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Elcano Hotel

Av Costera Miguel Aleman 75, Acapulco 39690, México
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Elcano Hotel
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 5 días
vane_vagui
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235 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    87
    88
    34
    17
    9
Ver opiniones para
66
76
12
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Las instalaciones del hotel son muy viejas, lo que hacen una estadía incomoda. En el cuarto solo hay un contacto, el cual esta en un lugar incomodo para su uso (actualmente necesitamos contactos para cargar nuestros dispositivos). El aire acondicionado no enfriaba lo suficiente (tuvimos que dormir con el aire acondicionado y ventilador). Las cortinas están raídas. La limpieza deja... Más 

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Ciudad de México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hacía doce años que no íbamos al hotel Elcano de Acapulco. Teníamos un recuerdo estupendo y la ilusión era enorme. Al llegar a la recepción, no encontraban nuestra reserva porque la habíamos hecho a través de Expedia. Una vez encontrada y ya a punto de hacer el check-in , pedimos las toallas de playa y la respuesta fue: en este... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Puebla, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Decidimos ir de vacaciones a Acapulco con motivo del puente del 1 de mayo y antes de partir el día sábado 2 de mayo (regresaríamos el 5 de mayo) marcamos a recepción para validar si había habitaciones disponibles y efectivamente encontramos una disponible al principio se nos hizo extraño pues estaban todos los hoteles llenos y como no pudimos reservar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Elcano A, Director Comercial en Elcano Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribir los comentarios de su reciente estancia en este su hotel y le ofrecemos una enorme disculpa por todos los inconvenientes que menciona, definitivamente esta situación es algo que no está en nuestras manos. Sin embargo, tenga la seguridad de que los tomamos en cuenta, a fin de que no se maneje incorrectamente... Más 

Queretaro, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel un poco viejo pero muy bien ubicado y excelente para pasar unos días disfrutando de Acapulco, limpio, amplias habitaciones, buena terraza, excelente zona de playa, buen servicio, wifi en las habitaciones funcionando al 100% y unas vistas hermosas de la bahía. Recomendable para próximas visitas.

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Elcano A, Director Comercial en Elcano Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos de antemano el tomarse el tiempo para escribir tan amables comentarios de nuestro Hotel y por sus recomendaciones para futuros visitantes. Esperamos tener la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su próxima visita a Acapulco, será un gusto atenderle con usted se merece. Gracias nuevamente y reciba un cordial saludo de sus amigos de Elcano Acapulco! Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio, el personal muy amable, la comida y los snacks excelentes, también la barra era muy buena. La alberca, la habitación, los sanitarios y demás instalaciones siempre estuvieron limpias. Yo lo recomiendo.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Elcano A, Director Comercial en Elcano Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos de antemano el tomarse el tiempo para escribir tan amable y excelente opinión de nuestro Hotel. Esperamos tener la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su próxima visita a Acapulco, será un gusto atenderle con usted se merece. Gracias nuevamente y reciba un cordial saludo de sus amigos de Elcano Acapulco! Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel, es un buen hotel y un precio justo, los servicios nunca nos han fallado y la atención siempre ha sido cordial por parte de los empleados. Todas las habitaciones tienen vista a la bahia, la limpieza de las habitaciones es buena y cómodas, el estacionamiento es cortesía. En general es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Elcano A, Director Comercial en Elcano Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y por tomarse el tiempo de escribir su excelente opinión de nuestro Hotel y por sus consejos para los visitantes. Tomamos nota de su recomendación respecto a la alberca. Esperamos tener la oportunidad de volver a ser sus anfitriones en su próxima visita a Acapulco, será un gusto atenderles con ustedes se merecen. Muchas gracias y reciban... Más 

Tlaxcala de Xicohténcatl, Tlaxcala, Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2015

Es un servicio y precio adecuado, las habitaciones limpias y cómodas todas con vista playa Recomendable para familias estacionamiento sin costo. Wifi sin costo pero lento No tienen plancha en closet, la tina un poco sucia. En general bueno

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Elcano A, Director Comercial en Elcano Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de escribir su importante opinión sobre su estancia y por aportar importantes consejos a nuestros visitantes. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que menciona durante su estancia y tomamos nota para corregirlos. Esperamos poder volver a ser sus anfitriones en un futuro cercano. Gracias y saludos cordiales de sus amigos de Elcano Acapulco! Más 

Ciudad de México, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Tenía muchas ganas de hospedarme en este hotel, lamentablemente mis expectativas no estuvieron de acuerdo con la categoría y precio. A las habitaciones en general les urge remodelación, en especial los baños, llaves. Reserve por teléfono, el hotel tenía un precio mayor al otorgado, lo bueno es que tenía mi confirmación del correo. El uso de salvavidas para niños, se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Elcano A, Director Comercial en Elcano Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y los comentarios de su reciente estancia en este su hotel y le ofrecemos una enorme disculpa por todos los inconvenientes que menciona, sus comentarios ya fueron turnados a quien corresponde para su corrección. Nos apena mucho que se haya quedado con esa mala impresión. Así que ojalá nos dé la oportunidad de volver a hospedarse con... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2015

Lo bueno: - La vista de la bahía es excelente (todas las habitaciones tienen vista al mar). - Excelente ubicación, frente a la playa, sobre La Costera, en la Zona Dorada. - Habitaciones limpias, agradables, cama cómoda, pantalla de plasma. - Elevadores funcionan bien. - Alberca limpia, agua tibia, mobiliario en buenas condiciones. - Con estacionamiento y valet parking. -... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Elcano A, Director Comercial en Elcano Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y los comentarios de su reciente estancia en este su hotel y le ofrecemos una enorme disculpa por todos los inconvenientes que menciona, sus comentarios ya fueron turnados a quien corresponde para su corrección. Esperamos nos de la oportunidad de poder volver a ser sus anfitriones en un futuro cercano. Muchas gracias y reciba un cordial saludo... Más 

Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
15 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

El hotel siempre me había llamado la atención desde afuera y cuando nos hospedamos me decepcionó bastante, es viejo y no le dan mucho mantenimiento . No recibes lo que pagas . Es rústico . En verdad esperaba mas . Me arrepentí porque por el precio hubiera escogido algo mejor

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Elcano A, Director Comercial en Elcano Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el tomarse el tiempo de escribir los comentarios de su última estancia en este su hotel y le ofrecemos una enorme disculpa por no ser lo que Usted esperaba. Sin embargo, los tomaremos en cuenta para poder mejorar. Saludos cordiales de Elcano Acapulco! Más 

178 fotos de este hotel

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