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City Express Saltillo Sur

Av. Luis Echeverria 350-A | Colonia Lourdes, Saltillo 25070, México
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City Express Saltillo Sur
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Puntuación de viajeros
    1
    8
    12
    2
    1
Ver opiniones para
7
1
4
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas

Los cuartos son muy pequeños, pedí si me podían dar una almohada extra y dos toallas extras, a lo q la srita me contesto que mi tipo de habitación solo contaba con dos! Le dije que no importaba q me hiciera un cargo adicional y me dijo pues no se puede haber, que le encuentro! Después de rato un sr... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad,... Más 

Leon, México
Colaborador de nivel
53 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2015

Rumbo a McAllen dormimos ahí, buen precio, habitaciones limpias, el desayuno sabroso e incluido en el precio. Si volvería de paso. Hay otro llamado Saltillo Norte que es un poco mas caro, supongo que debe ser del estilo aunque en mejor zona. La zona de éste es tranquila.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Saltillo Sur es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2015

Les hace falta recibir un curso de atención al cliente ... El desayuno es siempre lo mismo... Si quieres comer en el hotel las opciones que te dan no son nada buenas...Terminas saliendo del hotel a buscar que comer... El servicio de lavandería y tintorería es buena.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio en general, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas reforzando con su personal los estándares de calidad, para brindarle el servicio que usted se... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2015

Habitación con alfombra mojada, se inundaba, Desayuno de 6 a 10:30 has, no es cierto, a las 6 inclusive a las 7 no hay nada, a veces fruta y café y a las 10 ya no hay nada, ni reclamando. Las tarjetas de acceso (llaves) se desactivan a cada rato inclusive si los días están pagados, por lo que hay... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por los inconveniente durante su estancia,hemos puesto en marcha acciones correctivas en el servicio de limpieza y recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con nuestra Ama de Llaves y Jefes de venta directa,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Saltillo

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Victoria, Tamaulipas
Colaborador de nivel
44 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2014

Viajo por negocios con mucha frecuencia y en esta ocasión me tocó quedarme en Saltillo. Por error mío llegué al otro Hotel de la misma cadena, amablemente me redirigieron con plano y confirmaron que ya me esperaban. Felicitaciones

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Saltillo Sur a rebasado sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos Muchas gracias y esperamos seguir contando con... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

Es un hotel muy práctico pero está un poco descuidado, sobre todo la habitación que nos tocó. La alfombra se veía muy vieja y no daban ganas de andar descalzo y olía como a viejo o humedad. El desayuno es práctico y bueno (fruta, café, pan) y la ubicación está muy bien y me gustó que tuviera estacionamiento, lo cuál... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Estimada Yolanda, Agradecemos sus comentarios con respecto a las alfombras ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia. Más 

Orizaba
Colaborador de nivel
41 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2013

El hotel cumplió con lo que yo esperaba, todo muy limpio y muy ordenado, la atención del personal fue excelente, la atención de la señorita Liliana fue de lo mejor. El único problema es la falta de atención en los detalles, los dos días hable y solicite plancha y burro y nunca llegaron, ademas e que la camioneta de transporte... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Buenas tardes Carlos, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Guadalajara, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Le comento que la transportación está sujeta a disponibilidad y previa reservación. Le agradesco sus comentarios con respecto a sus... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
20 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2013

Me hospede en el city express de saltillo zona sur junto a central camionera, en la noche el 4to piso estaba totalmente a obscuras no ves los números de la habitacion, al entrar a la habitación toda oliendo a cigarro ( no que son libres de tabaco?) la alfombra toda manchada de vomitos y orines de muchisimo tiempo y la... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Buenos días Paty, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con su habitación y con la reservación Tenga por seguro que se dio seguimiento puntual a este caso y se hablo con el gerente para que no suceda nuevamente. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Ya que esto nos hace saber... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
53 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2013

Lo mejor de este hotel definitivamente es el precio. Es Ideal para viajes de trabajo. El hotel es un austero y con habitaciones pequeñas, pero cuenta con lo básico para descansar después de un día de trabajo, el aire acondicionado funciona bien, la televisión es pequeña pero se ve bien y el internet funciona bien. El desayuno que sirven es... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es grato saber que nuestro hotel City Express Saltillo Sur haya cumplido sus necesidades y que lo hicieron sentir muy cómodo durante su estancia, gracias por tomarse el tiempo de contactarnos y contarnos su experiencia. Lo esperamos pronto Más 

Buenos Aires
Colaborador de nivel
22 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2013

Me hospede con mi esposa, pues queda justo al lado de la carretera y no queria perder tiempo, iba de paso rumbo a San Antonio. No puede ser!!! había un camión con estudiantes que hacían un casino impresionante!!! por mas que llamaba a recepción nada, el responsable del hotel era un inepto sin autoridad alguna para acallar tal pachanga!!! En... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Saltillo Sur, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se le presentaron durante su estancia en relación con el servcio de recepcion ya que con esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para mejorar la calidad de nuestros servicios, le informo que ya hemos aplicado la acción correctiva en relación a... Más 

11 fotos de este hotel

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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