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Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo

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Paseo Colon 3333 | Colonia Jardín, Nuevo Laredo 88280, México
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Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo
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22 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    8
    1
    6
    4
    3
Ver opiniones para
4
4
En solitario
0
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
2 de 5 estrellas

En toda la noche el aire acondicionado no funciono. Lo peor es que el personal sabia que no iba a arreglarse esa noche, pero ellos insistieron en que probablemente en una hora se arreglaba, hasta que a media noche que el calor era insoportable me indicaron que podian ayudarme a cambiarme de Hotel, lo cual hicieron amablemente. No hubo abanicos... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo H. Gracias por dedicar parte de su tiempo para escribirnos una reseña sobre su experiencia en nuestro hotel, lamentamos las circunstancias desfavorables de su estancia y ofrecemos disculpas por lo sucedido. Nuestro personal tomo con importancia sus comentarios para mejorar la prudencia en este tipo de situaciones. Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015

Una de mis quejas seria que las camas estan muy duras, pero puede ser que yo este acostrumbrada a otro tipo de camas. En uno de los dias de mi estancia se fue la luz unos minutos y como que el aire acondicionado no funcionaba del todo bien, hable a la recepcion como 3 veces y lo unico que decian... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimada Mony O. Gracias por traer a nuestra atención su preocupación y por escribirnos una reseña sobre su estancia en nuestro hotel, se tomará en consideración su comentario para una mejor atención a nuestros huéspedes al realizar la llamada de control al igual que les haremos llegar su cumplido a nuestro personal de restaurante. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2015

La alarma contraincendios estuvo sonando continuamente, desde las 3 am solo decían que lo estaban viendo y así se la pasaron todo el día. El desayuno bufete estaba frío todo lo que probé, la comida a la carta tampoco fue de lo mejor. A parte de esa noche de pesadilla no hicieron nada por compensar el mal rato que pasamos... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado(a) Consuelo Gracias por dedicar parte de su tiempo para escribirnos sobre su experiencia en nuestro hotel, Ofrecemos disculpas por las circunstancias sucedidas en su estancia con nosotros. Tomaremos en cuenta sus comentarios para la retroalimentación y mejorar nuestro servicio. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Nuevo Laredo

Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2015

El hotel por mucho es de los mejores que hay en la ciudad, las habitaciones son cómodas y espaciosas, el personal es amable y servicial. El room service es de lo mejor, la comida a la carta es deliciosa, barata y sustanciosa recomiendo totalmente comer en el restaurante del hotel aunque el desayuno no me gusto mucho, la comida estaba... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado Josh V. Muchas gracias por su reseña de nuestro hotel. Nos agrada saber que nuestro servicio e instalaciones fueron de su preferencia, esperamos tener la oportunidad de tenerlo como huésped en otra ocasión. Haremos llegar sus felicitaciones y observaciones a nuestro personal del restaurante. Más 

Colaborador de nivel
49 opiniones
41 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2015

Es la segunda vez que me quedo, y una vez más su servicio fue a la altura. Cuartos limpios, silenciosos, amplios. La comida muy buena y preparada al instante y el personal muy amable. Estaban reparando el ascensor pero ni se notó en el servicio. Se ubica bien, todo cerca y bien comunicado. Y cosa no menor en estos tiempos,... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado Martin Muchas gracias por dedicar parte su tiempo para escribirnos una reseña de nuestro Hotel, nos complace saber que las estancias con nosotros han sido de su agrado. Nuestro personal se esmera para traer el mejor servicio, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro. Más 

DURANGO
Colaborador de nivel
44 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

He tenido muy buenas experiencias en los hoteles Crowne Plaza pero esta fue al excepción a toda regla, aunque el servicio si fue excelente ya que todo el personal del hotel fue muy amable, las instalaciones dejan mucho que desear, las habitaciones se ven tan viejas que parece que te estuvieras quedando en un hotel de los años 50 con... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado Federico H. Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para escribir una reseña sobre nuestro Hotel. Nos esmeramos para brindar a nuestros huéspedes el mejor servicio, lamentamos que su experiencia de descanso fue insatisfactoria, sus comentarios serán tomados en cuenta para la mejora de nuestra calidad en nuestras habitaciones, a las cuales estamos realizando cambios graduales para una... Más 

Apodaca, México
Colaborador de nivel
32 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2014

El hotel uno de los mejores en Nuevo laredo para mi gusto fino, la comida en el restaurant excelente , el bufete muy variado y puntual, las habitaciones son muy amplias y el servicio es de primera, una estancia muy comoda para negocios y paseo.

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario, nos complace leer que su estancia en nuestro hotel fue de su agrado, valoramos su reseña, se lo haremos llegar a nuestro personal. Esperamos su siguiente visita. Más 

Texcoco, México
Colaborador de nivel
23 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Mi hospedaje aquí fue por dos días el 30 y 31 de Julio, y todo los servicios fueron excelentes, las habitaciones muy cómodas y el servicio, muy bueno. El desayuno que incluía el hotel es el típico buffet pero con muy buen sabor. En realidad recomendable al 100%. El servicio a cuarto o por lo menos lo que pedí en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Estimado Erick C. Gracias por tomarse su tiempo para escribirnos una reseña sobre su estancia en nuestro hotel. Nos complace escuchar que disfruto de una magnífica estancia con nosotros, le haremos llegar sus comentarios a nuestro personal. Esperamos que nos pueda visitar nuevamente. Más 

Torreon, México
Colaborador de nivel
59 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2012

Es un hotel, si se le puede llamar asi, que decepciona totalmente, te ponen una ruletita ridicula para quienes somos miembros de priority club y regalarte FRITURAS! que les pasa! Una vez que te registras y te asignan tu habitacion te entregan EL CONTROL REMOTO DE LA TELEVISION, como si fuera un motel de mala muerte! Habitaciones de tablaroca y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JuanMCortes, Director de Relaciones Públicas en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión

Gracias por sus valiosos comentarios los cuales fueron tomados muy en cuenta para la mejora de nuestro servicio e instalaciones. Más 

Greenwich CT
Colaborador de nivel
213 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

No tengo nada con lo que pueda comparar esto en Nuevo Laredo. Estuve allí como Hotel = Huésped Restaurante = Comensal Atracciones = Visitante de un Colegio y me dijeron que esto es lo mejor en Nuevo Laredo. Definitivamente fue satisfactorio. La conexión wi fi era muy irregular y la Habitación no olía a fresco. El servicio de Habitación era... Más 

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JuanMCortes, Public Relations Manager en Crowne Plaza Hotel Nuevo Laredo, respondió a esta opinión
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