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The Fairmont Pierre Marques

Playa Revolcadero s/n | P.O. Box 474, Acapulco 39890, México
Servicios del hotel
The Fairmont Pierre Marques
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015
471joser Huixquilucan
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312 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    127
    91
    44
    32
    18
Ver opiniones para
123
78
9
37
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Huixquilucan
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

Lo único que le falta es una buena remodelación al hotel, el mantenimiento de las instalaciones, es un poco caro el estacionamiento y la playa se encuentra sucia por causa de los vendedores ambulantes todo lo demás es excelente!

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado 471Joser, La mayor recompensa que podemos recibir es el reconocimiento de nuestros huéspedes, y cuando nos otorgan calificaciones como las suyas simplemente nos llena de mucha alegria. ¡Muchas Gracias! Tenga la seguridad de que entendemos y compartimos su postura en cuanto a la situación que se vive en las playas aledañas a nuestro Hotel. Estamos en continua comunicación con... Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

muy buen hotel, no mucho lujo pero en una buena playa , en los alimenmto el desayuno bufet muy bueno, y el servico a la habitación también bueno, en general muy recomendable para la tranquilidad y el descanso

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado huésped, La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias! Los esperamos en esta Su Casa en Acapulco. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Metepec, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

Es un establecimiento excelente, está muy limpio, todo el personal es amable, la comida es deliciosa. En general la estancia es ideal. Me he quedado más de una vez. Lo único que me parece pésimo es que la conexión a Internet se paga aparte, creo que no es adecuado para un hotel de su categoría.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Gracias Merecita por esta increíble reseña! ¡Wow! La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes. ¡Muchas Gracias! Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Puebla, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Pase en este hotel la Navidad del 2014 y quiero decirles a todos que fue excelente en todos los aspectos, la gente del hotel muy amable, la limpieza en las habitaciones así como en las albercas,las instalaciones son muy bonitas a pesar del tiempo que ya tiene este hotel, en fin lo recomiendo ampliamente. Solo un pequeño problemita con un... Más 

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado Jorge D, Para nosotros, como apasionados de la industria de la Hospitalidad y el servicio, la mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes y, puede usted estar seguro, nos ha hecho más feliz nuestro día. ¡Muchas gracias! Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa en... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Lleguer ayer y me arrepiento de haber reservado en este hotel para pasar Navidad. El servicio es pesimo, la atencion lo existe y lo peor... Pague por una persona extra (bastante por dia) y me trajeron un colchon con resortes salidos, amarillo y con hoyos. Es increible de verdad lo que sucedió y que este tipo de hoteles tenga ese... Más 

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada Ale A, Gracias por hacernos saber acerca de su experiencia con nosotros. Me siento apenada de leer que no estamos cumpliendo sus expectativas. Esa es la última cosa que queremos para ninguno de nuestros huéspedes. El Sr. Ricardo Mondragon estará poniendose en contacto con usted para asegurarse que su estancia sea placentera. Gracias nuevamente por compartir sus comentarios. Sinceramente,... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

El hotel está muy descuidado, las instalaciones se ven viejas, necesitan invertir en renovarlo y darle un toque de modernidad. El servicio de la Terraza muy lento y la comida fría. Muy caro para lo que ofrecen, aburrido y sin amenidades, ni si quiera música ambiental.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz, Gracias por tomarse el tiempo en compartir los comentarios sobre su experiencia reciente con nosotros, entendemos que no cumplimos con sus expectativas y nos sentimos muy apenados por eso. Tenga por seguro que sus comentarios se harán llegar a nuestro Equipo Gerencial, y nos ayudaran en la toma de decisions para mejorar el servicio que ofrecemos. Esperamos que... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2014

Este hotel tiene una excelente ubicación para disfrutar de una hermosa playa, las albercas y restaurantes están en muy buen estado, dan buen servicio pero bastante caro. Lo que si es una lástima son las habitaciones, yo vi 4 habitaciones antes de poder quedarme, algunas están realmente en ruinas, no se haya gente que acepte hospedarse en ellas, los baños... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Gracias 216Olgar por los comentarios positivos que nos comparte. Siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes. Usted puede estar seguro de que sus comentarios son tomados con mucha seriedad, y que por supuesto va a ayudar a prevenir futuros defectos en nuestros servicios. Apreciamos el tiempo que pasó para compartir sus comentarios. Esperamos que usted pueda darnos otra oportunidad... Más 

Pilar, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2014

Un excelente hotel. Todo impecable. El lugar es soñado. La playa una de las mejores de Acapulco. Elegante lo llamaría yo . Pasamos uno días maravillosos ya que además estábamos en Acapulco por una boda. Disfrutamos en el hotel de un Cocktail con muy buena comida. Para repetir.

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Gracias Adriana575 por su increíble calificación! Nos llena de orgullo cuando recibimos calificaciones como las suyas. La mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes Los esperamos pronto nuevamente. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

Es un lugar donde de verdad se puede descansar y olvidar lo cotidiano El servicio fue el esperado Lo recomiendo ampliamente La relación servicio - costo es muy buena Seguramente regresaré regularmente

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Gracias Jaime por esta incredible reseña! Nos llena de orgullo y alegría leer comentarios como los suyos. Calificaciones como las suyas son la mejor recompensa que podemos obtener por el trabajo que realizamos diariamente con tanto esfuerzo. Los esperamos pronto nuevamente en ésta Su Casa en Acapulco. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

El hotel cuenta con excelentes instalaciones, esmerada limpieza; atención y servicios de primera. Hay gran tranquilidad para quien desea solamente descansar y abstraerse de la vida cotidiana. Para los niños, jóvenes y no tan jóvenes tiene una playa tranquila y segura,así como el Gym y la alberca. Los desayunos y comidas buffet son deliciosas. Al atardecer se puede disfrutar la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Jorge P, para nosotros, como profesionales apasionados de la industria de la Hospitalidad, calificaciones como las suyas son la mejor recompensa que podemos obtener por el trabajo que realizamos diariamente con tanto esfuerzo. De verdad, nos ha hecho el día. ¡Muchas gracias! Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más 

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