de recepción, ocupamos tiempo en pagar y solicitar nuestras facturas, para que una hora después, siguieran apareciendo cargos en la tarjeta, que obviamente no fueron autorizados y simplemente como "olvidaron hacer... Más 

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Colaborador de nivel
44 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

Al llegar a este hotel me encontré con que la comida es de lo mejor, la habitaciones excelentes y el servicio de primera. Solo un pequeño detalle, la facturación tardó mucho y tuve que ir a recordarles al personal de la Administración, quienes (aclaro) fueron muy amables en resolver este pequeño inconveniente.

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