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Park Royal Acapulco

Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
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Park Royal Acapulco
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4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
moctezuma p
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331 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    54
    105
    73
    52
    47
Ver opiniones para
142
83
5
11
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

buen hotel, pero va disminuyendo su calidad de servicio, lo conozco de años, quizás por el precio barato el nivel socio económico y cultural hace que los huéspedes hagan la diferencia, la comida es un ejemplo que ya no es buena, la gente hace de los balcones tendederos, d muy mal aspectto al hotel, de tercer mundo

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Ciudad de México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

No compren membresias de Royal Holiday, son un fraude, son mentirosos, nunca te dan lo que pides. Las habitaciones no son lo que te cuentan. ES UNA MAFIA. RATEROS. Segun ellos ALL INCLUSIVE, pero tienes que pagar $1,600 pesos diarios por los alimentos. Si tu familia es de 4, pues serán $7,200.00 pesos diarios por comer a fuerza ahí. SON... Más 

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GuillermoHolguin, Director General en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Buenas tardes Agradecemos mucho que nos haga llegar sus comentarios a través de esta pagina; su opinión es muy valiosa, le aseguramos que todos los puntos relativos a nuestras instalaciones y servicio, serán analizadas de inmediato y tomaremos las acciones correspondientes para mejorar y corregir. Cordialmente. Guillermo Holguìn Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La verdad no la pasamos de 10, eramos 5 familias y todos salimos satisfechos, las albercas bien, la bebida, bien, la comida, bien, el personal, bien, pero lo mejor fue la playa sola para el hotel muy privada

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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GuillermoHolguin, Director General en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muy buenas dias, Muchas gracias por sus amables comentarios, es un honor saber que hemos logrado una experiencia agradable durante algunos días de descanso. Nuestro mejor deseo es que nos brinde la oportunidad de volver a servirle en un futuro próximo en Park Royal Acapulco, su Casa! Cordialmente, Guillermo Holguín Más 

mexico df
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En general las instalaciones del hotel están impecables, muy bien cuidado y muy limpio, sin embargo no creo que el personal del hotel este 100% capacitado para atender a los turistas en temporada alta, los meseros en el restaurante el pescador dan un pésimo servicio, las veces que decidi comer en ese restaurante me tuve que levantar por mi bebida,... Más 

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GuillermoHolguin, Director General en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Agradecemos mucho que nos haga llegar sus comentarios a través de esta pagina; su opinión es muy valiosa, le aseguramos que todos los puntos relativos a nuestras instalaciones y servicio, serán analizadas de inmediato y tomaremos las acciones correspondientes para mejorar y corregir. Ojala que nos brinde la oportunidad de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente.... Más 

Ecatepec, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2015

Pues no es la primera vez que lo visitamos, desde que llegamos notamos cambios en todo, tanto q tuvimos que preguntar a q se debe, y la respuesta fue a nuevo administrador. El servicio del bar y meseros muy bueno, muy amables. Pero desde el lobby cuando nos registramos el personal al teléfono sin atendernos bien por atender sus llamadas,... Más 

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GuillermoHolguin, Director General en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Buenas tardes Agradecemos mucho que nos haga llegar sus comentarios a través de esta pagina; su opinión es muy valiosa, le aseguramos que todos los puntos relativos a nuestras instalaciones y servicio, serán analizadas de inmediato y tomaremos las acciones correspondientes para mejorar y corregir. Ojala que nos brinde la oportunidad de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente.... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2015

Acabo de estar ahí 3 noches, el hotel está diseñado para gente que mida menos de 1.60 m, yo soy alto, 1.92, y me tenia que agachar en todos lados, al estar en una montaña el hotel esta en desnivel, el primer elevador del lobby muy bien son nuevos, pero los siguientes para las habitaciones son viejos y muy chicos... Más 

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GuillermoHolguin, Director General en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Agradecemos mucho que nos haga llegar sus comentarios a través de esta pagina; su opinión es muy valiosa, le aseguramos que todos los puntos relativos a nuestras instalaciones y servicio, serán analizadas de inmediato y tomaremos las acciones correspondientes para mejorar y corregir. Ojala que nos brinde la oportunidad de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente.... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

Estuve alojado el fin de semana del 14 de febrero pasado y la verdad quiero decir que el servicio fue excelente gran atención desde los botones hasta los meseros cantineros y demás haciendo muy placentera nuestra estadía. El hotel es viejo pero no significa que sea malo tiene detalles como el acceso complicado a la regadera pero no pasa de... Más 

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GuillermoHolguin, Director General en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muy buenas dias, Muchas gracias por sus amables comentarios, es un honor saber que hemos logrado una experiencia agradable durante algunos días de descanso. Nuestro mejor deseo es que nos brinde la oportunidad de volver a servirle en un futuro próximo en Park Royal Acapulco, su Casa! Cordialmente, Guillermo Holguín Más 

Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones de hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2015

Acabo de regresar de pasar unos días en este hotel, y he de comentar que la verdad supero mis expectativas, conozco varias cadenas hoteleras y nunca había visitado Acapulco, pero en esta ocasión nos animamos a ir, aprovechando que no era temporada alta. El hotel es grande y está en desnivel, las habitaciones no son muy grandes pero cumplen su... Más 

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GuillermoHolguin, Director General en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muy buenas tardes, Muchas gracias por sus amables comentarios, es un honor saber que hemos logrado una experiencia agradable durante algunos días de descanso. Vamos a iniciar con algunas mejores dentro del Hotel como cambio de Televisiones en las habitaciones. Nuestro mejor deseo es que nos brinde la oportunidad de volver a servirle en un futuro próximo en Park Royal... Más 

Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2015

Todo incluido con comida y bebidas promedio, personal atento, está retirado del centro de Acapulco. Excelente vista. Es sobre todo un hotel familiar, luce un poco descuidado y viejo, sobretodo en sus televisiones y elevadores. Bueno a secas

¿Ha sido útil esta opinión? 4
GuillermoHolguin, Director General en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muy buenas tardes, Muchas gracias por sus amables comentarios, es un honor saber que hemos logrado una experiencia agradable durante algunos días de descanso. Vamos a iniciar con algunas mejores dentro del Hotel como cambio de Televisiones en las habitaciones. Nuestro mejor deseo es que nos brinde la oportunidad de volver a servirle en un futuro próximo en Park Royal... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2015

Mi prometida y yo pasamos una de nuestras mejores vacaciones en este hotel, es muy bueno, muy grande y muy tranquilo en los cuartos, las albercas están impecables y la comida es formidable, les recomiendo reservar en el restaurante italiano, la lasagna y el pescado al limón muy buenos. Regresaremos las siguientes vacaciones

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GuillermoHolguin, Director General en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muy buenas tardes, Muchas gracias por sus amables comentarios, es un honor saber que hemos logrado una experiencia agradable durante algunos días de descanso. Nuestro mejor deseo es que nos brinde la oportunidad de volver a servirle en un futuro próximo en Park Royal Acapulco, su Casa! Cordialmente, Guillermo Holguín Más 

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