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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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359 opiniones de viajeros

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    23
Ver opiniones para
156
66
11
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

Me encanto la estancia, y lo que mas disfrutaba era salir en las mañanas y ver el amanecer desde mi habitación, los 3 días que estuve en el hotel fueron de los mas increíbles, el servicio fue muy bueno, las instalaciones están en muy buenas condiciones, disfrutaba el estar en las albercas, yo el poder volver a vivir esa experiencia... Más 

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia Gral. en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Alejandra, En Grand Hotel Acapulco nos sentimos comprometidos con nuestro trabajo y desde luego que comentarios como los suyos son los que nos motivan a seguir esforzándonos por dar ese servicio de calidad que usted y cada uno de nuestros visitantes se merecen. A nombre del hotel y de nuestros colaboradores agradezco sus amables comentarios. Esperando poder seguir... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

Viajé con mi familia en agosto, nos instalamos en este hotel y fue una experiencia maravillosa, el hotel esta hermoso, me toco una habitación del cuarto piso muy tranquila limpia, la vista al mar muy bonita, la limpieza impecable, el área de la playa muy limpia y no hay ambulantes que molesten, las albercas muy limpias no se saturan, la... Más 

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia Gral. en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Sandra, Reciba un cordial saludo de su casa, el Grand Hotel Acapulco! Con mucho gusto leo sus amables comentarios y agradezco el que nos los haya hecho llegar a través de ésta página tan útil e importante para nuestros visitantes. Con mucho orgullo los compartiré con nuestros colaboradores para motivarlos a que sigan con ese esfuerzo diario para... Más 

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

Mi experiencia fue muy padre ya que desde que llegué al hotel me gusto la arquitectura,las habitaciones confortables y limpias, la alberca y la playa realmente relajante. El restaurante El Pescador con vista al mar muy bien, la comida deliciosa y los precios muy accesibles. El bar El capitán con vista al mar agradable, vimos el atardecer que se veía... Más 

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia Gral. en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Liliana, Reciba un cordial saludo de su casa, el Grand Hotel Acapulco! Agradezco sus amables comentarios y le aseguro los compartiré con nuestros colaboradores quienes estarán muy contentos de saber que formaron parte de momentos tan agradables para usted y su familia. Créame que comentarios como los suyos son los que nos ayudan y motivan a seguir adelante... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

La atención desde el momento en que llegue con mi hija: fue de atención tatuada en el personal, el recibimiento fue cálido. La vista de la habitación era espectacular al mar,limpia y organizada. Los empleados superaron mis expectativas, recuerdo que solicitamos otra habitación que tuviera vista al mar y de inmediato hicieron el cambio. Siendo fin de año, una fecha... Más 

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia Gral. en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Cristy, En Grand Hotel Acapulco nos sentimos muy agradecidos y orgullosos por los comentarios recibidos sobre su reciente estancia con nosotros. El saber que usted y su familia gozaron de sus vacaciones y fueron atendidos como se merecen es para nosotros una motivación para seguir día a día haciendo lo que nos gusta....servir! Espero podamos tener el placer... Más 

Cuautitlan Izcalli, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

bueno pues fue un viaje en familia fue mi papa mi mama mi hermana mi novio y yo llgamos un sabado en la mañana , lo primero que hicimos fue dar una vuelta a la playa y despues a descansar a los camastros del hotel mientras nos entregaban la habitacion, despues nos entregaron la habiatacion como eso de las 3... Más 

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Sandy Millan, Antes que nada le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderlos durante su reciente estancia en Acapulco, y el tiempo que se tomó para enviarnos sus amables comentarios felicitándonos por el excelente servicio y atención recibidos. Muchas gracias por su preferencia. No hay nada más satisfactorio en esta Industria de la Hospitalidad, que recibir experiencias... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
12 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

La atención del personal es muy mala. Aunque el hotel está a la orilla del mar no hay servicio en la playa. Los camastros los rentan a parte y el servicio de meseros del hotel es pésimo. Si vas por que vas en grupo esta bien, solo por estar con el grupo, si vas solo, en familia o en pareja,... Más 

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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
13 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

En general el hospedaje es aceptable, los servicios en las habitaciones, vista al mar, seguridad y limpieza; pero los alimentos y bebidas caros. Claro que por la buena ubicación puedes salir a desayunar, comer y comprar bebidas a buen precio para estar a gusto en la playa.

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Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2013

El hotel tiene buenas instalaciones pero de 5 estrellas no tiene nada, el personal no tiene comunicación entre si y parece que no hubieran supervisores, no es posible que a las diez de la noche cuando se llega a descansar te encuentres con que aún no han hecho el aseo de la habitación y eso que dejamos el aviso publicado... Más 

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Mexico city
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2013

Hace una semana estuvimos mi familia y yo en este hotel en Acapulco, todo parecía estar bien, el hotel limpio y las habitaciones confortables,bueno, no todo, en el baño faltaban toallas y nos las entergaron hasta que los amenazamos, la puerta del baño nunca pudo cerrar, el policía que resguarda el elevador no permite que uno introduzca ni siquiera una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2013

En gral. estuvimos en este hotel por ser parte de la cruzada y contingencia de salud en guerrero, debo admitir que nos dieron excelente tarifas, decir que mi habitación estaba en el piso 17 y es muy bonita y cómoda pero a diferencias de mis compañeros en otro piso los cuartos ya están viejos los aires no sirven muy bien... Más 

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Donaciano H, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos en muchos sus comentarios acerca de nuestros servicios e instalaciones, les comentó que nuestra propiedad como todas está en proceso de renovación para ofrecer las mejores instalaciones y servicios en nuestro Acapulco. Más 

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