Lo que me gusto del hotel son las instalaciones, la vista es genial pero la habitación que me asignaron olía a humedad, tampoco me agrado que el gym tenía costo se supone que es todo incluido en los restaurantes les falto variedad de gastrónoma siempre era lo mismo.

Mal servicio al clienteCésar Castillo, gerente buena actitud... Pésima relación valor precio, me tengo que esperar hora y media para desayunar!!! César Castillo, gerente buena actitud... Pésima relación valor precio, me tengo que esperar hora y media para desayunar!!!

Esta fue la primera vez que visito este hotel y, de hecho, es la primera vez que visito un hotel de esta cadena de Royal. Fue un viaje corto de fin de semana, viajé con mi novio e íbamos en un plan todo incluído. La gente en recepción es muy amable y el proceso fue basante rápido. El hotel está... Más

el lugar parece bonito, pero esta mega incomodo para personas con discapacidad o personas de la tercera edad, y peligrosisimo para ninos pequeños (menores de 3 años) el servicio en recepcion es pesimo, te cobran por el todo incluido y la comida es muy mala y no hay variedad, todos los dias es lo mismo nada mas que con otra... Más

El hotel tiene una playa privada ideal para niños, no tiene olas y se puede nadar fácilmente, el hotel esta construido sobre el cerro, por lo que es un poco difícil moverse dentro del hotel, las habitaciones tienen lo necesario y están limpias. Los restaurantes tienen variedad de alimentos y buen sazón. El servicio de recepción siempre fue eficiente y... Más

Bueno, la verdad es que tiene una de las mejores vistas de Acapulco, es impresionante, aparte el tram para los niños es fabuloso. Lo que mas me gustó fue la playa privada, no hay molestos vendedores ambulantes, puedes relajarte tranquilamente con tu familia, además es muy segura para los niños, ya que el oleaje es suave. Lo recomiendo para ir... Más

No es un gran resort como los que puedes encontrar en la Riviera Maya, pero no está mal. El checkin es un poco lento (tendrían que mejorarlo un poco). Las habitaciones por lo general tienen olor a humedad (se siente sólo si tienes el aire acondicionado prendido). Calculo que debe ser algo estructural del hotel por lo que es difícil... Más

De las cosas que menos me gustaron de este hotel es la comida, la calidad es bastante baja. Pero para los que somos socios del Royal, hay 2 cosas imperdonables; una, que te anden persiguiendo los promotores para que incrementes tu paquete y te quiten mínimo de 2 a 4 horas de tus vacaciones para meterte en un cuarto a... Más

estuve de vacaciones con mi familia del 16 al 20 de diciembre, y la verdad es que fue una experiencia muy satisfactoria, el personal es muy amable y se esfuerzan por satisfacer, lo importante es llevar una buena actitud y recordar que en el pedir esta el dar, las habitaciones tienen lo necesario para descansar, la comida sabrosa y abundante,... Más