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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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Grand Hotel Acapulco
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Puntuación de viajeros
    147
    99
    85
    46
    26
Ver opiniones para
183
72
11
39
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

En general el hotel tiene un muy buen servicio, sus habitaciones son muy amplias y el aseo es notable...Claro como cada lugar tiene sus detalles lo único que puedo sugerir es que tengan una fila para el check-in y otra para el check-on, pues por eso se demora la entrega de habitaciones a los huéspedes..... La playa del hotel es... Más 

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Toluca, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Eran dos habitaciones, en el check-in y a pesar de que varias veces llamamos a recepción y bajamos en persona a reportarlo, nos entregaron una de ellas hasta las 8:00 PM. Bastante molestos nos quejamos con la gerente la Sra. Arellano y ella nos recompensó de esa habitación con desayuno para las 2 personas y 2 niños gratis de esa... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Le hacen falta muchos detalles, por ejemplo hacer más rápido el check in ya que tarde 2 horas en que me asignaran mi habitación, la vista de la habitación está perfecta, la habitación muy amplia, pero el aire acondicionado es una porquería, preferí abrir la ventana del balcón porque no enfriaba nada, las camas son incómodas, en cuanto a la... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El servicio de personal como tal solo bueno en general, ya que no nos codificaron las tarjetas del cuarto y nos hicieron regresar a la recepción luego de llegar todos cansados. Los cuartos bien, aunque nos les vendría mal mejorar la limpieza en el área de regadera. Las albercas muy bien con agua templada, los meseros del área de albercas... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2015

acudimos solo por fin de semana era la primera vez que lo visitamos ya que generalmente en acapulco nos hospedamos en el emporio o el fiesta americana, pero nos sorprendio pues sus instalaciones se hayan en muy buen estado. sus albercas son muy bonitas y el area de la playa es bastante amplia. la comida del restaurante es bastante buena... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2015

Un hotel viejo, descuidado que se quedó atrapado en el tiempo. Sin mantenimiento, el aire acondicionado apenas sirve, no puedes controlar la temperatura ni la velocidad del ventilador, la comida mala y cara. Las maquinas de hielo no sirven. Los pasillos obscuros, en las habitaciones las coronas sucias y viejas a este hotel solo le quedo la fama.

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2015

Han sido una de mis mejores vacaciones. El personal, la comida, el ambiente, la calidad no se diga. Todo es excelente, no tengo mas palabras para describir lo bien que mi familia y yo la pasamos. Lo recomiendo para todas esas familias que les gusta pasar unas vacaciones divertidas e inolvidables. Gracias a todo el personal por habernos echo sentir... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2015

Quiero recomendar este hotel ya que pasé unas vacaciones muy lindas. Las habitaciones remodeladas son muy amplias y confortables. El desayuno buffet esta super completo y muy rico. Hay una alberca de agua salada con un área para niños donde mi hija se divirtió muchísimo con las actividades. El servicio es muy bueno desde el valet parking, la camarera y... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
44 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2015

Excelente hotel muy buen servicio. , la playa de. Mejor de Acapulco. Muy cerca de muchas atracciones .excelente calidad y precio . Muy buenos restaurantes. Con diversos. Tipos de comida . Valer parking siempre disponible .

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2015

Nos sorprendió y superó expectativas el servicio que recibimos, el personal siempre con un excelente trato, los servicios magníficos, la ubicación privilegiada definitivamente regresaremos para próximas vacaciones.

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

211 fotos de este hotel

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