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The Fairmont Pierre Marques

Playa Revolcadero s/n | P.O. Box 474, Acapulco 39890, México
Servicios del hotel
The Fairmont Pierre Marques
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
FatmaGuayaquil Guayaquil
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364 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    152
    104
    54
    33
    21
Ver opiniones para
144
95
10
40
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Guayaquil
Gran Crítico
120 opiniones 120 opiniones
15 opiniones de hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Lo recomiendo , excelente servicio , al pie de la playa , linda piscina, comida rica, habitaciones limpias amplias y cómodas. Y el precio muy bueno . Mi habitación 235 tenía un pequeño balcón y por una escalera daba casi directo a la piscina, pase unos días inolvidables, no te arrepentirás si llegas aquí. Esta lejos del centro de Acapulco... Más 

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Ciudad de México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelente estancia en el Pierre Marques de Acapulco para un fin de semana de descanso, impresionantemente cautivado por la gran atención, amabilidad y siempre con una sonrisa de todo el staff, desde nuestra llegada hasta el momento de recibir el auto para nuestra partida, nuestra habitación muy cómoda y con una gran vista, los alimentos impecables y la limpieza del... Más 

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Crítico
18 opiniones 18 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Las habitaciones no cuentan con WIFI, y la comida en el hotel en general es bastante regular. Las camas y las almohadas son deliciosas se descansa increible, en general nada extraordinario, pero es un buen lugar para quedarte en Acapulco, esta cerca de lo nuevo... la entrada esta hermosa. Cuando vas a la alberca el servicio es muy muy malo,... Más 

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada Tania, Muchas gracias por compartir esta reseña sobre su reciente estancia en Pierre Marques. Me apena leer que durante su estancia no tuvo el servicio de Internet, me gustaria comentarle que recientemente se habilito el servicio inalambrico en todo el Hotel. Verificarémos cual fue la situación por la cual no pudo tener el servicio. Acerca del servicio en las... Más 

mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelentes instalaciones, y muy limpias y tranquilas las habitaciones, la atencion de todo el personal es muy buena, las albercas son varias por lo tanto tienes opciones muy amplias, porque hay camioncitos que salen cada 15 mins,, y te llevan del Pierre al Princess, y viceversa, recomiendo el restaurate Tavola es riquísimo y tiene una vista maravillosa, y por supuesto... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Wow! Que emocion al leer ésta increíble reseña. La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias 108silviaj! Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Monterrey, Mexico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel viejo, poco mantenimiento. Las teles son del siglo pasado, el A/C no enfría lo suficiente. Al entrar al cuarto el abanico de techo no funcionaba , se reporto y atendieron rápido y lo arreglaron. En la recepción te tratan muy bien y el check inn fue rápido. Muy buen servicio y atención del personal. Desayuno caro y poca variedad... Más 

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado LuisParas, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su reseña sobre su estancia en Fairmont Pierre Marques. Siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes. Me apena saber que la calidad de nuestras habitaciones no cumplió con sus expectativas. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro Equipo Gerencial. Esperamos que nos de otra oportunidad y... Más 

Cuernavaca
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

A pesar de no tener reservacion, hicieron lo posible por atenderme. El servicio es excelente, desde nuestra llegada hasta nuestra salida fueron atentos. El hotel tiene un ambiente relajado e inmejorable atencion. Todo muy bien, muchas gracias.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Muchas gracias Edderam por la increíble calificación que nos otorga. siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes. Lo esperamos pronto en ésta Su Casa en Acapulco. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Nahucalpan
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente lugar para vacacionar en familia y el trato es maravilloso. Regresaría a hospedarme ahí mi próxima visita a Acapulco. Muy recomendable!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias Jesusenriquem2015 ! Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un buen hotel: comodo, con todos los servicios. Se cena muy rico en el restaurante de cortes. No se come rico en la terraza aunque los desayunos estan bien. Muy ricas las albercas. Lo que falta es animacion para huespedes.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada 657myriamh, Muchas gracias por la calificacion que nos otorga. siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes. Me apena saber que la calidad de los alimentos en nuestro restaurante La Terraza no cumplió con sus expectativas. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro Equipo para evitar futuros desperfectos en nuestro servicio. Esperamos que nos pueda dar... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un excelente hotel y muy espacioso, con muy buen desayuno, una playa hermosa y la habitación inigualable. Sin duda, regresaría a este hotel, creo que ahora ya subió bastante de precio, eso es lo malo!

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela, Muchas gracias por la increíble calificación que nos otorga, Sin duda, nos llena de orgullo cuando somos reconocidos por nuestros huéspedes por el arduo trabajo que realizamos día a día. Esperamos que nos visite pronto en ésta Su Casa en Acapulco. Sinceramente, Catherine Becker General Manager Más 

México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Se siente en el ambiente que Acapulco en general y este hotel en particular han tenido mejores tiempos. El problema es que no se nota que hagan un gran esfuerzo por incentivarte a volver. Todo es carísimo, más que en la Riviera Maya, y la calidad en todos sentidos inferior. En el hotel te quieren vender carísimo un upgrade de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado MiguelAngelP740, Entendemos que no cumplimos con sus expectativas durante su reciente estancia en Fairmont Pierre Marques y nos sentimos muy apenados por eso. Tenga por seguro, que nosotros trabajamos para ofrecer un servicio de calidad para nuestros huéspedes y cuando fallamos en ello, es motivo de reflexión. Puede estar seguro de que sus comentarios se toman muy en serio... Más 

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