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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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Puntuación de viajeros
    145
    99
    82
    46
    26
Ver opiniones para
179
71
11
39
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

El servicio de personal como tal solo bueno en general, ya que no nos codificaron las tarjetas del cuarto y nos hicieron regresar a la recepción luego de llegar todos cansados. Los cuartos bien, aunque nos les vendría mal mejorar la limpieza en el área de regadera. Las albercas muy bien con agua templada, los meseros del área de albercas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

acudimos solo por fin de semana era la primera vez que lo visitamos ya que generalmente en acapulco nos hospedamos en el emporio o el fiesta americana, pero nos sorprendio pues sus instalaciones se hayan en muy buen estado. sus albercas son muy bonitas y el area de la playa es bastante amplia. la comida del restaurante es bastante buena... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel viejo, descuidado que se quedó atrapado en el tiempo. Sin mantenimiento, el aire acondicionado apenas sirve, no puedes controlar la temperatura ni la velocidad del ventilador, la comida mala y cara. Las maquinas de hielo no sirven. Los pasillos obscuros, en las habitaciones las coronas sucias y viejas a este hotel solo le quedo la fama.

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Han sido una de mis mejores vacaciones. El personal, la comida, el ambiente, la calidad no se diga. Todo es excelente, no tengo mas palabras para describir lo bien que mi familia y yo la pasamos. Lo recomiendo para todas esas familias que les gusta pasar unas vacaciones divertidas e inolvidables. Gracias a todo el personal por habernos echo sentir... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Ciudad de México, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Quiero recomendar este hotel ya que pasé unas vacaciones muy lindas. Las habitaciones remodeladas son muy amplias y confortables. El desayuno buffet esta super completo y muy rico. Hay una alberca de agua salada con un área para niños donde mi hija se divirtió muchísimo con las actividades. El servicio es muy bueno desde el valet parking, la camarera y... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
43 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente hotel muy buen servicio. , la playa de. Mejor de Acapulco. Muy cerca de muchas atracciones .excelente calidad y precio . Muy buenos restaurantes. Con diversos. Tipos de comida . Valer parking siempre disponible .

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Nos sorprendió y superó expectativas el servicio que recibimos, el personal siempre con un excelente trato, los servicios magníficos, la ubicación privilegiada definitivamente regresaremos para próximas vacaciones.

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Guerrero, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tuve la oportunidad de estar hospedada en el Hotel 2 noches y 3 días. En general el servicio es excelente desde la llegada: Botones, Recepcionistas y lo mejor fue el Servicio de Alimentos y Bebidas ya que con su calidez te hacen sentir como en Casa y olvidarte un poco de tu vida cotidiana. Muy en particular felicito al personal... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Cuernavaca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

estuve hospedado con mi familia en este hotel en el mes de Junio y quede decepcionado por la pésima atención y servicio del personal del hotel. primeramente el tiempo de espera para registrarme fue muy tardado. después de esa larga espera pudimos subir a nuestra habitación y nos encontramos con otros desagradables detalles. no había toallas, no había control de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Linares, Chile
Colaborador de nivel
118 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

No es un 5 estrellas, pero si un clásico de 4 estrellas, ya que todas las habitaciones no son iguales ya que su remodelación es solo del piso 15 hacia arriba. Exquisitos desayunos, atención de primera compensan algunos detalles que claramente hay que mejorar. El cambio de dólares a pesos lo hacen en forma muy simple en el hotel lo... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer hemos leído sus impresiones. Estamos felices de saber que Usted ha disfrutado de una muy agradable asistencia en Grand Hotel Acapulco. Muchas gracias por sus comentarios positivos en cuanto a las habitaciones, alberca, desayuno y el servicio. Todos estos comentarios... Más 

209 fotos de este hotel

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