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City Junior Tijuana Otay

Blvd. Lazaro Cardenas #16002 | Esq. Prol. Av. Universidad, Tijuana 22427, México
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City Junior Tijuana Otay
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24 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    4
    8
    5
    5
Ver opiniones para
5
5
3
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (2)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexicali, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas

Nos hospedamos el Viernes de semana Santa.. Mi reservacion según no habia llegado, y la muchacha (Sandra, en entrenamiento) paso mi tarjeta dos veces, sin darme voucher, ni nada, y me dijo que no servia bien la terminal. Al día siguiente, al desayuno, nos servimos del desayuno complementario, unos huevos revueltos mas grises que el sentido del humor de mi... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenas tardes Dania, Reciba un cordial saludo agradezco su valioso comentario, le comento que nuestro gerente se ha intentado comunicar con usted para poder darle seguimiento a esta situación. Pero no hemos tenido respuesta. Le pediría se contactara directamente con nuestra área de atención a clientes para poder investigar más a fondo, el teléfono es 52-49-80-80. Espero, podamos contar con... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2015

Reserve dos habitaciones del día 19 de Marzo al 23 de marzo dobles, dos camas, primero las recepcionistas con mala actitud, siempre estaban enojadas tenian gafete de entrenamiento pero todos los trabajadores tenian uno igual no es posible si tienes reservado todo el hotel dejes personal en entrenamiento ya que esos días acudíamos por un torneo de natación, a pesar... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado José, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción y los detalles que se presentaron durante su estancia, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con todo el personal, reforzando... Más 

Monterrey, México
Gran Crítico
86 opiniones 86 opiniones
37 opiniones de hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2015

Ya he tenido algunas malas experiencias en Hoteles CityExpress, varias registradas en este mismo portal. Esta vez esas incomodidades no fueron la excepción: llamaron a nuestra habitación a las 7 am sólo para preguntar si estábamos… Durante la noche y la mañana se escuchó mucho el ruido de los interiores y alrededores del hotel. La llave se desprogramó. Salía muy... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenas tardes David, Muchas gracias por contactarnos le agradecemos el que nos haga saber sus comentarios, se le dio seguimiento puntual a su caso directamente con el área de atención a clientes . Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia. Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2014

Para mi el wifi es muy importante y el que el hotel no tenga una wifi Buena afecta en gran medida la calificacion. Aunque se conectaba a la red, estaba muy lento por tanto hacia imposible la navegacion. El cuarto al inicio olia raro, no se si al pasar el tiempo me acostumbre al olor o se quito el mismo.... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el olor de su habitación , se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios con respecto al internet ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad... Más 

León, Guanajuato, Mexico
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
23 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Hable para reservar, sabiendo que iba a llegar tarde y que se cancela la reservación aunque la dejes garantizada con TC hice enfásis en que iba a llegar después de esta hora, la chica de las reservaciones me dijo que ya estaba hecha la anotación y podía llegar a la hora indicada (a la media noche) cual es mi sorpresa... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimada Lian, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el percance de su reservacion. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que próximamente constate las mejoras que se están haciendo. Me despido no... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Mi estadía en Tijuana fue por un par de días las cuales disfruté mucho de la cuidad, gracias a la tranquilidad que me dio el hotel porque es muy limpio y el servicio es excelente la hubicacion es la mejor ya que esta cerca del aeropuerto y se puede llegar con tiempo muchas gracias espero regresar pronto muy buen servicio!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado Edward, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Junior Tijuana a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos. Saludos cordiales Más 

Toluca, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2013

Hola buena tarde, la verdad del hotel no tenemos ninguna queja, la atención muy buena, deberían de tener más cuidado con el personal que contratan, ya que tuvimos una experiencia muy desagradable, se perdieron un par de anillos de la habitación, desafortunadamente por falta de tiempo ya no pudimos hacer nada, y en el hotel a pesar de que revisan... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimada Janet Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con sus anillos, Tenga por seguro que se hablo con el personal involucrado para ver lo sucedido con sus anillos, le proporciono el número telefónico donde puede levantar su queja con respecto a esta situación es el 52 – 49-80-80 con el área de Atención a Clientes para... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2013

Es la primera vez que me hospedo en un Hotel de esta cadena, el precio es bastante moderado, un hotel nuevo, las habitaciones bastante pequeñas y austeras, el baño bastante reducido, sin amenities de ningun tipo, solo jabón y shampoo, Las toallas estaban un poco viejas. El desayuno continental que ofrecen es bastante austero y el lugar muy pequeño. Cuenta... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con la falta de informacion con respecto a nuestras habitaciones, agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno ya que esto nos hace saber sus necesidades para poder trabajar en ellas. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Esperamos nos de la oportunidad de... Más 

Tijuana, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2013

Me gusto mucho el hotel, no es caro, es limpio, con buen servicio. Incluye desayunos y el Internet, Aunque debo decirlo que los cuartos están un poco pequeños y como íbamos 3 personas batallamos un poquito. El servicio de Internet esta bien pero en varias ocasiones como que deja de funcionar, pero me sirvió para lo que necesitaba. Cuenta también... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Buenas tardes Jorge, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber su s comentarios con respecto a nuestro Hotel City Junior Tijuana. Es satisfactorio saber que su estancia fue lo que buscaba, le agradecemos que nos diera la oportunidad de conocernos y esperamos seguir contando con su preferencia en cualquiera de nuestros Hoteles. Saludos Cordiales Más 

Queretaro, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2013

La atención en recepción en pesima, cuando se les hablan, nunca contestan, ya que estan ocupadas ttomando llamadas personales, ya que marque varias veces y me colgaban, baje a la recpeción y me encontre con esta situación, además les pedi que las facturas fueran dos una de consumo de alimento y otra para lo del hospedaje, y no me la... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Junior Tijuana Otay, respondió a esta opinión

Estimada Patricia Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el tiempo de tardanza de su factura le pediría comunicarse al siguiente correo atenciónaclientes@hotelescity.como al nuero 52-49-80-50 y contactar al área de atención a clientes para que le envíen su factura tenga por seguro que se dio seguimiento puntual a este caso. Agradecemos el que se haya... Más 

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