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Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo

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Paseo Colon 3333 | Colonia Jardín, Nuevo Laredo 88280, México
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Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo
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Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo
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19 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    8
    0
    5
    3
    3
Ver opiniones para
4
4
En solitario
0
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas

La alarma contraincendios estuvo sonando continuamente, desde las 3 am solo decían que lo estaban viendo y así se la pasaron todo el día. El desayuno bufete estaba frío todo lo que probé, la comida a la carta tampoco fue de lo mejor. A parte de esa noche de pesadilla no hicieron nada por compensar el mal rato que pasamos... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado(a) Consuelo Gracias por dedicar parte de su tiempo para escribirnos sobre su experiencia en nuestro hotel, Ofrecemos disculpas por las circunstancias sucedidas en su estancia con nosotros. Tomaremos en cuenta sus comentarios para la retroalimentación y mejorar nuestro servicio. Más 

Aguascalientes, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel por mucho es de los mejores que hay en la ciudad, las habitaciones son cómodas y espaciosas, el personal es amable y servicial. El room service es de lo mejor, la comida a la carta es deliciosa, barata y sustanciosa recomiendo totalmente comer en el restaurante del hotel aunque el desayuno no me gusto mucho, la comida estaba... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado Josh V. Muchas gracias por su reseña de nuestro hotel. Nos agrada saber que nuestro servicio e instalaciones fueron de su preferencia, esperamos tener la oportunidad de tenerlo como huésped en otra ocasión. Haremos llegar sus felicitaciones y observaciones a nuestro personal del restaurante. Más 

Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
25 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2015

Es la segunda vez que me quedo, y una vez más su servicio fue a la altura. Cuartos limpios, silenciosos, amplios. La comida muy buena y preparada al instante y el personal muy amable. Estaban reparando el ascensor pero ni se notó en el servicio. Se ubica bien, todo cerca y bien comunicado. Y cosa no menor en estos tiempos,... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado Martin Muchas gracias por dedicar parte su tiempo para escribirnos una reseña de nuestro Hotel, nos complace saber que las estancias con nosotros han sido de su agrado. Nuestro personal se esmera para traer el mejor servicio, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro. Más 

DURANGO
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
18 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

He tenido muy buenas experiencias en los hoteles Crowne Plaza pero esta fue al excepción a toda regla, aunque el servicio si fue excelente ya que todo el personal del hotel fue muy amable, las instalaciones dejan mucho que desear, las habitaciones se ven tan viejas que parece que te estuvieras quedando en un hotel de los años 50 con... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado Federico H. Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para escribir una reseña sobre nuestro Hotel. Nos esmeramos para brindar a nuestros huéspedes el mejor servicio, lamentamos que su experiencia de descanso fue insatisfactoria, sus comentarios serán tomados en cuenta para la mejora de nuestra calidad en nuestras habitaciones, a las cuales estamos realizando cambios graduales para una... Más 

Apodaca, México
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
16 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2014

El hotel uno de los mejores en Nuevo laredo para mi gusto fino, la comida en el restaurant excelente , el bufete muy variado y puntual, las habitaciones son muy amplias y el servicio es de primera, una estancia muy comoda para negocios y paseo.

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario, nos complace leer que su estancia en nuestro hotel fue de su agrado, valoramos su reseña, se lo haremos llegar a nuestro personal. Esperamos su siguiente visita. Más 

Texcoco, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
13 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Mi hospedaje aquí fue por dos días el 30 y 31 de Julio, y todo los servicios fueron excelentes, las habitaciones muy cómodas y el servicio, muy bueno. El desayuno que incluía el hotel es el típico buffet pero con muy buen sabor. En realidad recomendable al 100%. El servicio a cuarto o por lo menos lo que pedí en... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado Erick C. Gracias por tomarse su tiempo para escribirnos una reseña sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace escuchar que disfruto de una magnífica estancia con nosotros, le haremos llegar sus comentarios a nuestro personal. Esperamos que nos pueda visitar nuevamente. Más 

Torreon, México
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
17 opiniones de hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2012

Es un hotel, si se le puede llamar asi, que decepciona totalmente, te ponen una ruletita ridicula para quienes somos miembros de priority club y regalarte FRITURAS! que les pasa! Una vez que te registras y te asignan tu habitacion te entregan EL CONTROL REMOTO DE LA TELEVISION, como si fuera un motel de mala muerte! Habitaciones de tablaroca y... Más 

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JuanMCortes, Director de Relaciones Públicas en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Gracias por sus valiosos comentarios los cuales fueron tomados muy en cuenta para la mejora de nuestro servicio e instalaciones. Más 

Greenwich CT
Gran Crítico
187 opiniones 187 opiniones
25 opiniones de hoteles
72 votos útiles 72 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2012

No tengo nada con lo que pueda comparar esto en Nuevo Laredo. Estuve allí como Hotel = Huésped Restaurante = Comensal Atracciones = Visitante de un Colegio y me dijeron que esto es lo mejor en Nuevo Laredo. Definitivamente fue satisfactorio. La conexión wi fi era muy irregular y la Habitación no olía a fresco. El servicio de Habitación era... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión
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We are thankful for your comments that help us improve our room quality and service. We're glad to know that... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Era muy limpio, con muy muy buenas camas. Almohadas y sábanas cómodas, buenos canales, HBO y otros canales muy buenos. Era un poco caro :( 1.400 pesos por noche. Te dan cepillo de dientes, pasta de dientes, lociones, máquina de afeitar, etc. La gente que trabaja allí trata de ser agradable. ¡El desayuno es INCREÍBLE!

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión
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It pleases us to know you had a really nice stay at our hotel, we passed your kind words along... Más 

Laredo, Texas
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2011

Pesimo servicio desde la llegada. El staff de eventos tiene cero profesinalismo, no cumplen lo que prometen. Pagamos el traslado al aeropuerto de Laredo,TX y nos querian llevar en una camioneta de carga sin asientos y sin ventanas. Parecia que era una burla. Nada recomendable. Definitivamente busquen otra opción. Lo agradecerán.

¿Ha sido útil esta opinión? 5
JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Sus comentarios nos sirvieron para revalorar a nuestro staff de eventos, por lo cual se ha obtenido una mejora significativa y al dia de hoy podemos garantizar una experiencia satisfactoria. Más 

29 fotos de este hotel

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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