Acabo de estar en la Palapa Hotel de Acapulco donde la estancia era todo incluìdo, la ubicaciòn es magnìfica, asì como la suite, la comida estaba aceptable aunque puede mejorar de sazòn, pero me encontrè con que para 5 personas que estàbamos ahì sòlo dejaban 3 toallas por polìticas del hotel, fallò el agua caliente al 2o. dìa de llegar... más

es un hotel horrible la verdad es q en las fotos se ve diferente,pero esas fotos han de ser como hace 10 años esta muy deteriorado el hotel, pasillos abandonados y lo peor es q llegamos a una suite y estaba infestado de cucarachas en lo q son las mesas no se de q material sean pero entre lo q... más

pues fue una buena estancia , la limpieza en la habitación fue muy buena ya que a diario iban a asearlo. La alberca es muy grande, el trato del personal fue muy bueno desde que llegamos hasta el día que dejamos el hotel. Aunque no habia suficientes cajones de estacionamiento . Eso sería lo único. Mis felicitaciones al hotel la... más

La verdad quedamos mi familia y yo convencidos de no regresar, el personal es sumamente pedante no se que creen que son, los dueños o que no hay mas gente que pueda trabajar en su lugar, no lo se en realidad pero la verdad muy mal servicio sus elevadores se atoran, cuidado por que se pasan una media hora apretando... más

Muy Agusto l Atencion FAVORABLE, el cuarto limpio, ETC... Solo como recomendacion o critica constructiva MANTENIMIENTO EN LOS ELEVADORES TARDAN MUCHO y deberian tener servicio al cuartoDE COMIDA Y ESO ES TODO. YO ME LA PASE SUPER COMODA Y AGUSTO !!! Siganle poniendo Empeño ...... más

Realmente necesita mantenimiento en los elevadores, y ablando en plata el servicio es bueno tanto en la alberca como en la playa, mi familia y yo salimos felices de descansar en este hotel hasta pronto más

Hotel decadente, con servicios condicionados y caros. Habitaciones sin manrenimiento. Elevadores abandonados. Personal abúlico, apáticos. ¿Gerente?. No existe. Le cobran a uno hasta los hielos. Servicios mentirosos. Francamente mi consejo es que no caigan en el mismo error que yo y mi familia. más

ya cuando llegas al hotel es una total mentira a lo que te anuncian aqui y una grande estafa, el trato de la fregada, las instalaciones ya muy deterioradas, un personal obsoleto que te atienden malmodosamente y la comida horriblee te dan de comer lo mismo y las sobras de ayer ,agua de la llave, nada sirvio las peores vacaciones... más

El hotel necesita mantenimiento y actualización, los elevadores son viejos, no son suficientes y dan desconfianza. Huele a humedad en los pasillos. El mobiliario también es viejo: los sillones cama, el teléfono y el baño en especial. Un día no hubo agua caliente. No hay suficientes lugares de estacionamiento. El servicio en la playa deja que desear, traté de conseguir... más