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Los 178 hoteles de Acapulco

Holiday Inn Resort Acapulco

3.5 de 5 Hotel   |   Costera Miguel Aleman 2311, Acapulco 39690, México (Previamente Fiesta Inn Acapulco)
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
AniRoCo
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169 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    38
    57
    39
    15
    20
Ver opiniones para
33
46
7
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hace unos meses realicé mi boda en este hotel, aunque costó trabajo ponernos de acuerdo, se entiende que por medio de email y/o teléfono, no hubiera sido lo mismo que de forma personal, ya que pudimos ponernos de acuerdo todo salió muy bien y excelente para mis invitados... Hablando de restaurantes y recepción... No me dieron un buen precio especial... Más 

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Ani, Agradecemos haber sido su opción de descanso y también de un evento tan importante. En clientes tan importantes como usted, siempre nos esforzamos por otorgar el mejor servicio posible. Esperamos poder contar con su visita nuevamente pronto para que disfrute de las hermosas playas del puerto de Acapulco. Cordialmente, Gerencia de Servicio al Huésped Más 

Morelos
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy buena atención del personal ,el hotel me gusto aun que deberían de modernizar las televisiones y los canales son en un 80% de Noticias a lo cual tienes que darle mil vueltas para encontrar algo que ver. las habitaciones y la alberca con una vista muy padre. solo que la "playa privada" se encuentra en una zona rocosa a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Abraham, Nos da mucho gusto saber que disfrutó de las instalaciones así como de la hermosa vista de nuestras habitaciones. También agradecemos las sugerencias que nos hace llegar las cuales se tomarán en cuenta para ofrecerle el servicio que merece. Cordialmente, Gerencia General Más 

2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos 2 veces en semanas diferentes. La primer semana fue horrible, una pésima atención y servicio. El primer día bajamos al buffet y habían puesto menudo el cual se le tiene que poner limón y al solicitar cucharas y limones nos contesta una señorita que no habían limones en todo el hotel... Y las cucharas estaban sucias y a los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le pedimos una disculpa por los inconvenientes que pasaron durante su estancia y al mismo tiempo le agradecemos por hacérnoslo saber ya que este tipo de situaciones siempre se toman en cuenta para poder mejorar la calidad de nuestro servicio. Esperamos volver a verlo pronto en donde nos permita mostrarle lo importante que son nuestros huéspedes y el... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel se encuentra bien ubicado, a pessr de eso, la atencion de la recepcion, el valet parking, las instalaciones, etc son pesimas. El valet indica pedir el carro 20 minutos antes, se demora casi dos horas en traer el carro, es un abuso. Desorden absoluto, los olores a cloaca inundan todo, el primer dia al usar la ducha se... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Mangelaines, Gracias por tomar de su tiempo para escribir su reseña. Le ofrecemos nuestras disculpas por la insatisfacción general de su estancia. Los incidentes que describe no son una ocurrencia común en nuestro hotel y estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Atentamente, Myrna M Case Manager... Más 

Pilar, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2014

Sinceramente no tuvimos un ingreso excelente a este hotel y eso tal vez, haga que mis opiniones no sean objetivas. Llegamos y había un problema de sistema, entonces no encontraban el pago que habíamos realizado vía transferencia bancaria. Le pidieron un crédito a mi esposo con la tarjeta de crédito, pero como tenían problemas de sistema el tkt no salía... Más 

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada adriana575, Agradezco en primera instancia le agradezco que nos haya elegido como su opción de hospedaje en este hermoso Puerto de Acapulco. Gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de este medio. Le ofrezco la más sincera disculpa por los inconvenientes experimentados durante su estancia, le aseguro que cada uno de los puntos que nos señala serán revisados... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
54 opiniones 54 opiniones
14 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2014

Buena relación calidad-precio. Bien ubicado y servicio bueno. La pileta sin dudas uno de los puntos más fuertes del hotel. Hermosa vista a la playa y cerca de los centros comerciales y restaurantes. Si quieren diversión, vayan en Spring-break!

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Anabella, Agradecemos su comentario y nos es grato saber que sus vacaciones fueron de lo más placenteras y que disfrutó de la hermosa ciudad de Acapulco y de nuestras instalaciones. Será un placer contar nuevamente con su visita en Holiday Inn Resort Acapulco. Cordialmente, Gerencia del Servicio al Huésped Más 

Crítico
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel un servicio de calidad me ofrecieron, buena ubicación, buen precio, lamentablemente no tiene playa privada... Pero al bajar unas escaleras puedes disfrutar de la bahía... 100% recomendado.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
hotelesoptima, Marketing Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado KerwinPacheco Estamos muy complacidos por su respuesta, queremos que sepa que por parte de nuestro staff del hotel y la comunidad de tripadvisor estamos muy agradecidos por tomarse el tiempo y la honestidad de sus comentarios. Estamos comprometidos a responder por todas sus opiniones ya que para nosotros son muy valiosas, nos ayudan a validar y saber nuestros areas... Más 

Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2014

No se si es por la situación compleja en el estado de Guerrero en los últimos años; pero la realidad es que este hotel cada vez es más austero en el tema de las habitaciones. Por ejemplo amenidades como peine, lustra calzado, etc ya no se colocan. La actitud y servicio del personal es MUY BUENA y eso lo rescata;... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Jacobo M, Gracias de antemano su preferencia como cliente distinguido de nuestro Hotel, agradecemos sus comentarios los cuales nos permiten mejorar nuestra calidad. Nos da gusto saber que cumplimos con el objetivo de brindarle un excelente servicio. Esperamos nos dé la oportunidad de demostrarle que la experiencia dentro de nuestras instalaciones en su próxima visita será calificado como: ¡MUY... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2014

Viaje a principios de octubre, fui de sábado a lunes (temporada baja). No tenía reservación de hotel, me pare después de la caseta de cobro y nos convencieron las personas que se dedican al turismo, sobre ese hotel, HOLIDAY INN. Se pagaron 2 habitaciones para 5 personas adultas. Al llegar al hotel como a las 11 am, me informa la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Edgar: Muchas gracias por compartir su retroalimentación, puede estar seguro que se tomarán sus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio a huéspedes. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones en este hermoso puerto de Acapulco. Esperamos volver a verlo pronto para recibirlo de la manera que usted merece. Cordialmente, Gerencia del Servicio al Huésped Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Mis felicitaciones por el servicio al cliente, específicamente por la Señorita Fernanda de recepción, quien me atendió en mi check in de forma impecable y eficaz, resolviendo todas mis dudas el día de mi llegada, con una estancia del 15-17 oct 2014 en la habitación 1205. Atte. Rodrigo Méndez Díaz.

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo: Es muy agradable para nosotros saber que recibió un muy buen servicio. En Holiday Inn Resort Acapulco siempre nos esforzamos por ofrecerle la mejor atención a nuestros huéspedes. Esperamos nuevamente su visita donde será un placer atenderle. Cordialmente Gerencia del Servicio al Huésped Más 

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Información adicional sobre el Holiday Inn Resort Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman 2311, Acapulco 39690, México (Previamente Fiesta Inn Acapulco)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 58 € - 113 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Resort Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 224
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Inn Acapulco
Hotel Fiesta Inn Acapulco
Hotel Maria Eugenia Acapulco
Fiesta Acapulco
Holiday Inn Acapulco
Hotel Fiesta Mexico
Hotel En Acapulco Todo Incluido
Best Day Acapulco
Fiesta Hotel Acapulco
Holiday Inn Resort Acapulco Hotel Acapulco
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles balneario en Acapulco
N.°14 de hoteles al mejor precio en Acapulco
N.°17 de hoteles en la playa en Acapulco

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