Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Grand Hotel Acapulco

3.5 de 5 Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 7 sitios más
Grand Hotel Acapulco
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Grand Hotel Acapulco
Grand Hotel Acapulco
Grand Hotel Acapulco
Escribe una opinión

284 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    96
    67
    69
    32
    20
Ver opiniones para
122
50
11
32
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (54)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bávaro, República Dominicana
1 opinión
2 de 5 estrellas NUEVO

Estuve en el puerto de acapulco de vacaciones los ultimos dias del este mes de septiembre, por recomendaciones de un amigo decidí hospedarme en este hotel, suerte que para probar solo reserve una noche!!!!!! Hotel muy viejo, en años nunca nadie ha hecho ninguna remodelacion,hace muchísimos años que no se le da mantenimiento a los ductos de extracción en los... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Saludos cordiales desde el bello Puerto de Acapulco ! Primero que todo, reciba una disculpa por todos los inconvenientes que Usted menciona en su comentario, los cuales he leído detenidamente y platicado al respecto con cada uno de los departamentos involucrados. Nuestra misión y mayor deseo es el proporcionar a nuestros huéspedes con el mejor de los servicios... Más

Tlaxcala, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

esta muy bien el hotel la cuestión es que si vas en plan cotorrear, te queda muy lejos todo pero en realidad todo esta bien. debemos tomar en cuenta que en la zona dorada ya todos los hoteles estan viejos pero se les trata de sacar el mejor provecho y este hotel es bueno

¿Ha sido útil esta opinión?
Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por postear sus comentarios en Triup Advisor, con relación a su visita al Grand Hotel Acapulco & Convention Center. Agradecemos su opinión y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en esta su casa. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION CENTER Dirección General *degc. Más

Chetumal, México
Gran Crítico
64 opiniones 64 opiniones
7 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Un hotel muy viejo. El servicio es deficiente. Me cambiaron 3 veces de habitación por problema con el internet. Los salones de eventos huelen mucho a humedad. Muy buena vista de la bahía. la comida buena nada espectacular. Difícilmente me volvería a hospedar en el hotel.

¿Ha sido útil esta opinión?
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve en una habitación family córner a gusto, pero la limpieza no me encantó, tenia que ir por hielo a otro piso por que la maquina del mio ni funcionaba, me cobraron por utilizar camastros del propio hotel, esto no se ve en ningún lado, las bebidas caras y malas, la atención pésima, sin duda no vuelvo.

¿Ha sido útil esta opinión?
Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Saludos cordiales desde el bello Puerto de Acapulco ! Deseamos ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que Usted menciona, los cuales he leído detenidamente, ya que nos ayudan a mejorar nuestros serevicios, favor tomar nota que hemos tomado acción al respecto. Es motivo de preocupación el no haber cumplido con sus expectativas, por lo cual le reitero nuestras... Más

Monterrey, Nuevo León, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2014

Estuve en la habitacion grand room y me atendieron de maravilla , la señora del cafe muy amable,y hacian el aseo a diario, muy limpia la habitacion,,, el buffete del desayuno muy variado y muy rico y el trato ni se diga del mesero Don Sergio que nos atendio de maravilla, Se los recomiendo ampliamente ,yo voy a regresar el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2014

Mi estancia fué abrumadora dejando mucho que desear de esta "supuesta empresa seria y de 5 estrellas" Cuando llegue en recepción intentaron cobrarme un precio mas alto por una de las habitaciones que reserve acto seguido al externar mi molestia fui atendida por el subgerente Alberto "N" de quién no recuerdo su nombre completo, quién no de buenas respeto el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Enoé Itzel S, Gerente en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Saludos cordiales desde el bello Puerto de Acapulco ! Primero que todo, reciba una disculpa por todos los inconvenientes que Usted menciona en su comentario en Trip Advisor, los cuales he leído detenidamente y he platicado con cada uno de los involucrados al respecto. Es nuestro deseo el proporcionar a nuestros huéspedes con el mejor de los servicios,... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2014

pues ya el mobiliario es algo viejo, habia contactos de luz que no servian, limpio si, pero no excelente, en el area de albercas el servicio tardado.. la comida buena sin llegar a ser excelente, limpieza de baños aceptable

¿Ha sido útil esta opinión?
D.F.
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Ya habíamos estado en el hotel, cuando era Hyatt, y sigue siendo muy bueno. Las habaciones limpias y amplias. El personal de seguridad muy amable y discreto, te sientes cuidado, pero no vigilado. Tiene algunas cosas que mejorar, como por ejemplo, incluir un refrigerador en la habitación, o el señalamiento de los horarios en los restaurantes. A determinada hora no... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En Grand Hotel Acapulco agradecemos todos sus comentarios, los cuales serán tomados muy en cuenta para mejorar nuestro servicio. Sólo me gustaría comentar que sí contamos con el servicio de frigobar en habitaciones, el cual puede usted solicitar directamente a Room Service a la hora de su llegada, con un costo adicional. En cuanto al hielo, contamos con... Más

Puebla, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2014

ACIERTOS: * El servicio del personal fue excelente. Además esta ocasión no sentimos que nos presionaran para ofrecer propina. * Las albercas suficientemente limpias a pesar de la tormenta que cayó durante una noche y de la gran cantidad de huéspedes que había. * El buffet de desayuno muy rico y variado. * La limpieza de la habitación fue buena.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Culiacán, Mexico
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

Estuve hospedado por motivo de un curso. El hotel tiene una ubicación privilegiada, así como una vista fabulosa de la bahía, pero las habitaciones están bastante descuidadas en su equipamiento, en la mía las puertas del closet no se movían, la caja fuerte estaba fija......en el suelo (¿?) Como acceder a ella? No pude. Sin embargo las albercas, los restaurantes,áreas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese ahora gratis y empiece a recibir notificaciones automáticas de las nuevas opiniones, a responder a los comentarios de los viajeros, a añadir nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Has estado en Grand Hotel Acapulco? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 50 € - 168 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Orbitz, Travelocity, Expedia, Priceline, Amex, Booking.com, Hotels.com, Despegar.com, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Hotel Acapulco con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hyatt Acapulco
Acapulco Resorts
Acapulco Travel
Hotel Acapulco Beach
Acapulco Hyatt
Hyatt Regency Acapulco
Acapulco Grand Hotel

150 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (97)
Visto
Vista desde la habitación (7)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (16)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Área de playa y piscina (16)
Visto
Baño (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (33)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (54)
Visto
Hotel y alrededores (8)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Habitación (13)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Otros (14)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento