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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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366 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    131
    93
    78
    41
    23
Ver opiniones para
157
67
11
38
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Me gusto mucho, la verdad no tenia una buena image de este hotel, pero para mi sorpresa, La habitaciones remodeladas esta muy padres, La atención tanto de meseros, policías, recepcionista, etc me encantó, las albercas super, otra cosa que tambien me gusto es que hay mucha vigilancia en todo el hotel. Regresaría encantada.

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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hotel viejo en su instalaciones, pero con buena vista, excelente ubicación, bien vigilado y buen servicio. Lo mejor es la comida en el Pescador y su palapa es magnifica. Buen punto de partida para salir a correr por la bahía.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un hotel de 5 estrellas, muy grande con personal apto y calificado para el costo, las albercas muy limpias y las instalaciones de primera, sin duda regresaría con mi familia, realmente un hotel para pasarla bien con tus familiares Excelente servicio.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Toluca, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

buenas instalaciones y en general buena atención; excepto por la atencion medica. ocurrio un incidente en una de las albercas y nadie del personal tenia la mas remota idea de que hacer; inclusive os mismos huespedes realizaron las maniobras de primeros auxilios. el medico que aparecio VARIOS minutos despues nisiquiera le presto mucha atencion; hasta que llego la ambulancia. en... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderlos durante su reciente estancia en Acapulco y el tiempo que se tomó para escribir sus amables comentarios por la atención recibida por parte de nuestro personal. Hemos tomado muy en cuenta los puntos que señala ya que comentarios constructivos como los suyos, nos ayudan a mejorar... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Ay, ni por dónde empezar. Llegamos al hotel, al gerente se olvidó de ponernos sus pulseras para poder subir a la habitación y tardamos por ese olvido más de 15 minutos en el lobby. El equipaje tardó bastante en llegar a la habitación, la alberca y el acceso a la playa lo cierran a las 7pm (¿?) y de manera... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación independientemente de la causa que lo provocó, por lo que le... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

Chilpancingo de los Bravo, México
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
13 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel tiene un buen mantenimiento y limpieza, la habitación y el baño son amplios. Todas las habitaciones con vista al mar. El aire acondicionado funciona efectivamente. Buena conexión gratuita de internet.

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus comentarios y con mucho los haremos extensivos con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

La verdad quede muy desilusionada del hotel. Al momento de mi llegada no había más que una señorita atendiendo y varias personas en la línea esperando. Tuve qur ir a buscar a las oficinas a alguien más que la apoyara. Una fuerte observación es la diferencia entre los cuartos remodelados y los que aun no le estan, es mucha. Para... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un lugar excelente en donde recibes un trato de calidad por parte de todo el personal, y verdaderamente te hacen sentir como en casa, las instalaciones son limpias los restaurantes con los que cuenta el hotel son bastante agradables, los espacios para niños son bastante entretenidos, la vista al mar es super Mi familia y yo quedamos encantados por... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicación en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
16 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel muy grande, bonito y funcional, los cuartos están remodelados y el baño cuenta con un área de vestidor lo cual lo hace muy conveniente y de gran ayuda especialmente si se viene con niños. El a/c funciona muy bien y si tienes vista a la playa es sencillamente relajador. El personal es de verdad súper amable, hacen... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Estuve 4 dias y 3 noches me hospede en una habitacion grand room com vista al mar es increible ! Las habitaciones super comodas el baño y unas camas super agradables la comida muy buena al igual q el desayuno el area de albercas super bien todo excelente puedes cenar en la noche en el restaurate es algo costoso pero... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

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