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Sheraton Ambassador

4.0 de 5 Hidalgo 310 Oriente | Zona Centro, Monterrey 64000, México
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124 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    37
    20
    19
    9
Ver opiniones para
15
14
15
60
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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Español primero
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Por mucho tiempo, nos hemos hospedado en este hotel, más que todo por su excelente trato desde la recepción, reservaciones, guardias de seguridad, botones entre otros, con la nueva administración no vi un solo guardia, la atención en recepción por señoritas nuevas es mala, la comida de el restaurante vitrales deja mucho que pensar, pedí un vaso de chocolate sin... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ripolll, Le agradecemos por compartirnos sus impresiones acerca de su reciente estancia en el Sheraton Ambassador Monterrey. Lamentamos que no hayamos cumplido sus expectativas y le agradecemos por haber puesto a nuestro conocimiento los inconvenientes experimentados en esta ocasión. Entendemos que es de suma importancia cuidar estos detalles de nuestro restaurante en cuanto a limpieza y sabor de... Más 

Guadalajara
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
12 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me hospede en este hotel del 26 al 28 de diciembre, el motivo de mi viaje fue por que un primo se casaba en MTY y le daban tarifa especial por algún convenio, así que me decidí por hospedarme en el Sheraton que como su nombre lo dice es sinónimo de calidad y no puedo negar que en si sus... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alexogdl, Muchas gracias por su retroalimentación de su reciente visita al Sheraton Ambassador Monterrey. Lamentamos que su impresión haya sido afectada por la apariencia de algunos de nuestros mobiliarios y le agradecemos por haber puesto a nuestro conocimiento su opinión. Actualmente ya estamos trabajando en un proyecto de renovación donde se mejorara indudablemente los puntos que comenta. Por... Más 

Reynosa, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Llegamos en pleno 24 de diciembre, sin reservación y enseguida nos dieron una habitación, el personal y servicio a huéspedes muy atentos; al hacer el check-out les hice la observación de que la habitación estaba un poco arrinconada y Jorge Zepeda, el chico de recepción lo anotó en mi registro para tomarlo en cuenta en futuras reservas. Volveremos a hospedarnos... Más 

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimada AnaLuisa768, Le agradecemos por compartir con nosotros sus experiencias de su reciente estadía en el Sheraton Ambassador Monterrey. Nos da mucho gusto que hayan pasado la Navidad con nosotros y que fuimos capaces de cumplir con las expectativas de servicio que tenían. Valoramos que comparta con nosotros sus observaciones sobre nuestras habitaciones y la atención recibida por parte de... Más 

Guadalajara, México
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
16 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

Me gustaria relatar mi experiencia en este hotel, volvi a este hotel despues de 5 años y vaya diferencia encontre, el lobby muy lindo, pero hasta ahi, hice una reservacion hace 6 meses para dos habitaciones y al llegar me topo con que una esta en el piso 4 y otra en el 5, le pedi a la srita que... Más 

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Cesar, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartirnos sus impresiones acerca de su reciente estancia en el Sheraton Ambassador Monterrey. Siempre estamos buscando mejorar nuestro servicio día con día para tener más huéspedes satisfechos. Lamentamos escuchar, que no logramos cumplir con sus expectativas y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que tuvo en la recepción y... Más 

Ciudad Victoria, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Hace una semana estuve hospedado en el hotel Sheraton Ambassador de Monterrey por cuatro noches, excelente hotel, habitaciones amplias y limpias, restaurant bien y el personal del hotel sumamente amable, con gusto regresarial al Sheraton.

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. SIMON C, De antemano le doy las gracias por su tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Nos complace escuchar, que las instalaciones de nuestro hotel, los alimentos de nuestro restaurante Los Vitrales y nuestros asociados estuvieron a la altura de su expectativa. Esta es la mejor recompensa que podemos recibir. Ojalá nos vuelva a visitar pronto en... Más 

Concepción, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2014

estuve alojado en el hotel por un congreso y fue excelente, ademas pude disfrutar de la picina, sauna, maquinas de ejercicios y otros. esta ubicado en un buen lugar de la ciudad, cerca de todo. lo unico malo era la tarjeta para entrear a la pieza, se vivia desconfigurando :(

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado rlinfati: Le agradecemos por compartirnos sus impresiones de su reciente estancia en el Hotel Sheraton Ambassador. Nos da mucho gusto que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestras instalaciones en nuestro Sheraton Fitness by Core Performance y que hayan sido de su agrado. De igual manera nos alegra que nuestra ubicación le haya permitido conocer gran parte de... Más 

Gran Crítico
159 opiniones 159 opiniones
41 opiniones de hoteles
72 votos útiles 72 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel goza de un rancio abolengo, pero actualmente sólo le dejaría el calificativo de rancio y el abolengo lo convertiría en pretensioso, me explico: el personal carece de capacitación y no tiene claro. Que lo más importante es el cliente, cuidan mas la forma que al cliente..... Llegamos el sábado cansados al hotel y había un problema con mi... Más 

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimada juanalop6, Le agradecemos por haberse tomado tiempo para darnos su retroalimentación de su reciente estadía en nuestro Hotel. Lamentamos escuchar, que no logramos cumplir con sus expectativas y le pedimos una disculpa por los inconvenientes que tuvo en la recepción. Hemos compartido sus comentarios con nuestro gerente de recepción quien pondrá especial atención en que esta situación no vuelva... Más 

Xalapa, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

Definitivamente la primera noche que pasamos fué fatal, nos tocó la habitación 251, con una "hermosa vista" al restaurante del hotel... Por consiguiente era una habitación obscura y que quedaba precisamente juntó a un salón de fiestas del hotel, era sábado y tuvimos la mala fortuna de que hubiera una boda, por lo que toda la noche fué un escándalo... Más 

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Monterrey, Nuevo León, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

Desde que llegas al hotel el personal te recibe con calidez, la comida es excelente y el servicio de meseros siempre a tu disposición con solo voltear. Los cuartos son muy amplios y limpios, puedes dormir con toda tranquilidad sin ruidos

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimada Mague O, Muchas Gracias por sus valiosos comentarios de su reciente estadía en el Hotel. Nos complace escuchar, que las instalaciones de nuestro hotel, los alimentos de nuestro restaurante Los Vitrales y nuestros asociados estuvieron a la altura de su expectativa. Esta es la mejor recompensa que podemos recibir. Ojalá nos vuelva a visitar pronto en esta su casa,... Más 

Viña del Mar, Chile
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 octubre 2014

En general el hotel es muy bueno. Si es verdad que las instalaciones son un poco antiguas, pero para mi eso no es problema. El servicio es muy bueno, todo el personal siempre bien atento y cordial. La ubicación es excelente, quedaba muy cerca de todo. Pudimos aprovechar las tardes después del congreso para conocer el barrio antiguo y varios... Más 

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimada andari20, Le doy las gracias por tomarse tiempo para retroalimentarnos sobre su reciente estadía en el Sheraton Ambassador Monterrey. Lamentamos que su impresión haya sido afectada por su experiencia con nuestro servicio de internet y le agradecemos por haber puesto a nuestro conocimiento los inconvenientes experimentados en esta ocasión. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y sus observaciones serán... Más 

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Información adicional sobre el Sheraton Ambassador

Dirección: Hidalgo 310 Oriente | Zona Centro, Monterrey 64000, México
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 139 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Ambassador 4*
Número de habitaciones: 229
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sheraton Ambassador Monterrey
Sheraton Ambassador Monterrey, Nuevo Leon
Sheraton Ambassador Hotel Monterrey
Sheraton Hotel Monterrey
Sheraton Monterrey
Monterrey Sheraton
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Monterrey

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