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Sheraton Ambassador

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Hidalgo 310 Oriente | Zona Centro, Monterrey 64000, México
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138 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    41
    42
    22
    22
    11
Ver opiniones para
18
16
15
68
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (10)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
2 de 5 estrellas

Hotel viejo, descuidado y muy caro en relación con lo que recibes a cambio. La habitación huele a insecticida, las alfombras todas manchadas, La zona nada agradable, se escucha todo lo que pasa en las habitaciones aledañas. Lo único que lo salva es la amabilidad de su personal.

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Sheraton_Monterrey, VIP & Club Services Manager and Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Nuria S, Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente visita al Sheraton Ambassador Monterrey. Reciba una sincera disculpa ya que en esta ocasión no fuimos capaces de estar a la altura de sus expectativas, le comento que nuestro hotel actualmente está dando inicio a un proyecto de renovación en el cual sin duda vera demasiadas mejoras en su... Más 

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Desafortunadamente la zona donde está ubicado está muy descuidada y no se siente segura. Adicionalmente, el hotel se encuentras muy descuidado, el baño se inunda cuando te bañas y tiene muy poca luz. ME tocó una habitación en el primer piso junto a los salones de conferencias y había mucho ruido y gente afuera, cero privacidad. Todo esta sumado a... Más 

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Sheraton_Monterrey, VIP & Club Services Manager and Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado DCMmx, Muchas gracias por tomar de su tiempo para retroalimentarnos de su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos que su experiencia no haya sido placentera debido a la asignación de su habitación, en esta ocasión que nos visitó nuestro hotel estaba a su máxima capacidad, le pido una disculpa ya que su habitación quedo cerca de los salones y... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Monterrey

DF
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
36 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

Muy buena ubicación, los cuartos amplios y cómodos, clásico servicio de SPG, WiFi gratis por ser miembro SPG. El restaurante es lo mejor, hay buffet para desayuno, comida y cena con la mejor selección de platillos incluyendo la cocina local. Definitivamente una de las mejores opciones en la ciudad.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sheraton_Monterrey, VIP & Club Services Manager and Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. PepeDF, Muchas gracias por compartirnos sus impresiones acerca de su reciente estancia en el Sheraton Ambassador Monterrey. Nos da mucho gusto que nuestras habitaciones hayan sido de su agrado, que haya disfrutado de sus servicios SPG y que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. A todo el equipo del Sheraton Ambassador Monterrey nos da mucho gusto que... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2015

Al tratarse de un hotel Sheraton, obviamente que el mismo posee estándares satisfactorios. Las habitaciones son muy amplias, camas muy cómodas y grandes ventanales. Sin embargo, el hotel posee algunos puntos bajos que me hacen dudar si hospedarme ahí nuevamente: - Sorprende la poca presión de agua de las duchas. Tardas un largo rato en bañarte por la poca cantidad... Más 

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Sheraton_Monterrey, VIP & Club Services Manager and Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juano E, Muchas gracias por su retroalimentación de su reciente visita al Sheraton Ambassador Monterrey. Nos complace escuchar que haya disfrutado de la amplitud de su habitación, de nuestra Sheraton Sweet Sleeper Bed y de nuestros ventanales, nuestro objetivo es lograr que su estadía con nosotros sea memorable y cumplir con sus expectativas. Valoramos que nos comparta sus... Más 

Cordoba
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
5 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2015

Un hotel con espacios cómodos y el confort de antes. Su salón al lado del Lobby es ideal para tener una productiva charla de negocios. El restaurant es muy bueno y está abierto 24 horas. La atención es cálida y las habitaciones muy cómodas.

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Sheraton_Monterrey, VIP & Club Services Manager and Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Altorres, Le doy las gracias por compartir con nosotros sus experiencias de su reciente estadía en el Sheraton Ambassador Monterrey. Nos complace escuchar que logramos cumplir con sus expectativas de servicio y que haya disfrutado de nuestras instalaciones y de la comida de nuestro restaurante Los Vitrales, es la mejor recompensa que podemos recibir. Valoramos sus comentarios y... Más 

Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2015

Me hospede en este hotel y la impresión que me deja es que el personal es muy atento sin embargo siento que ya necesita ser re modelado ya que en ciertos lugares del edificio algunas puertas o al menos chapas ya necesitan ser remplazadas. Sin embargo por toda la eficiencia y amabilidad del personal o lo delicioso de su comida... Más 

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Sheraton_Monterrey, VIP & Club Services Manager and Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Carlos A, Le agradecemos por tomar de su tiempo para responder nuestra encuesta, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar día con día. Nos complace escuchar que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Por otro lado apreciamos su observación en cuanto a nuestro inmobiliario, le comentamos que en estos meses comenzaremos un proceso de renovación y en... Más 

Gran Crítico
60 opiniones 60 opiniones
20 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2015

Asistimos a este hotel ubicado en el centrondr Monterrey, las habitaciones o limpias y cómodas Pero es increíble que un hotel de esta categoría no funcione la calefacción, pasamos una noche horrible con mucho frío. El elevado que estaba cerca de nuestra habitación muy ruidoso. PESIMO EL HOTEL NADA RECOMENDABLE

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alonso T, Muchas gracias por su retroalimentación de su reciente visita al Sheraton Ambassador Monterrey. Lamentamos que no hayamos cumplido sus expectativas en cuanto a su habitación y le pedimos una disculpa. Le comento actualmente estamos manejando una calefacción central, por lo mismo se busca manejar la mejor temperatura para que todos nuestros huéspedes estén cómodos. En caso... Más 

Reynosa, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2015

Estuve del 20-22 de febrero en Monterrey y elegi este hotel por el precio convenio-empresa, areas amplias y limpias, personal muy atento, habitación aceptable y comoda, el unico detalle es un poco olor a humedad o encierro pero no causa malestar, el area del hotel permite recorrer el centro de Mty y permite elegir restaurantes cercanos, desde mariscos hasta pizzas,... Más 

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Francisco V, Le doy las gracias por compartir con nosotros sus experiencias de su reciente estadía en el Sheraton Ambassador Monterrey. Lamentamos que no hayamos cumplido sus expectativas en el área de la alberca y le pedimos una disculpa, ya estamos implementando acciones para mejorar los puntos que comenta. Nos da mucho gusto escuchar, que el servicio y... Más 

Crítico
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2015

En este mes tuve la grata oportunidad de hospedarme en este hotel, encontrandolo bastante agradable. Al incio en el area de recepcion estuvo un poco lento pues solo habia una persona atendiendo. La habitacion fue grande y bastante comoda. Me otorgaron unas pantunflas asi como una esponja de baño. Objeto que por lo general no he recibido en otros hoteles.... Más 

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Ana B, Muchas gracias por compartirnos sus impresiones acerca de su reciente estancia en el Sheraton Ambassador Monterrey. Nos complace escuchar, que su habitación, las amenidades y nuestros asociados estuvieron a la altura de su expectativa. Esta es la mejor recompensa que podemos recibir. De igual manera valoramos que comparta con nosotros sus observaciones sobre nuestras habitaciones, la... Más 

Cancún, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

La pasamos muy bn, fuimos de fin de semana, el room service al principio malon pero el ultimo dia hasta fueron al seven eleven por ubas palomitas para nosotros ahi se sacaron un 10. El jacuzzi deberia estar listo y en un area comun, llenarlo solo para ti es gastar mucha agua.

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Sheraton_Monterrey, Social Media Champion en Sheraton Ambassador, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Allan D, Muchas gracias por compartirnos su experiencia acerca de su reciente estancia en el Sheraton Ambassador Monterrey. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de su fin de semana con nosotros y que nuestros asociados estuvieron a la altura de su expectativa. Valoramos que comparta con nosotros sus observaciones sobre nuestro jacuzzi, estaremos revisando esta situación ya... Más 

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