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The Fairmont Acapulco Princess

Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890 , México
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863 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    310
    222
    158
    93
    80
Ver opiniones para
337
180
15
112
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Santo Domingo, República Dominicana
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
14 opiniones de hoteles
63 votos útiles 63 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2013

El Hotel es muy bueno. Las habitaciones son excelente. Las picinas son muy buenas. Muchos Restaurante. El personal de los restaurante muy amable. En recepcion ahi, ahi. No nos gusto que habiamos hecho una reserva con bastante tiempo de una habitacion con vista al mar y luego cuando llegamos, resulta que no estaba y nos asignaron otra, que aunque la... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado matusai Muchas gracias por la retroalimentación de su visita a nuestro Hotel, sus comentarios sin duda son la herramienta más importante que tenemos para identificar nuestras fortalezas y áreas de oportunidad, tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo para reforzar nuestra cultura de mejora continua. Esperamos nos permita ser su anfitrión nuevamente, Sinceramente Thomas Becker... Más 

DF
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
16 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2013

Este hotel es el mejor ejemplo de cómo un hotel "viejo" se puede mantener de una forma elegante y actual. Me fui con mi esposa y la habitación ha sido la mejor que me he quedado sin ser la Jr suite. Las habitaciones estaban confortables. La atención de primer nivel un hotel limpio, bien cuidado las albercas excelentes (como ya... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado AB_2099 Que gran satisfacción leer sus increíbles comentarios y excelente calificación, nos llena de orgullo el recibir reseñas tan positivas, nos esforzamos mucho para ello. Esperamos nos permita ser su anfitrión nuevamente, Sinceramente Thomas Becker Managing Director Más 

DF
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2013

Fue uno de los mejores hoteles a nivel mundial pero hoy en día ya no alcanza un estandar adecuado en cuanto a servicio, atención, mantenimiento. Es impresionante observar el deterioro de espacios exteriores. A pesar de que el personal tiene muchos años de antigüedad perdieron el entusiasmo de brindar la atención y servicio. No existe diferencia ni interés en conservar... Más 

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Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013

Si estan por ir a Acapulco por carretera en puente o en vacaciones y estan hartos de tener que estar varados en la costera Miguel Aleman para llegar al hotel, lo mejor es que elijan un hotel en la zona diamante o bien el Princess es una excelente opcion. Se encuentra en la playa Revolcadero, lo mejor es tomar la... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Gracias CedenoRodriguez Agradecemos la gran calificación que nos ha otorgado, no hay mayor recompensa que una estancia que se convirtió en una experiencia inolvidable. Lo esperamos en ésta Su Casa en Acapulco. Sinceramente Thomas Becker Managing Director Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013

El hotel ya esta un poco viejo y no se han aplicado en la remodelación. Aceptable si no buscas lujos, olvidate de privacidad o comodidad, la alberca es pequeña y los camastros pocos, no alcanzan para los huéspedes. En cuanto al servicio, cuidado!!! fuimos víctimas de robo por los empleados, guarda todo en la caja fuerte, hasta la maleta!!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013

Excelente hotel que a pesar de los años que tiene se le ha mantenido muy bien . La ubicacion es buenisima , a unos minutos del aeropuerto . La playa es muy limpia aunque desafortunadamente han iniciado la construccion de un muelle cercano que le rompe el encanto . Los alimentos y bebidas resultan un poco caros pero a unos... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Homero N Agradecemos la gran calificación que nos ha otorgado, no hay mayor recompensa que una estancia que se convirtió en una experiencia inolvidable. Lo esperamos en ésta Su Casa en Acapulco. Sinceramente Thomas Becker Managing Director Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Te obligan a usar su valet parking y te dicen que no hay problema con los objetos que dejas en el auto, despues te los roban y nadie te responde por el objeto robado, me robaron un celular. Pesima experiencia, pues llegas con tus cosas y regresas sinalguna de ellas y como les comente, no les importo en el hotel... Más 

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Ciudad de México, México
Gran Crítico
113 opiniones 113 opiniones
58 opiniones de hoteles
86 votos útiles 86 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2013

El hotel se encuentra en malas condiciones es un hotel viejo y extremadamente caro para el servico que brindan lo peor de todo es que hace unos dias de estar hospedado habian cientos de moscas grandes de color verde en todo el hotel en mi habitacion, loby, y en el restaurante con decirles que tuvieron que poner velos en la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
df
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2013

pase el puente del 5 de Febrero, es una pesima playa ya que es una romeria con la gente que renta las sillas, palapas, ( les dan su mochada al hotel ) el hotel tiene palapas pero solo son 60 y tienes que estar a las 5:30 de la mañana haciendo fila, como eso de las 4 de la tarde... Más 

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buenos aires
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2013

Tuvimos una excelente estadía en el hotel, no te cobran las palapas como leí en criticas anteriores, lo único es que si hay mucha gente hay que madrugar para tenerla. El régimen de media pensión es muy aconsejable. El servicio al huésped es muy bueno, que no tenga un LCD no me modifico la vida. Lo único que tendría que... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado sanson-night Muchas gracias por la retroalimentación de su visita a nuestro Hotel, sus comentarios sin duda son la herramienta más importante que tenemos para identificar nuestras fortalezas y áreas de oportunidad, tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo para reforzar nuestra cultura de mejora continua. Sinceramente Thomas Becker Managing Director Más 

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