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Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto

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Carr Miguel Aleman 105 | Colonia La Fe, Monterrey 66486, México
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Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto
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36 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    10
    15
    6
    5
    0
Ver opiniones para
1
3
1
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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Español primero
Guadalajara
1 opinión
5 de 5 estrellas

Excelente hotel y ubicación. Habitaciones agradables, muy buena alberca y el servicio en restaurant es muy bueno. Aire acondicionado eficiente en cada habitación y complementos como café, pasta, cepillo están super bien. Toallas nuevas y habitaciones sin olores, tambien sin ruidos.

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adriana_armengual, General Manager en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos su amable respuesta y tiempo para responder esta encuesta y conocer su pasada experiencia. Todos los comentarios son importantes para el equipo de trabajo y poder atacar cualquier área de oportunidad latente en el Hotel. Aprovecho para ponerme a sus apreciables órdenes y lo esperamos proximamente en esta su Casa. Saludos Cordiales Gerencia General Más 

Estado de Mexico, Mexico
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mejorar en atencion, calidez y servicio. mejorar el sabor y preparacion de los alimentos mas fresco y sabroso. La limpieza de la Habitacion debe ser impecable encontre varios cabellos largos de mujer en la habitacion y un dia no vaciaron el bote de basura de la habitacion. Los baños de los salones huelen muy mal hay que hacer algo para... Más 

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adriana_armengual, General Manager en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos su amable respuesta y atención para responder nuestra encuesta con esta retroalimentación tan importante para nosotros de su pasada estancia. Trabajaremos en todos los puntos que nos hace mención y mejoraremos para qeu Ustedes nuestros huéspedes se sientan como en su casa, una disculpa por estos detalles y estamos tomando las medidas y acciones necesarias. Esperamos poder... Más 

Queretaro, México
Colaborador de nivel
19 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones son buenas, el acceso a la zona del aeropuerto y Apodaca es útil, los alimentos no son buenos y el servicio es malo. Al momento de hacer checkout tuve varios psoblemas, sus terminales bancarias declinan las Tarjetas American Express siempre, tienen que hacer el cobro en restaurante, además me hicieron los cargos de otra habitación y se tardan... Más 

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adriana_armengual, General Manager en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gomez La agradecemos de antemano su amable respuesta y retroalimentación, me apena infinitamente este error cometido por nuestro personal a cargo y estamos tomando acciones de inmediato, me gustaria que nos diera nuevamente la oportunidad de atenderle y garantizarle una estancia donde se cubran sus expectativas en general, no dude en contactarme y ver que puedo ofrecerle durante... Más 

jalisco, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

limpieza e instalaciones adecuadas a nuestras necesidades, gym, alberca, amplitud en recamara y baño. ademas excelente atención . un buen concepto de servicio .restaurant ok aire acondicionado tambien ok

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adriana_armengual, General Manager en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos su tiempo en responder nuestra encuesta, siempre es de gran ayuda la retroalimentación que se nos otorgue de su pasada estancia, con el objetivo de atacar nuestras áreas de oportunidad latentes en este su Hotel. Le mando un cordial saludo y quedamos a sus apreciables órdenes Atentamente Gerencia General Más 

DF, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy mala organización para recepción, se tardaron más de 20 minutos en atender a 2 clientes y las dos personas que estaban en recepción estaban enfocadas en 1 solo cliente y tenían a otro sin poderlo atender al 100%. El control de niños es nulo ya que nadie los controló durante 20 minutos empezando a jugar a las 7am.

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adriana_armengual, General Manager en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Una disculpa de antemano por los detalles que nos hace mención, ya revisamos esto con el personal involucrado y trabajaremos en nuestras áreas de oportunidad, nos apena los inconvenientes causados con el grupo en casa y entiendo su molestia, se abordó con el coordinador a cargo para aminorar ruido u algun otro alboroto en áreas, pero tampoco fué... Más 

Coacalco, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Recibí muy buena atención de servicio de todo el personal del hotel, sus instalaciones son de muy buena calidad y se les da el mantenimiento para que sigan con esa misma calidad. Los alimentos los preparan y sirven con toda la limpieza, buen sazón y rápido tanto en el restaurante como en el servicio de habitación. La limpieza de la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
adriana_armengual, Gerente en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Le agradecemos su tiempo en responder nuestra encuesta la cual siempre sera muy valiosa y de gran ayuda para seguir mejorando en el servicio y atención. A nombre de todo el personal, le esperamos nuevamente en esta su casa. Le envío un cordial saludo y quedo a sus apreciables órdenes. Atentamente Gerencia General Más 

CELAYA, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Llegue a las 10:40 de la noche pedí de cenar y a las 11: 00 exactas te apagan tv y comienzan apresurarte en el restaurante. Salvo eso, muy buen servicio, algunos detalles en mobiliario pero en general recomendable

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adriana_armengual, Gerente en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Le agradecemos su tiempo en responder nuestra encuesta la cual es muy valiosa para mejorar el servicio y atencion, asi mismo nos ayuda a sensibilizar a nuestros colaboradores a cargo de alimentos y bebidas de los detalles que le sucedieron, nos apena recibir este tipo de respuesta pero el compromiso será atacarlas a fondo y de inmediato. Le... Más 

df, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

el hotel es bueno pero los alimentos y el personal de servicio deja mucho que desear, la atencio no es personalizada los mesero del restaurante se la pasaron platicando sin estar al pendiente de las mesas, el buffette con los jugos desabridos y la comida entre fria y tiesa.

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adriana_armengual, Gerente en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped Le agradecemos su tiempo en responder nuestra encuesta la cual siempre sera muy valiosa y de gran ayuda para mejorar aspectos primordiales con nuestros Huéspedes, asi mismo sensibilizar a nuestros colaboradores a cargo de los detalles que les pudieron haber sucedido, nos apena siempre recibir este tipo de respuesta, pero el compromiso sera atacarlas de inmediato y... Más 

México, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El costo del hotel no es proporcional al servicio, mala recepción, malos alimentos, le falta mantenimiento a las habitaciones del hotel. El servicio del personl que cuida el estacionameinto es muy lento dado que siempre registra las placas aun cuando ya conoce el numero de habitacion, esto provoca descontento por el tiempo perdido en el registro.

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adriana_armengual, Gerente en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped Reciba un cordial saludo y agradecerle el tiempo otorgado para responder la encuesta, es para nosotros muy importante conocer su pasada experiencia y atacar nuestras áreas de oportunidad latentes en el Hotel, le ofrezco una sincera disculpa y nuestro compromiso será trabajar en equipo y sensibilizar a nuestros colaboradores de estas respuesta que se obtienen atraves de... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2015

La ubicación no es la mejor a menos que tu lugar de trabajo este cerca. Se supone que mi empresa pago por mi cuarto y me lo cobraron en el front desk porque no encontraban el comprobante, cuando lo encontraron me notificaron que me harían un reembolso. El servicio de taxi es muy básico, solo al aeropuerto y unos pocos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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adriana_armengual, Gerente en Fiesta Inn Monterrey La Fe - Aeropuerto, respondió a esta opinión

Estimado (a) Huésped Antes que nada reciba un cordial saludo y agradecerle su amable retroalimentación al respecto, nos apena mucho que no haya sido de su agrado esta opción de hospedaje, siempre es muy importante para nosotros conocer las experiencias de todos nuestros huéspedes para mejorar aspectos primordiales. Le envío un cordial saludo y quedo a sus órdenes. Que tenga... Más 

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