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City Junior Tijuana Otay

Blvd. Lazaro Cardenas #16002 | Esq. Prol. Av. Universidad, Tijuana 22427, México
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Puntuación de viajeros
    2
    6
    9
    9
    5
Ver opiniones para
7
6
3
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas

el hotel al ser junior esta mas limitado la ubicacion es muy mala a menos de que vayas nada mas al aeropuerto. se sentia la inseguridad ya que el dia que yo estuve hubo muchas patrullas no se si otros dias. y la atencion no fue buena ya que hasta con los puntos que te prometen no los dan

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
36 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2015

Me gusto, solo pase una noche pero el hotel está en una zona cercana al aeropuerto y el cruce a san diego. El personal es amable, necesite con nos guardarán las maletas sin problemas, después pedí más almohadas y din problemas. Todo lo que necesitábamos nos lo daban. Junto hay un supermercado y restaurantes. Por las mañanas ofrecen desayuno gratis... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenos días Argelia, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2015

Estuve aquí durante un congreso, habíamos reservado originalmente en el city express pero no respetaron nuestra reserva y por eso nos mandaron a este hotel, el personal de recepción muy poco atento, nos dieron una habitación triple que parecía mas cuarto de hostal que de hotel, demasiado estrecha y con una cama individual y una litera. Se supone que teníamos... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimada Katia, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad,... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2015

Lo aceptable es el trato del personal, las instalaciones son medianamente aceptables de cuerdo al precio; sin embargo le falta mantenimiento a las instalaciones y en cuanto a la limpieza deja un poco que desear. Lo destacable es la ubicación pues se encuentra a 5 minutos del aeropuerto, así que, si no se es exigente y lo único que se... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado Andres, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves y mantenimiento, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel de servicios basicos... tuvimos que cambiar de habitacion por que se había reservado una cin cama grande no con 2 camas tuvimos q bajar todas las cosas para volver a subir para poder cambiar la.habitacion.. y tuvimos que pedir toallas pq solo había para una persona.. el elevador chiquito chiquito mejor las escaleras llega uno mas rapido.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad,... Más 

Tepic, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

Si bien es un hotel con servicios básicos, en general mi estancia fue satisfactoria, tanto en el trato del personal como los servicios en la habitación. Llegamos a las 2:30 de la tarde y tuvimos que esperar hasta las 3:00 pm ya que hasta esa hora pueden hacer el check-in. Salimos a las 5:30am ya que el vuelo lo teníamos... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenas tardes Adalberto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Colaborador de nivel
220 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 95 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2015

Haciendo honor a su nombre, todo es pequeño: el estacionamiento, la recepción, el elevador, el baño, las camas.....todo, situación de la cual no hay queja ya que el precio también es pequeño... Sin embargo lo que no es aceptable es que el hotel este sucio... El piso de la recepción estaba succión, había manchas en las pares del elevador, las... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimada Juana, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad, para brindarle el servicio que... Más 

Mexicali, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

Nos hospedamos el Viernes de semana Santa.. Mi reservacion según no habia llegado, y la muchacha (Sandra, en entrenamiento) paso mi tarjeta dos veces, sin darme voucher, ni nada, y me dijo que no servia bien la terminal. Al día siguiente, al desayuno, nos servimos del desayuno complementario, unos huevos revueltos mas grises que el sentido del humor de mi... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenas tardes Dania, Reciba un cordial saludo agradezco su valioso comentario, le comento que nuestro gerente se ha intentado comunicar con usted para poder darle seguimiento a esta situación. Pero no hemos tenido respuesta. Le pediría se contactara directamente con nuestra área de atención a clientes para poder investigar más a fondo, el teléfono es 52-49-80-80. Espero, podamos contar con... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2015

Reserve dos habitaciones del día 19 de Marzo al 23 de marzo dobles, dos camas, primero las recepcionistas con mala actitud, siempre estaban enojadas tenian gafete de entrenamiento pero todos los trabajadores tenian uno igual no es posible si tienes reservado todo el hotel dejes personal en entrenamiento ya que esos días acudíamos por un torneo de natación, a pesar... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado José, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción y los detalles que se presentaron durante su estancia, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con todo el personal, reforzando... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
87 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2015

Ya he tenido algunas malas experiencias en Hoteles CityExpress, varias registradas en este mismo portal. Esta vez esas incomodidades no fueron la excepción: llamaron a nuestra habitación a las 7 am sólo para preguntar si estábamos… Durante la noche y la mañana se escuchó mucho el ruido de los interiores y alrededores del hotel. La llave se desprogramó. Salía muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenas tardes David, Muchas gracias por contactarnos le agradecemos el que nos haga saber sus comentarios, se le dio seguimiento puntual a su caso directamente con el área de atención a clientes . Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia. Más 

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