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Fiesta Americana Villas Acapulco

N.º 6 de 178 Hoteles en Acapulco
Certificado de excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
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Av.Costera Miguel Aleman 97, Acapulco 39690, México
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Certificado de excelencia
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hoy
fariceo mexico df
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550 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    232
    191
    68
    25
    34
Ver opiniones para
210
130
15
27
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
mexico df
Gran Crítico
108 opiniones 108 opiniones
58 opiniones de hoteles
80 votos útiles 80 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Esta ocasión visitamos el hotel de domingo a lunes buscando descansar para regresar a casa, sin embargo no contamos con el Aca Moto un evento que reúne a mas de 7000 motociclistas de bajo cilindraje que gustan de beber y beber para después manejar su motocicleta de forma irresponsable, haciendo su punto de reunión frente al hotel y hasta la... Más 

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Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Creo que tenía fácil como 20 años de la ultima visita que hice a este Hotel. Se ha renovado en sus instalaciones comunes, la alberca, la zona de playa... eso sí las habitaciones parecen quedarse detenidas en el tiempo... pero bueno, son cómodas, limpias y amplias. El personal es atento y servicial. En la parte de la playa también se... Más 

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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Las mejores habitaciones en la zona hotelera, gran vista desde la mayoría de sus habitaciones. la alberca con agua tibia excelente! todos muy amables y los alimentos deliciosos. El aire acondicionado si enfría la habitación. la logística de check out y entrega de vehículos debe mejorar. Anticípense si tienen prisa por salir. gran ubicación cerca de varios restaurantes y bares,... Más 

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924Alejandro_D, Director General en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Jose luis G: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan... Más 

Miguel Hidalgo, Distrito Federal, Mexico
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es fantástico tanto para adultos como para niños sobretodo que tiene un inmenso chapoteadero y muy seguro pero como fui en temporada alta la recepción estaba repleta como una hora para registrarte y bueno al entregar la habitación tardo muchísimo la comida muy bien nada fuera de lo normal pero bien las instalaciones están en perfectas condiciones y... Más 

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924Alejandro_D, Director General en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable fgdali: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El Hotel en general excelente! La atención desde el personal de recepción hasta el personal de limpieza es excelente!... Súper amables y serviciales, el mesero que sube el servicio a la habitación por la mañana es muy amable y platicador!!... Las habitaciones muy buenas, asi como las instalaciones en general. Los botones y el personal del estacionamiento super serviciales y... Más 

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924Alejandro_D, Director General en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Adriana T: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos el fin de semana del 24 de abril. El hotel está llenísimo. Desde que es tiempo compartido, se llena mucho, el servicio, aunque no es malo, es ineficiente. El hotel es muy ruidoso. En la playa cobran las sombrillas del hotel, a pesar de ser huésped. El hotel es muy caro para lo que ofrece. Y la casen bajo... Más 

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924Alejandro_D, Director General en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Caro V: Aprecio mucho su valioso comentario en relación a su pasada visita a nuestro resort, esto sin duda nos ayuda a garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado y a buscar la mejora continua. Lamento mucho la mala percepción que se llevó de nuestros servicios e instalaciones. Deseo referirme a los puntos que nos detalla... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel esta centrico y esta ubicado cerca de bares centros nocturnos plazas comerciales y la atención del personal es excelente desde los botones recepción meseros etz y nos han cambiado a habitaciones superiores y la vista es increible muy buen hotel

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado David V: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Yo Estuve del 15 al 18 en la Hab 1526, desde que llegue todos son muy amables y cálidos. Cabe mencionar que es la segunda vez que los visito. Excelente equipo de trabajo desde el personal de seguridad, hasta el gerente que se da la oportunidad de escuchar quejas, sugerencias y claro felicitaciones como es el caso. Por favor extienda... Más 

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Isai M: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La atención del personal de lo mejor, la limpieza de las instalaciones y la comodidad de las habitaciones nos dejaron muy satisfechos, con gusto volveriamos a regresar. A pesar de que tuvimos un tema con el aire acondicionado de la recámara, la respuesta del arreglo fue inmediata y estuvieron pendientes en todo momento. Mi nena de casi 2 años disfrutó... Más 

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Nancy M: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La atención del personal muy buena, la comida de muy buena calidad, las habitaciones con una hermosa vista al mar, y muy cómodas y limpias, el Gym también me gusto, y considero que tiene muy buenas albercas. me encantoo!!!

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924Alejandro_D, Director de Recepción en Fiesta Americana Villas Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Claudiacers: Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro resort, los cuales sin duda me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Aprecio mucho su comentario, no hay nada más gratificante saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con... Más 

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